Myntra

Myntra是印度主要的線上時尚購物平台之一,總部位於班加羅爾。該公司成立於2007年,於2014年被印度電商企業Flipkart收購。Myntra採用B2C模式,銷售服裝、鞋履、配飾及家居用品等時尚與生活方式產品,目標客戶包括男性、女性及兒童。平台擁有移動套用,並曾推行僅限APP銷售的策略。在印度時尚電商領域,Myntra與超過2500個品牌合作,月活躍用戶數達數千萬,在二三線城市市場增長顯著。其服務包括基於人工智慧的個性化推薦功能、“M-Now”配送服務以及自營品牌。

公司概況,歷史沿革,業務運營,產品與服務,商品品類,移動套用與技術創新,服務與保障,促銷活動,技術套用,企業治理,智慧財產權,財務狀況,社會責任與榮譽,重要事件,

公司概況

Myntra是印度一家線上時尚購物平台。Myntra於2007年2月由Mukesh Bansal、Ashutosh Lawania、Imran Khan和Vineet Saxena共同創立,公司總部位於印度卡納塔克邦班加羅爾。2014年5月22日,Myntra被印度電商巨頭Flipkart以約3億美元收購,後隨Flipkart於2018年被沃爾瑪收購控股權而成為沃爾瑪旗下公司。運營Myntra平台的公司為Myntra Designs Private Limited。

歷史沿革

Myntra於2007年2月由Mukesh Bansal、Ashutosh Lawania、Imran Khan和Vineet Saxena共同創立,初期主要線上銷售個性化產品,如T恤、馬克杯、賀卡等。2010年,公司產品類別擴展至零售時尚和生活用品。2014年5月22日,Myntra被印度電商巨頭Flipkart以3億美元的價格收購。
2015年5月,Myntra曾一度關閉PC端網站,轉向僅限移動應用程式的商業模式。2016年2月,Myntra恢復PC端網站訪問。2016年7月,Myntra收購競爭對手Jabong。
2017年4月,Myntra收購物流服務商InLogg以加強自身供應鏈和物流能力。2018年,為推進品牌加速項目,Myntra收購了位於孟買的綜合零售平台Pretr。
2024年3月,Myntra獲得母公司Flipkart的5400萬美元投資。

業務運營

Myntra採用B2C電商模式,同時擁有B2B業務,是印度主要的線上時尚購物平台之一。Flipkart和Myntra(Flipkart集團旗下電商平台)在時尚電商領域的活躍用戶數量方面占據了最高的市場份額,超過50%,Myntra並稱目前在印度時尚界擁有70%的市場份額。
Myntra的月活躍用戶(MAU)從2021年的約4,500萬增至2023年底的約6,000萬。2023年,Myntra在印度電商市場吸引了高達7500萬名新用戶,其中大約有65%的新用戶都來自印度的非城市地區。
平台擁有超過2500個品牌,商品款式超過50萬種。該平台目前擁有超過420個全球品牌,貢獻了約四分之一的收入。
Myntra推出“M-Now”快速配送服務,在部分區域支持30分鐘內送達。為拓展市場,Myntra調整了平台佣金結構,以吸引更多低價產品賣家,尤其是在二、三線城市。
Myntra在2025財年(截至2025年3月)實現扭虧為盈,淨利潤達548億盧比,運營收入為6043億盧比,同比增長18%。23財年(截至2023年3月)Myntra取得25%的營收增長,其年總銷售額達437.5億盧比。
Myntra大力加碼AI技術,推出了MyFashionGPT(基於Azure OpenAI和ChatGPT 3.5的對話式搜尋)、MyStylist(AI個人風格指南)、Maya(對話式購物助手)等功能。Myntra的“白話搜尋”(Vernacular Search)算法使消費者能夠以除印地語之外的10種母語進行搜尋,以最佳化購物體驗並拓寬二、三線市場。

產品與服務

Myntra是印度的一個線上時尚與生活方式購物平台。作為Flipkart旗下子公司,平台擁有技術支持和物流網路。

商品品類

Myntra提供廣泛的商品選擇,涵蓋服裝、鞋履、配飾、美容產品及家居用品等時尚與生活方式產品。平台匯聚了超過2500個品牌,提供超過50萬種(5 Lakh+)款式,目標客戶覆蓋男性、女性及兒童。具體品類包括男士購物(手錶、西裝、T恤、襯衫、運動鞋等)、女士購物(紗麗、連衣裙、內衣、珠寶、化妝品等)、兒童購物(童裝、童鞋等)以及家居裝飾(床單、窗簾、毛巾等)。平台還擁有多個自營品牌,如Roadster、Dressberry、Anouk、HRX等。

移動套用與技術創新

Myntra主要通過其移動應用程式(App)提供服務,支持iOS和Android系統。App功能包括個性化推薦、搜尋篩選、優惠券/折扣、多種支付方式(貨到付款、網銀、信用卡/借記卡)、心愿單、社交分享等。平台推出了多項AI驅動的購物功能,包括MyFashionGPT(基於Azure OpenAI和ChatGPT的對話式搜尋)、MyStylist(AI個人風格指南)以及Maya(對話式購物助手)。此外,平台還支持包括印地語、泰盧固語在內的10多種本土語言搜尋,並推出了皮膚分析儀、口紅查找器等AI工具。App其他特色功能還包括“Myntra Move”步數獎勵計畫、通過“M-Now”服務在部分區域提供快速配送、以及“Glam Clan”創作者社區和“GlamStream”內容流。

