《TEMP方法:打造世界級效率管理系統》作者克諾伯勞博士經營過多家企業，基於多年的管理經驗和研究，總結出了一套行之有效的企業體檢和改進系統工具：TEMP方法。這套方法從領導者（T）、顧客需求（E）、員工（M）和工作流程（P）四個方面出發，可以像醫生一樣給企業做出診斷，並給出針對性的改進良方。這套方法體現出德國式管理的嚴謹和精確：目標清晰、信息暢通、員工積極、生產和管理流程高效、效率優良。他的企業使用這套方法，和西門子、寶馬汽車一起並列獲得德國政府頒發的優質企業獎。克諾伯勞博士曾這樣比喻：如果用1000分表示企業完全健康，那么世界上最好的公司可以達到800分，ISO質量認證系統可以幫助企業達到200分，而TEMP方法可以幫助企業達到400分，從而使企業具備進入世界級競爭舞台的能力。
基本介紹
- 中文名：TEMP方法:打造世界級效率管理系統
- 外文名：Unternehmens Fitness-Der Weg An Die Spitze
- 作者：約爾格•W.克諾伯勞
- 出版社：北京大學出版社
- 頁數：215頁
- 開本：16
- 譯者：李楠
- 出版日期：2012年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7301204914, 9787301204917
內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,序言,
內容簡介
《TEMP方法:打造世界級效率管理系統》向我們展示了現在以及將來的企業管理和員工狀況。將為中國的中小企業主、企業中高層管理人員提供一面鏡子、一套工具，將企業從笨重的“野牛”變成靈巧的“大雁”
作者簡介
作者：（德國）約爾格·W.克諾伯勞（Knoblauch J.W.） 譯者：李楠
約爾格·W.克諾伯勞（Knoblauch J.W.），博士，世界效率管理大師，克諾伯勞跨國集團公司總裁，德國TEMPUS公司主要控股人和執行總裁，中德國際CFT人力發展集團首席顧問，TEMP方法的創立人。他領導下的德國TEMPUS公司於1995—2003年8次獲得世界權威效率管理獎項——World Calender Awards；2002年，他獲得德國經濟最高獎——路德維希·艾哈德最佳經濟（競爭）成就獎。其服務過的企業包括梅賽德斯—賓士、寶馬汽車公司、麥當勞、戴姆勒—克萊斯勒、博世西門子等，著有《豐盛人生》、《企業的活力》、《工作壓力拜拜！》、《第五代時間管理》等作品。
約爾格·W.克諾伯勞（Knoblauch J.W.），博士，世界效率管理大師，克諾伯勞跨國集團公司總裁，德國TEMPUS公司主要控股人和執行總裁，中德國際CFT人力發展集團首席顧問，TEMP方法的創立人。他領導下的德國TEMPUS公司於1995—2003年8次獲得世界權威效率管理獎項——World Calender Awards；2002年，他獲得德國經濟最高獎——路德維希·艾哈德最佳經濟（競爭）成就獎。其服務過的企業包括梅賽德斯—賓士、寶馬汽車公司、麥當勞、戴姆勒—克萊斯勒、博世西門子等，著有《豐盛人生》、《企業的活力》、《工作壓力拜拜！》、《第五代時間管理》等作品。
媒體推薦
非常感謝克諾伯勞博士和TEMP方法在薩爾茨堡對梅賽德斯—賓士歐洲商業貿易上所提供的幫助。還要感謝他獲得廣泛認可的演講以及成功的討論會發言，它們引起了廣泛的思考，眾多的反饋信就是最好的證明。
——彼得·亞歷山大·特萊丁、漢斯·班艾·漢森 梅賽德斯—賓士公司
