HKTVmall是香港電視購物網路有限公司旗下電子商務品牌（香港交易所上市編號：1137），業務範圍覆蓋中國香港地區、中國澳門地區、英國、加拿大、澳大利亞等多個市場。HKTVmall主營零食飲料、手機配件、3C數碼、露營健身、家具家私、旅行用品、貓狗用品、電器廚具、時尚服飾、化妝品、美容保健、紅酒美食、圖書娛樂、玩具精品、電影音樂、BB用品、手錶鑽石等產品。
基本介紹
- 外文名：HKTVmall
- 所屬行業：電子商務
- 創始人：王維基
- 所屬公司 ：香港電視購物網路有限公司
- 商標編號：303467638
- 品牌總部：中國香港
運營策略,業務介紹,其他產品服務,品牌歷程,品牌文化,品牌地址,
運營策略
招募商家：HKTVmall成立專屬部門，配備了包括商務BD、市場、行銷等人員，通過參加展會、社交媒體等全面開啟內地的賣家招募工作。
優惠措施：為吸引更多的內地賣家入駐，HKTVmall取消了年費，並降低保證金金額，將結算從一月一次提升至一月三次，為內地賣家入駐提供優惠條件，並對符合條件的賣家提供曝光、流量、孵化的全程一站式支持。
物流服務：通過與內地集運公司協作，簡化內地賣家的物流和ERP程式，以滿足賣家多樣化的業務場景。
團隊建設：人才招聘均傾向於熟悉香港地區市場和內地電商環境人員，既能協助內地電商從業人員更方便迅速的對接到香港地區市場，又能切中香港地區消費者的需求，實現雙向奔赴。
業務介紹
HKTVmall為港澳地區消費者提供一站式的服務，包括網上購物、直播銷售、物流送達及客戶服務等。
其他產品服務
HKTVLive：平台給商戶提供的帶貨平台，商戶可在此開展直播業務，吸引消費者，推介商品。
街市即日送：為一個連線濕貨市場商戶和客戶的平台，為客戶提供「街市同價」的新鮮食材及市場產品的代購、配送和支付服務。訂單由自家車隊派送，讓客戶最快三小時內收到訂購的產品。
Everuts：為集團全資附屬公司的全球代購平台，為港澳地區以及泰國的消費者提供可信賴及安心使用的全球代購服務，保證買賣雙方的付出都能夠得到相應的服務及回報。現時，Everuts有過千名代購員，遍布全球超過25個國家及地區。
第三方物流服務（3PL）：HKTVmall擁有將軍澳、青衣、屯門、上水、葵涌五大倉，其中位於青衣的第三方物流中心，配備先進自動化系統，為商戶提供一站式網上訂單處理及物流管理系統。
ThePlace:「ThePlace」為HKTVmall的一站式開網店平台，協助商戶啟動自己的獨立網店，提供更靈活的營運選擇，拓展更大的電商市場。
海外市場：開拓英國、加拿大、澳大利亞等國家市場。
全自動零售商店及系統︰為集團全資附屬公司Shoalter Automation Limited自行研發的系統，並於2023年8月下旬以「in:Five」的品牌名稱於英國曼徹斯特推出首間試行店。「In:Five」是一間以應用程式主導的一鍵便利店，讓客戶透過應用程式選購不同溫度的產品，包括室溫及冷凍產品，然後最快幾分鐘內，就可以於客戶選擇好的時間，到店內的儲物櫃取貨。整個訂單執貨過程都由店內的機器人完成。
品牌歷程
2015年2月，HKTVmall正式啟動。
2015年8月，HKTVmall創意廣告強勢覆蓋超過50個港鐵站。
2016年10月，推出「HKTVmall送樓大抽獎」。
2018年4月，推出「Citi Pay with Points憑分消費」服務。
2018年6月，推出無縫、安全流動支付服務。
2020年3月，推出Citi HKTVmall信用卡，申請及批核過程結合全新套用程式界面（API）技術，讓客戶可以一站式申請新卡，並無需提交任何檔案便可即時進行消費。
2020年10月，HKTVmall在中國台灣建立首個區外研發中心，英國是其繼台灣地區以後的第二個布局點。
2022年12月，積極拓展香港地區以外的市場，推出「直送澳門」服務，將訂單送遞服務擴展至澳門地區，為澳門客戶提供超過650,000件產品選擇。
2023年5月，進一步擴展「最後一里」的派送範圍至英國，推出「直送英國」服務，為英國客戶提供近700,000款產品選擇。
2023年9月，HKTVmall將「最後一里」派送擴展至第三個中國香港以外地區，推出「直送澳洲」服務
2023年11月，推出「直送加拿大」服務，成為第四個中國香港地區以外的派送區域。
2024年8月，HKTVmall開啟內地招商計畫，一方面將HKTVmall打造成國貨出海首選平台，另一方面讓港澳地區消費者能更快捷方便地享受到國貨商品。
品牌文化
品牌使命：鞏固中國香港地區的電商領導地位，成為連線港澳地區和大陸的電商橋樑
品牌口號：不斷改進，不斷創新，把一切變為可能
品牌願景：讓港澳地區消費者用上物美價廉的內地商品，降低生活成本，提高生活質量。助力內地品牌走向海外，成為內地品牌走向世界的第一站。也讓更多世界品牌入駐，從而連線到內地消費者。
品牌宗旨：復刻[獅子山精神]，開拓進取、靈活應變、自強不息
品牌理念：創新、品質、服務、責任
品牌地址
香港地區將軍澳工業邨駿昌街1號