服務與保障

Myntra承諾保證正品,並提供14天內退換貨服務。平台提供安全的支付選項和EMI(分期付款)選擇。Myntra還推出了“Myntra Insider”會員計畫。

促銷活動

Myntra定期舉辦大型促銷活動,其中包括每年舉辦的“End of Reason Sale (EORS)”和“Big Fashion Festival (BFF)”。在這些促銷活動中,平台提供折扣。

技術套用

Myntra致力於利用人工智慧(AI)與生成式人工智慧(GenAI)技術最佳化線上購物體驗,以拓寬市場並提升用戶參與度。Myntra開發了不同的AI解決方案以創造獨特的購物體驗,包括由微軟Azure OpenAI服務和ChatGPT 3.5提供支持的MyFashionGPT,該工具允許用戶通過自然對話文本搜尋服裝。Myntra還推出了基於AI的個人風格指南MyStylist以提供全面的服裝推薦,以及對話式購物助手Maya,通過互動參與引導用戶從廣泛查詢到細化選擇。
為滿足更廣泛用戶需求,Myntra推出了支持印地語、泰盧固語、卡納達語、孟加拉語、泰米爾語等多種印度本土語言的方言搜尋功能。此外,Myntra還計畫或推出了包括皮膚分析儀、頭髮分析儀、口紅查找器、粉底查找器等AI美容工具。
這些AI功能獲得了用戶的積極採用,每月約有200萬用戶參與MyFashionGPT、Maya和AI造型師等新功能。與MyFashionGPT互動的用戶相比未互動者,在更多品類中購買產品的可能性顯著更高,而Maya用戶則表達了非常積極的情緒。Myntra執行長Nandita Sinha表示,公司致力於利用包括AI和生成式AI在內的最新技術來推動線上生活方式購物體驗的邊界。Myntra利用生成式AI改進其傳統搜尋的相關性,以理解更複雜的查詢包括趨勢。

企業治理

運營Myntra平台的公司為Myntra Designs Private Limited,總部位於印度卡納塔克邦班加羅爾。公司於2007年由Mukesh Bansal、Ashutosh Lawania、Imran Khan和Vineet Saxena共同創立。
2014年,Myntra被印度電商巨頭Flipkart以3億美元收購,此後作為Flipkart的子公司保持獨立運營。2018年沃爾瑪收購Flipkart控股權後,Myntra亦成為沃爾瑪旗下公司。
公司的核心管理層包括執行長(CEO),歷任CEO包括創始人Mukesh Bansal、Amar Nagaram等,現任執行長為Nandita Sinha。公司還設有首席產品和技術官(CPTO)等職位,首席產品和技術官為Raghu Krishnananda。

智慧財產權

2013年11月,寶萊塢明星赫里尼克·羅斯漢在Myntra獨家推出其品牌HRX。
2014年,Myntra與哈佛大學簽署獨家契約,在印度推出“哈佛校園”系列高檔服裝。
2020年,Myntra與法國拉加代爾集團(Lagardère Group)旗下的時尚品牌ELLE簽訂授權協定,獲得在印度生產、分銷和推廣ELLE女性珠寶系列的權利。
此外,Myntra旗下還擁有多個自營品牌,如Roadster、Dressberry、Anouk和HRK等。

財務狀況

Myntra在2024財年實現扭虧為盈,並在2025財年淨利潤大幅增長。2023財年,Myntra營收達437.5億盧比(約5.2億美元),同比增長25%;虧損78.2億盧比,同比擴大31%。該財年虧損擴大的原因是總支出增長26%至529億盧比,其中材料成本從177億盧比增至216.57億盧比,員工成本從52億盧比升至63億盧比,廣告和促銷費用為175.8億盧比,占總支出的33%。
2024財年,Myntra實現淨利潤30.9億盧比,而上一財年則虧損782億盧比。2025財年,Myntra淨利潤達到548億盧比,同比增長約1674%;運營收入為6043億盧比,同比增長18%;全年總費用為5724億盧比,同比增長12%。利潤增長部分得益於延遲稅收抵免135億盧比。平台通過調整佣金結構、最佳化運營效率、拓展市場(如二線及以下城市)及加碼AI技術等策略推動增長。

社會責任與榮譽

2024年,Myntra因其班加羅爾辦公室在節水、節能、使用太陽能等方面的可持續實踐,獲得了印度綠色建築委員會(IGBC)的“白金”認證。截至2023年,Myntra的月活躍用戶(MAU)達到約6000萬,並曾獲得印度特許經營店頒發的“2013年度時尚店鋪”獎。2025年12月,Myntra通過與中東電商平台Noon和Namshi建立戰略合作夥伴關係,將其自營品牌引入中東市場。

重要事件

2021年,因LOGO設計被指冒犯女性形象而引發社會爭議,隨後更改了LOGO。
2024年,遭遇大規模電商退款詐欺,在班加羅爾地區損失約1100萬盧比。
2025年10月,與愛迪達、Calvin Klein等品牌聯合開啟“End of Reason Sale (EORS)”大促活動。

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