內容簡介： 《哈佛商訓》的內容源自哈佛大學和哈佛商學院，旨在以通俗的語言、豐富的案例闡述哈佛商業精英和哈佛商業學者的商業智慧和商業法則。全書主要針對興趣和動機、勤奮與自我犧牲、人際關係、勇於嘗試和冒險、商業道德、發展戰略、市場行銷、領導力、構建創新型組織、危機管理等話題進行集中講解，敘議結合、深入淺出，既有關於商業法則的通俗解釋，更有關於商業智慧的精彩點撥，對廣大商業人士、創業者、經營管理人員、職場人士、企業家等具有積極的借鑑意義和重要的參考價值。
基本介紹
試閱,前言（1）,前言（2）,
試閱
前言（1）
向渴望成功的商業人士致敬哈佛商訓前言
中國的商業人士已經充分認識到，如今自己正置身於一個充滿奇蹟與變革的時代。在市場經濟的有力推動下，我們的生活幾乎每天都在發生意想不到的變化。20世紀初，義大利移民安東尼奧·梅烏奇發明的電話被富人視為稀罕玩意兒。如今，網際網路出現之後，即使是普通公民也不再對迅捷的異地通訊感到陌生。梅烏奇發明電話近40年之後，貧窮的查爾斯·梅里爾於1914年5月在華爾街7號創辦了著名的美林公司（嚴格來說是這家公司的前身），並預言“華爾街必將成為未來的主要街道”（更多地是指無形的街道），進而融入人們的生活。今天，將近一個世紀過去了，現實已經遠遠超出他的預期——債券和股票投資已經成為眾多商業人士每天都要處理的事務，而不再是少數富人獨舞的領地。
在這個充滿奇蹟與變革的時代，人人皆有利用商業手段追求財富的權利。而現實生活當中，確實有越來越多的追夢人不再選擇去做一個普通人。他們不希望在毫無生氣的生活中虛擲光陰、碌碌無為，他們渴望進行有意義的商業冒險，不願意在任何一位卓有成就的商業精英面前瑟瑟發抖。儘管很多追夢人的意志非常堅定，但事實表明，經商不僅是一種有關經驗和直覺的藝術，而且是一種有關商業知識、技能和法則的學問。很多志向遠大的追夢人可能具備了經商的潛質，但往往因為不了解基本的商業知識、技能和法則而最終埋沒了自己的才華。而那些堪稱偉大的商業精英無不注重對基本的商業知識、技能和法則的全方面、多層次的掌握，並在實踐中不斷予以修正。
本書的主要內容正是對一些基本的商業知識、技能和法則的具體介紹和詳細闡釋，只是這種介紹和闡釋主要建構在哈佛大學或者說哈佛商學院的知識系統基礎之上。而我們之所以選擇從哈佛的視角來介紹和闡釋商業知識、技能和法則，主要基於以下兩個方面的原因：
首先，我們不得不承認，哈佛的確掌握了足以改變世界的先進商業知識、技能和法則。正如哈佛校訓所言，哈佛真正做到了令自己的學員“與柏拉圖為友，與亞里士多德為友，與真理為友”。關於這一點，我們只需粗略地回憶一下這裡曾走出的各個領域的眾多著名人物以及他們為這個世界所做的貢獻，便能窺見端倪。這其中首先要提到的，自然是包括西奧多·羅斯福、約翰·甘迺迪、喬治·布希在內的7位美國總統和包括約瑟夫·莫里、羅伯特·默頓、羅伊·格勞伯在內的幾十位諾貝爾獎獲得者。即使在純粹的商業領域，從哈佛畢業的商業精英也難以計數。比如，僅哈佛商學院1949年的MBA畢業生中，就有超過三分之一的人登上了全球知名企業執行長的寶座，其中就包括像托馬斯·墨菲（美國廣播公司創始人）、詹姆斯·伯克（強生公司前董事長兼執行長）、馬文·特勞伯（曾把一度乏味的布魯明黛爾百貨商店打造成繁華的購物天堂）和比爾·盧恩（著名投資人，“紅杉基金”的創立者）這樣的商業英雄。