TEMP方法使我們高效地提升了工廠的整車改造修理系統。
——諾波爾特·英格爾 寶馬公司
克諾伯勞博士幽默風趣又耐人尋味的報告向我們展示了現在以及將來的企業管理和員工狀況，完全符合甚至超越了我們的期待，他的演講激勵了所有與會者。
——蓋爾哈特·勞特巴赫 德國電信股份公司
ISO9000（國際質量體系認證標準）普遍為國內企業所採用，它提供認證標準，但不保證如何達到此標準。令人驚喜的是，德國的TEMP方法能為企業進行自身的評估，伴隨企業愉快地走完這段漫長的路程。
——張劍 遠大公司總經理
TEMP方法在歐洲企業界有著廣泛的影響力，今天被介紹到了中國是一件幸事，相信它能令你的企業真正騰飛起來！
——彭宜賓 瑞士PPI國際有限公司總裁
——彼得·亞歷山大·特萊丁、漢斯·班艾·漢森 梅賽德斯—賓士公司
TEMP方法使我們高效地提升了工廠的整車改造修理系統。
——諾波爾特·英格爾 寶馬公司
克諾伯勞博士幽默風趣又耐人尋味的報告向我們展示了現在以及將來的企業管理和員工狀況，完全符合甚至超越了我們的期待，他的演講激勵了所有與會者。
——蓋爾哈特·勞特巴赫 德國電信股份公司
ISO9000（國際質量體系認證標準）普遍為國內企業所採用，它提供認證標準，但不保證如何達到此標準。令人驚喜的是，德國的TEMP方法能為企業進行自身的評估，伴隨企業愉快地走完這段漫長的路程。
——張劍 遠大公司總經理
TEMP方法在歐洲企業界有著廣泛的影響力，今天被介紹到了中國是一件幸事，相信它能令你的企業真正騰飛起來！
——彭宜賓 瑞士PPI國際有限公司總裁
圖書目錄
推薦序一
推薦序二
第一章 提高效率——讓你的企業逐步達到世界水平
時間不等人——誰犯錯誤，誰就會被淘汰
設定基準點——向行業領頭羊看齊
野牛還是大雁——你的企業處於哪個活力區
效率改進——你的企業準備好了嗎
第二章 你的企業處於什麼水平——從ISO認證到歐洲質量獎
ISO認證會帶來什麼
歐洲質量獎——世界級效率管理系統的標桿
TEMP方法幫助你的企業更進一步
第三章 TEMP方法介紹
TEMP方法的歷史
TEMP方法的四項成功因素
TEMP方法的行動範圍
第四章 測評與建議——TEMP方法成功四因素及行動範圍
TEMP方法成功因素Ⅰ：領導者
TEMP方法成功因素Ⅱ：客戶需求
TEMP方法成功因素Ⅲ：員工
TEMP方法成功因素Ⅳ：工作流程
第五章 如何實踐——時間+有計畫的行動
雷達圖帶給你一目了然的企業全景
用行動計畫指導工作
TEMP方法的具體套用
致謝
TEMP方法的使用者對其評價
推薦序二
第一章 提高效率——讓你的企業逐步達到世界水平
時間不等人——誰犯錯誤，誰就會被淘汰
設定基準點——向行業領頭羊看齊
野牛還是大雁——你的企業處於哪個活力區
效率改進——你的企業準備好了嗎
第二章 你的企業處於什麼水平——從ISO認證到歐洲質量獎
ISO認證會帶來什麼
歐洲質量獎——世界級效率管理系統的標桿
TEMP方法幫助你的企業更進一步
第三章 TEMP方法介紹
TEMP方法的歷史
TEMP方法的四項成功因素
TEMP方法的行動範圍
第四章 測評與建議——TEMP方法成功四因素及行動範圍
TEMP方法成功因素Ⅰ：領導者
TEMP方法成功因素Ⅱ：客戶需求
TEMP方法成功因素Ⅲ：員工
TEMP方法成功因素Ⅳ：工作流程
第五章 如何實踐——時間+有計畫的行動
雷達圖帶給你一目了然的企業全景
用行動計畫指導工作
TEMP方法的具體套用
致謝
TEMP方法的使用者對其評價
序言
