及時雨(電話會議系統平台)

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及時雨(hi-meeting)電話會議,國外的系統平台。為了實現溝通效率,避免信息失真,電話會議市場近年來迅速興起,在各種類型的企業中被廣泛使用。 所謂電話會議,通俗地說就是利用電話機作為工具,利用電話線作為載體來開會的新型會議模式。與傳統會議相比較,具有會議安排迅速,沒有時間、地域限制,費用低廉等特點。與傳統點對點電話業務相比較,從功能上講,打破通話只能局限於2方的界限,可以滿足3方以上(根據不同提供商的產品,最高可實現300方同時通話)具有電話無法實現的溝通更加順暢,信息更加真實,範圍更加廣泛等特點。受到資費的限制多數套用於企業日常工作中。

基本介紹

  • 中文名:及時雨
  • 外文名:hi-meeting
系統功能,套用,產品特點,服務,與會分類,業務類型,供應商,

系統功能

1. 支持呼入平台和平台外呼功能。
2. 支持通話錄音/會議錄音。
3. 主持方可對任何參會方靜音、踢出會議室。
4. 會議過程中的人工小秘書功能。
5. 可靠的安全保證。
6. WEB會議中,任何參會者方可以通過話機邀請參會者。

套用

全球15萬企業用戶正在使用Hi-meeting電話會議
基於Hi-system先進和穩定的語音技術,截止到2009年,全球有超過15萬用戶正在使用 Hi-meeting電話會議系統,其中包括Johnson& Johnson、Merrill Lynch、Best Buy等世界 500強企業。基於“純電路”語音技術。

產品特點

1. 使用簡單:會議無需提前向運營商申請,完全自助式服務,一分鐘即可發起多方會議;滑鼠選擇參會者,組成員一次性添加,讓會議發起、管理更輕鬆;
2. 更低資費:每方每分鐘僅0.50元!沒有平台使用費、服務費等額外費用。 隨時進行話單查詢、賬戶流水查詢,消費情況一目了然;
3. 電信品質:基於PSTN公共交換電話網,強大電信服務設備機群,確保電信品質通話效果;
4. 會議控制:議期間可任意添加、掛斷一方或多方,也可以控制參會者禁言或發言; 可以提前設定會議時間及參會者電話號碼,系統定時發起會議,用戶無需線上。
可以和公司個人網站對接,做OEM形式,也可以和視頻會議對接,中美聯合開發出來的,中西元素都在結合起來(美國的技術,中國的使用習慣),服務中國。

服務

1. 功能
a) 支持呼入平台和平台外呼功能
b) 全國統一的接入號碼保證會議資費不包含其它隱性收費(長途通話費、漫遊費等)
c) 支持移動和固話接入
d) 支持國際撥入
e) 可靠的安全保證
f) 清晰的通話質量
2. 管理控制
a) 便捷的會議室預定功能
b) 靈活的會議調整功能
c) 簡潔的會場控制功能
d) 清晰準確的資費信息
e) 支持web控制方式
f) 支持wap和java手機客戶端
3. 服務支持
a) 非專家使用過程一定會存在問題,擁有專業的服務支持能省去使用中的很大麻煩
b) 免費的諮詢熱線,諮詢過程的費用可以免去,同時體現出供應商的自信
4. 性能指標
a). 噪音,自動禁音功能
b). 參會方數(10方以上)增加後的回音效果,
c). 不同運營商(電信、網通、移動、聯通、甚至鐵通)提供服務時的會場效果等等

與會分類

與會者:所有使用電話終端參加會議電話的人統稱與會者,與會者又可以分為三類:主持人、發言人和聽眾。
主持人:申請和發起會議電話的用戶,被稱為主持人。主持人可以在會議有效期內作為主控用戶召開會議電話,主持人藉助系統自動呼出預先登記的其他參與者來參加會議。主持人可以使用遠程終端通過web方式對會議進行管理,可以釋放指定的參與者。可以定製參與人和旁聽者名單並可以隨時改變。正常情況下,由主持人通過電話流程確認會議結束。
發言人:會議中具有發言權但不具備管理權的與會者稱為發言人。在主持人控制下,發言人可以切換成聽眾。

業務類型

本系統提供了2種業務類型:預約會議,主叫自撥會議。
預約會議(含單次會議和周期會議):用戶預先約定會議時間、時長、方數、類型等內容,會議系統保證會議資源,按時提供用戶使用。會議主持人和與會者直接呼叫預先分配的會議號碼通過鑒權後,即可參加會議。
主叫自撥會議:會議主持人在指定主叫號碼上撥打業務接入號碼後,按流程撥打多個電話號碼即可召集臨時小型多方會議。

供應商

選擇供應商是目前用戶一個頭痛的問題。一般我們從三方面入手。
1、從通話質量入手。--選擇(PSTN)網路技術的供應商
2、從電話會議系統的操作方便性入手。--好的電話會議,主持人好操作,會議效率就高。
3、從功能上入手。--你須要跟據自己的需求而定,會議要不要、錄音、通話帳單細、託管等  當然你參會人數少,如果只是想三到四個人參會,那就不用電話會系統了,只要一個多方通話的功能就可以了。
如果你的參會人數較多,就一定要用會電話會議系統了。
在市面上大多流行的遠程會議包月產品都基於純Internet的,即聲音的傳輸也都是通過VoIP的技術,這對於服務提供商來說幾乎沒有任何變動成本,所以包月的費用可能完全囊括了用戶主要的使用功能。  但作為電話會議服務商來說,為了充分保障客戶的語音溝通質量(基於VoIP的語音傳輸,由於網際網路的不確定性,經常出現斷續和延時),採用電話線路(PSTN網路)傳輸聲音,這同我們一對一打電話一樣,除了服務費用外,其實無論我們通過什麼方式,都不可避免的向當地運營商繳納一定的市話或長話費用。換言之,電話會議服務的費用組成有兩個部分,一是服務費,二是電話通信費。

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