這批人所掌握的先進商業知識、技能和法則成為他們順利進入商業帝國大廈的門票，並在面臨韓戰和越南戰爭、“冷戰”、能源危機、工人運動以及來自日本和歐洲日益強大的經濟威脅的情況下，開創了美國商業的黃金時代。他們的商業素質和能力無疑代表了那個動盪年代的最高水平。而稍晚一點，比爾·蓋茨、史蒂夫·鮑爾默、路易斯·郭士納、斯科特·麥克尼里、瑪格麗特·惠特曼等等，這些同樣出身哈佛的商業精英，無不具有超常的商業智慧和過人的膽識，可以說是當之無愧的新一代商業領袖。今天，當我們試圖為滿懷激情的追夢人指出一條通向康莊的商業大道時，恐怕已經無法繞過這些璀璨的商業明星，或者置他們學習和成長的環境於不顧。
前言（2）
其次，哈佛的案例教學法具有令人耳目一新的獨特魅力。這種教學法首先仿照法律工作中立案的形式，把現實世界中真實的商業情景加以典型化處理，形成供學員分析和決斷的案例，然後圍繞一定的教學目的，讓學員對其進行獨立研究和相互討論，從而使他們置身於現實世界當中。所以，哈佛的學員都在竭力地參與商業問題的討論，而從不刻板地背誦教條；在課前、課上和課後評估商業背景，不斷思考新點子，直到想出解決商業問題的最佳方法。實際上，在積極思考的過程中，他們已經形成了一種付諸行動的習慣：迅速掌握商業知識、技能和法則是不夠的，還必須運用這些商業知識、技能和法則。一旦他們跟十幾個、二十幾個甚至是上百個案例鬥智鬥勇之後，其思維方式就會發生潛移默化的改變，並開始以全新的視角來解決商業問題。哈佛的案例教學法與商業實踐是如此契合，以至於20世紀20年代實施以來，便逐漸取代傳統的講座教學法而受到廣大學員的普遍歡迎。
在介紹和闡釋哈佛的足以改變世界的先進商業知識、技能和法則時，我們自然希望能夠使用案例教學法來使一些枯燥的理論問題變得既生動活潑又富於實踐性。因此，在本書的較大篇幅中，一些經典商業案例的細節將被一一列舉出來。這些細節有的可能非常重要，而有的可能沒有那么重要，但不管重要與否，只要它們屬於商業歷史的一部分，我們就有必要以或詳細或簡略的敘述讓它們所涉及的商業問題展現在讀者面前。因為只有這樣，我們才能使讀者設身處地地把自己當成這些商業故事中的主人公，並對這些商業故事中所提到的“千鈞一髮”的狀況有所思考，進而使自己在遇到類似的商業問題時不為壓力所擊垮。當然，對這些商業故事中所提到的那些“千鈞一髮”的狀況，當事人可能已經給出了答案，但這並不重要，重要的是我們想幫助讀者在積極的思考中培養自己付諸行動的習慣，從而能夠按照一定的原則和方法駕輕就熟地解決諸如此類的棘手的商業問題。
在介紹和闡釋哈佛的足以改變世界的先進商業知識、技能和法則的同時，我們也對哈佛商業精英進行了一番梳理和分析。縱覽哈佛商業精英，他們的確具有一些共同的特徵。比如，他們大都異常熱愛市場交易，從小就有創業的夢想和衝動，並且希望成為為人所敬仰的商業領袖；他們大都活力十足，勤奮努力，並善於最大限度地利用各種資源，在看似平淡無奇之處發掘機會；他們大都擁有廣泛的人脈資源，並且敢於和各種各樣的人交往；他們大都思維活躍、好奇心強，總喜歡問“是否有另外一種可能”之類的問題，並勇於嘗試和冒險；他們大都是創業的“慣犯”，儘管一再遭受打擊，但仍能一次又一次地從原地爬起來。此外，他們大都具有嫻熟的推銷技巧，能夠看清事物的本來面目，預見未來的商業發展趨勢。