八年前，我在一個學術研討會上遇到了約爾格·W.克諾伯勞博士，當時各類管理思想和管理工具正在中國企業界盛行。轉眼八年過去了，許多潮流都已經銷聲匿跡，而此時我們重新審視克諾伯勞博士的TEMP方法，突然發現德國管理思想及德國管理方法對於當下中國的工商界彌足珍貴。這當然和中國的產業結構有關，中國的生產製造業在世界範圍內舉足輕重，而德國以“德國製造”聞名於世。基於此，中德兩國間的交流與合作顯得舉足輕重。幸運的是，我們看到這種良好的態勢正在形成。先是中國民間組織考察團赴德國大企業交流，再是中華人民共和國總理溫家寶訪問德國，緊接著，2012年德國總理默克爾訪華。由此，中德兩國間的良性互動達到了有史以來的最高峰。在這樣的背景下，我們推出《TEMP方法——打造世界級效率管理系統》意義重大。
TEMF方法。與其說是一種方法，不如說是一種系統，確切地說是一種使中小企業重獲活力的神奇活動系統。
“TEMP”分別是“領導者”、“客戶需求”、“員工”和“工作流程”四個德語單詞的第一個字母，這套方法可以對企業存在的問題進行評估、診斷，並幫助企業解決實際問題。克諾伯勞博士曾作過一個比喻：如果用1000分表示企業完全健康，那么世界上最好的公司可以達到800分， ISO質量認證系統可以幫助企業達到200分，而TEMP方法可以幫助企業達到400分。
TEMP方法是德國TEMPUS公司在長期的企業管理實踐中摸索出來的一套科學、嚴謹、人性化的企業管理系統。1997年TEMPUS公司也因TEMP方法的創立而獲得“德國最佳企業獎”。從此TEMP方法風靡德國中小企業界，迄今已有無數家德國優秀企業成功地在用TEMP方法。管理企業，使用TEMP方法，可以幫助企業制訂自己可視化控制的工作流程，從而降低成本，提高企業的效益，並實現用科學的系統流程管理企業，使得企業領導有更多的時間關懷員工，員工也有更多的時間為企業出謀劃策。
中國有句古話叫“淘盡黃沙始見金”，我想無論是對於企業本身還是對指導企業發展的思想、工具而言，這句話都適用。如今，這塊經歷了時間和實踐考驗的“金子”經北京大學出版社介紹給中國，真是企業界的一件幸事！願這套系統能助你一臂之力。
陳百加
中德國際CFT總裁
2012年4月
TEMF方法。與其說是一種方法，不如說是一種系統，確切地說是一種使中小企業重獲活力的神奇活動系統。
“TEMP”分別是“領導者”、“客戶需求”、“員工”和“工作流程”四個德語單詞的第一個字母，這套方法可以對企業存在的問題進行評估、診斷，並幫助企業解決實際問題。克諾伯勞博士曾作過一個比喻：如果用1000分表示企業完全健康，那么世界上最好的公司可以達到800分， ISO質量認證系統可以幫助企業達到200分，而TEMP方法可以幫助企業達到400分。
TEMP方法是德國TEMPUS公司在長期的企業管理實踐中摸索出來的一套科學、嚴謹、人性化的企業管理系統。1997年TEMPUS公司也因TEMP方法的創立而獲得“德國最佳企業獎”。從此TEMP方法風靡德國中小企業界，迄今已有無數家德國優秀企業成功地在用TEMP方法。管理企業，使用TEMP方法，可以幫助企業制訂自己可視化控制的工作流程，從而降低成本，提高企業的效益，並實現用科學的系統流程管理企業，使得企業領導有更多的時間關懷員工，員工也有更多的時間為企業出謀劃策。
中國有句古話叫“淘盡黃沙始見金”，我想無論是對於企業本身還是對指導企業發展的思想、工具而言，這句話都適用。如今，這塊經歷了時間和實踐考驗的“金子”經北京大學出版社介紹給中國，真是企業界的一件幸事！願這套系統能助你一臂之力。
陳百加
中德國際CFT總裁
2012年4月
