Zoom AI Companion是Zoom會議平台內置的原生生成式AI助手，最初以Zoom IQ名稱推出。其被定位為Zoom視頻通信平台內可協調與執行多步驟操作的代理式AI。該助手基於Zoom的聯邦AI方法構建，提供實時轉錄、智慧型會議摘要、自動生成行動項及輔助內容創作等功能。它支持多語言，並承諾不使用客戶數據訓練AI模型。功能持續升級，例如2025年發布的AI Companion 3.0增強了代理式AI能力。該服務內嵌於Zoom平台，對符合條件的付費用戶免費提供。
基本介紹
- 軟體名稱：Zoom AI Companion
- 軟體平台：Zoom Workplace
- 軟體語言：多語言
- 開發商：Zoom
- 軟體授權：免費（對付費用戶）
- 軟體版本：3.0
- 上線時間：2026年1月7日
- 最近更新時間：2025年9月
發展歷程,功能服務,核心技術,運營模式,核心團隊,重要事件,品牌價值,
發展歷程
Zoom AI Companion的發展歷程始於2023年。2023年9月，Zoom正式推出生成式AI助手AI Companion（原名Zoom IQ），並宣布將其作為付費服務的一部分免費提供給付費用戶，旨在幫助用戶提高工作效率、促進無縫協作。2025年3月，Zoom對AI Companion進行功能升級，增強了其推理能力，使其能夠擔當角色並解決複雜問題，同時推出了新的日程管理、會議安排、視頻剪輯、寫作幫助等功能，並宣布將推出可定製的組件。
2025年9月，在Zoomtopia 2025活動期間，Zoom發布了AI Companion 3.0版本，引入了代理式AI體驗，具備主動代理功能，可為用戶準備會議議程和分析，其AI筆記功能也擴展至Microsoft Teams和Google Meet等第三方平台。2026年1月，Zoom宣布正式發布生成式AI工具AI Companion，並計畫從當年秋季開始大幅擴展其功能，包括未來推出實時反饋等新特性，同時強調該工具默認關閉，是否啟用由賬號管理員控制。
功能服務
Zoom AI Companion在Zoom Meetings中提供實時轉錄和智慧型摘要功能，並在會後自動生成會議要點、行動項和聊天內容總結。其支持在會議中進行多語言提問，並可為中途加入的用戶總結錯過的內容。智慧型錄製功能可將雲錄製檔案自動劃分為智慧型章節。該助手還能對用戶在會議中的表現提供實時反饋，指導對話和演講。
在Zoom Team Chat和郵件中，AI Companion可輔助撰寫聊天回復與電子郵件，並能即時總結聊天訊息。其能自動檢測聊天訊息中的會議意圖並顯示日程安排按鈕，用戶可通過對話界面與其互動。
對於Zoom Phone和Contact Center，AI Companion能夠生成電話錄音分析，以及簡訊和語音郵件的摘要。
在Zoom Whiteboard中，該助手可幫助生成創意並分類，並能基於白板現有內容生成新圖像。在Zoom Docs中，其可將會議筆記和見解轉化為文檔、簡報等，並具備AI原生文檔能力，可將會議內容一鍵轉為項目簡報或紀要。
Zoom AI Companion 3.0具備代理式AI能力，可為用戶準備會議議程和分析，並進行深度研究與寫作以生成報告。其能自動安排會議、跟蹤行動項並規劃後續工作，能夠擔當角色並解決複雜問題，執行長期任務。
作為數字教練，AI Companion可在會議中提供溝通能力和演講技巧的實時反饋，例如反饋用戶的聽說比例。
Zoom AI Companion內嵌於Zoom Workplace全平台，包括Zoom Meetings、Team Chat、Phone、Whiteboard、Docs、Contact Center及Workflow Automation。其AI筆記功能已擴展支持Microsoft Teams和Google Meet等第三方平台。
核心技術
在會議摘要和提問等任務上，Zoom AI Companion的成本低於GPT-4，其輸出質量接近GPT-4-32k模型。
Zoom AI Companion支持包括英語在內的至少32種語言的會議摘要和實時提問。其多語言能力通過Zoom的翻譯模型實現，可同時處理翻譯後的數據和原始語言數據。
Zoom承諾，不會使用客戶的任何音頻、視頻、聊天、螢幕共享、附屬檔案或客戶生成的內容來訓練Zoom或第三方的AI模型。
Zoom AI Companion與英特爾合作進行硬體最佳化，利用其處理器和神經處理單元來提升性能。它採用結合邊緣與雲端智慧型的混合部署方式。
運營模式
Zoom AI Companion作為一項附加功能，包含在Zoom用戶的付費服務中，無需額外付費，且沒有最低席位要求。
在部署與控制方面，AI Companion默認處於關閉狀態，是否啟用該工具由賬戶管理員進行控制。管理員和賬戶所有者可以為其組織啟用或禁用特定的AI Companion功能。在會議場景中，會議主持人也擁有開啟或關閉會議摘要、會中提問等具體功能的許可權。
其目標客戶主要是使用Zoom Workplace等符合條件的付費Zoom計畫的團隊和企業，特別是那些將Zoom作為主要視頻會議工具的用戶。截至2025年，該功能有月活躍用戶。
Zoom還為企業用戶提供定製化服務選項。例如，可定製的Companion組件允許用戶創建包含特定行業術語的會議模板和字典，並從第三方應用程式整合專業數據源。其定製化AI代理（Custom AI Companion）被Oracle和Salesforce等企業使用。
核心團隊
Zoom CTO黃學東作為技術負責人，主導了驅動Zoom AI Companion的Zoom聯邦AI技術架構的研發。該技術通過動態整合自有及第三方大型語言模型，如Meta Llama 2、OpenAI GPT系列和Anthropic Claude，以提供結果。Zoom AI Companion支持多達32種語言的多語言會議摘要與提問功能。
重要事件
2025年2月27日，Zoom與通信公司Mitel宣布在全球推出混合雲解決方案，該方案將Zoom Workplace和Zoom AI Companion與Mitel的旗艦通信平台集成在一起。
2025年9月18日，Zoom在年度旗艦活動Zoomtopia 2025期間，宣布發布Zoom AI Companion 3.0，為其工作平台帶來代理式AI體驗。
2025年8月22日，Zoom在財報會議中披露，AI Companion的月活躍用戶數較上年增長四倍，達到“數以百萬計”。
品牌價值
Zoom AI Companion被官方定位為“可協調與執行多步驟操作的代理式AI”。該工具是Zoom視頻通信工作檯的一部分，集成於Meetings、Chat、Mail、Phone等核心入口。官方旨在將視頻通信平台延展為AI所驅動的業務操作層。
該產品是Zoom平台主要的AI工具之一。其用戶基數在2025年增長至原來的四倍，擁有數以百萬計的月活躍用戶。
Zoom AI Companion採用聯邦式AI架構，並結合英特爾等技術最佳化性能。它是一個開放平台，企業可以將其與Zoom外部的工具連線，從而構建更廣泛的AI驅動工作流。Zoom承諾不會使用客戶內容訓練其或第三方AI模型，以保障隱私與安全。
該工具通過內置的AI能力處理工作流程和任務，旨在減少重複性操作。
