i美是由廣州市投一電子商務有限責任公司於2015年9月發起設立的移動網際網路美容服務平台，通過O2O模式連線美容院、美容師與消費者。平台提供到店體驗與上門服務兩種模式，用戶可線上選擇美容機構、服務項目及美容師，並自主預約時間與地點。依託艾菲芭美容連鎖體系的行業資源，平台為合作機構提供客源與供應鏈支持，通過移除中間環節降低成本，實現服務流程透明化。截止2017年3月，其APP已覆蓋Android系統，在廣東地區接入超500家美容院，並建立六大服務保障體系。
基本介紹
- 名稱：i美
- 成立時間：2015年9月
- 所屬公司：廣州市投一電子商務有限責任公司
- APP版本：2.0（2017年更新）
- 系統要求：Android 4.0以上
- 軟體大小：12.7MB
發展歷程,核心功能,運營模式,服務保障,戰略合作,
發展歷程
2015年9月由廣州市投一電子商務有限責任公司正式設立，初期整合艾菲芭美容連鎖體系的管理經驗與採購渠道。2017年3月7日發布APP 2.0版本，新增簽到積分兌換、訂單導航等功能，安裝包體積最佳化至12.7MB。截止2017年3月，平台在廣東地區已完成超過500家美容院的接入合作。
核心功能
- 服務預約：支持按地理位置篩選附近美容院，查看美容師資質與用戶評價後預約到店或上門服務
- 流程透明化：展示服務項目價格明細，提供消費資金平台託管保障，消費後支持不滿意拒付機制
- 積分體系：用戶簽到可獲得積分兌換優惠券，促進消費頻次提升
- 商戶賦能：為合作機構提供標準化服務流程培訓、精準獲客支持及正品供應鏈資源
運營模式
採用"平台+商戶+用戶"三方協作機制：
- 平台負責技術開發、行銷推廣與客戶流量分配，抽取服務佣金
- 美容院通過平台降低獲客成本，獲得項目最佳化建議與產品採購渠道
- 用戶享受無推銷干擾的服務環境，可通過歷史訂單快速復購同類項目
服務保障
建立六大保障體系：
- 服務過程全程錄像備查
- 所有產品提供服務質量不滿意可拒付費、消費資金平台託管、價格透明無隱形收費、產品正品驗證、服務過程無惡意推銷等保障體系
- 消費資金由平台託管
- 服務結束24小時內可申請爭議仲裁
- 合作商戶需繳納服務質量保證金
戰略合作
2023年11月與上海華弗基金成立專項產業基金，推動美業數位化升級。同期聯合上海新虹橋國際醫學中心引入防癌針項目，拓展醫療美容服務領域。平台通過與國藥集團合作，為合作商戶提供醫療器械採購綠色通道。
i美的圖片
