GB/T19000—ISO9000系列標準是指由國際標準化組織質量管理和質量保證委員會(ISO/TCl76)在總結各國質量管理和質量保證經驗的基礎上，經過各國質量管理專家近十年的努力工作，通過廣泛協商和徵求意見，在1987年正式公布，2000年修訂的有關質量管理和質量保證方面的一系列國際標準。
基本介紹
- 中文名：GB/T19000—ISO9000系列標準
- 標準包括：IS09000、ISO9001、ISO9002
- ISO9000：選用導則
- 定義：質量術語基本概念之間的關係
標準的內容,介紹,
標準的內容
ISO9000系列標準包括五個部分：IS09000、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004。其中， ISO9000標準是ISO9000系列標準的選用導則，它主要闡述幾個質量術語基本概念之間的關係、質量體系環境的特點、質量體系國際標準的分類、在質量管理中質量體系國際標準的套用以及契約環境中質量體系國際標準的套用。除ISO9000之外的其他四個標準可以分為兩個大類：ISO9001一 ISO9003標準是在契約環境下用以指導企業質量管理的標準；ISO9004標準是在非契約環境下用以指導企業質量管理的標準。在契約環境下，供需雙方建有契約關係。需方應對供方的質量體系提出要求，而ISO9001、ISO9002、ISO9003是二種不同的質量保證模式，其中以ISO9001建立的質量體系最為全面。ISO9002標準要求供方建立生產和安裝的質量保證模式，比ISO9001標準減少了設計控制和售後服務兩個質量體系要素。 ISO9003標準適用於相當簡單的產品，它只要求供方建立最終檢驗和試驗的質量保證模式，比ISO9002少六個質量體系要素。
介紹
ISO9000系列標準與ISO14000系列標準的異同點
ISO9000系列標準已被全世界80多個國家和區域的組織所採用，為廣大組織提供了質量管理和質量保證體系方面的要素、導則和要求。 ISO14000系列標準是對組織的活動、產品和服務從原材料的選擇、設計、加工、銷售、運輸、使用到最終廢棄物的處置進行全過程的管理，二者共同之處有：
1.ISO14000與ISO9000具有共同的實施對象：在各類組織建立科學、規範和程式化的管理系統。
2.兩套標準的管理體系相似：ISO14000某些標準的框架、結構和內容參考了ISO9000中某些標準規定的框架、結構和內容。
但這兩個標準在內涵和承諾對象上不同，主要表現在：
1.承諾對象不同：ISO9000標準的承諾對象是產品的使用者、消費者，它是按不同消費者的需要，以契約形式進行體現的。而ISO14000系列標準則是向相關方的承諾，受益者將是全社會，是人類的生存環境和人類自身的共同需要，這無法通過契約體現，只能通過利益相關方，其中主要是政府來代表社會的需要，用法律、法規來體現，所以ISO14000的最低要求是達到政府的環境法律、法規與其他要求。
2.承諾的內容不同：ISO9000系列標準是保證產品的質量；而ISO14000系列標準則要求組織承諾遵守環境法律、法規及其他要求，並對污染預防和持續改進作出承諾。
3.體系的構成模式不同：ISO9000的質量管理模式是封閉的，而環境管理體系則是螺旋上升的開環模式。要求體系不斷地有所改進和提高。
4.審核認證的依據不同：ISO9000標準是質量管理體系認證的根本依據；而環境管理體系認證除符合ISO14001外，還必須結合本國的環境法律、法規及相關標準，如果組織的環境行為不能滿足國家要求，則難以通過體系的認證。
5.對審核人員資格的要求不同：ISO14000系列標準涉及的是環境問題，面對的是如何按照本國的環境、法規、標準等要求保護生態環境，污染防治和處理的具體環境問題，故環境管理體系對組織有目標、指標的要求，因而從事ISO14000認證工作的人員必須具備相應的環境知識和環境管理經驗，否則難以對現場存在的環境問題做出正確判斷。
經過若干年的套用，國際標準化組織對94版IS09000標準進行了較多修改，並發布了IS09000標準的最新修訂草案：ISO/CD29001：2000《質量管理體系--要求》標準，簡稱2000年版ISO9000標準。
國際標準ISO9001：2000是由ISO/TC176/SC2國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會質量體系分會按ISO/IEC指令-國際標準的結構和草案規定第三部分（1997版本）制定。
ISO9002：1994和ISO9003：1994版已合併到本國際標準中，ISO9001：2000一經出版，將取消ISO9002： 1994和ISO9003：1994。已經使用ISO9002：1994和ISO9003：1994的組織可採取限制套用範圍或剔除某些要求的方式，來使用本標準。
