香港消費者委員會

主要工作

消費者委員會的主要工作，包括測試市面上各種產品的安全程度和質素，處理消費者對店鋪的投訴，向市民提供產品及服務資訊，並透過各類宣傳教育消費者，使消費者知道自己應有的權利及懂得保障自己的權益。

消費者委員會每月出版《選擇》月刊，刊登消費者委員會進行的產品測試、服務調查及研究報告。《選擇》月刊不接受任何商業廣告，以維持其公正客觀的立場。

本會致力成為消費者信賴的聲音，為消費者在公平公正的市場中，建立安全及可持續的消費環境。

本會肩負維護消費者福祉、加強消費者自我保護能力的責任。「消費者」包括購買貨品和服務、及購入、抵押和承租不動產的人士。

致力：

倡議消費者權益

促進建設性討論以制定保障消費者的政策

加強消費者維護本身權益的能力

為有效推展上述工作，本會分別為消費者及商界訂定工作方針，並聯繫其它相關界別，包括傳媒和政府。

以保障消費者權益為工作目標，但亦同時關注可持續消費的概念

以公平和公正的態度處理事務

運作保持高透明度

保持獨立意見

可讓公眾問責

以主動、積極和堅毅的精神執行職能

保護個人資料隱私

根據《消費者委員會條例》，本會的工作包括：

蒐集、接收及傳遞有關貨品、服務及不動產的信息；

接收及審查貨品及服務的消費者投訴、以及不動產的購買人、按揭人及承租人的投訴，並向他們提供意見；

根據所得資料採取相應行動，包括向政府或任何公職人員提供意見；

鼓勵商業及專業團體制訂工作守則，規管屬下會員的活動；

承擔任何經由行政長官會同行政會議審批的其它職能。