這些聽起來似乎很玄妙，但其實不然。當他們把渴望成功的種子深埋心底，並努力通過學習和實踐將經驗和智慧共同作用於有成長空間的商業領域時，奇蹟就有可能發生。埃貢·贊德是世界三大獵頭公司之一“億康先達”的創始人，同時也是哈佛商學院2002年“傑出校友獎”的獲得者。之所以能夠獲得哈佛商學院的這一最高榮譽，是因為他不僅通過努力證明自己的確堪稱楷模，而且還極大地鼓舞了那些期望未來對商界和社會產生影響的有志之士。那么，這位值得崇敬的商業領袖是怎樣成功的呢？首先，先天因素是有的：贊德不僅相貌英俊、身材高大，而且思維敏捷、智商很高；同時，贊德還能充分了解自己，他不僅樂觀開朗、為人正直，而且對於自己認定的目標能夠高度投入，並且積極主動地努力。但僅僅具備這些條件，他是無法獲得卓越的商業成就的。所以，除了利用好自己天賦的才能之外，渴望成功的贊德還一直努力進行自我教育和能力培養。雖然1956年從哈佛商學院拿到MBA學位後便結束了正式教育，但他一直堅持學習，不僅通過閱讀汲取商業知識，而且善於從身邊的人那裡總結經驗教訓，從而真正做到了世事洞明、人情練達。當然，學習是一方面，真正的學以致用是另一方面。為了探索切實有效的工作機制和工作方法，贊德總是每周工作6天，不僅經常加班，而且希望對每個會議、每項重大活動、每次演講都進行充分而細緻的準備。這些努力必定讓贊德在商場中如魚得水，於是他先從律師業轉到廣告業，又從廣告業轉到獵頭業，並在獵頭業達到了事業的巔峰。事實上，正是他以其遠見卓識創辦了自己的獵頭公司，並將這一全新行業推廣到了全世界，從而催生了這個行業的獨特規則和高標準、嚴要求的專業精神。贊德只不過是哈佛商業精英的一個縮影，他的經歷在每一個哈佛商業精英的身上幾乎都能見到。
從贊德的故事中，我們可以得出一個結論：儘管我們應當對自己的智慧和理性充滿信心，但這並不足以成為我們忽視自己弱點的理由。所以，不管在任何時候、任何情況下，努力學習商業知識、技能和法則並積極實踐，都是我們必須做的事情。可能也正因為如此，哈佛商學院教授克里斯·阿吉利斯才會認為：“能否在市場上取得成功，將越來越依賴於學習。”既然經過層層篩選進入哈佛，並順利走出哈佛，且最終成就一番偉大事業的商業精英在工作中尚且需要努力掌握商業知識、技能和法則，不時返回哈佛向商學院的教授們請教，那么對於中國的商業人士來說，則更加應當如此。
毫無疑問，在如今這個充滿奇蹟與變革的時代，將會有越來越多的追夢人開始或者繼續進行自己在商業領域中的冒險。不管這些追夢人最終能否成功，他們都值得我們尊敬，因為擁有夢想，並為之努力奮鬥，這本身就是一件了不起的事情。作為對渴望成功的商業人士的致敬，我們將《哈佛商訓》奉獻給他們。儘管本書並非什麼驚世之作，但假如他們對哈佛商業精英和哈佛商業學者的商業智慧和商業法則抱有好奇之心和借鑑之意的話，那么本書倒不失為拋磚引玉之作。
《哈佛商訓》的內容源自哈佛大學和哈佛商學院，旨在以通俗的語言、豐富的案例闡述哈佛商業精英和哈佛商業學者的商業智慧和商業法則。全書主要針對興趣和動機、勤奮與自我犧牲、人際關係、勇於嘗試和冒險、商業道德、發展戰略、市場行銷、領導力、構建創新型組織、危機管理等話題進行集中講解，敘議結合、深入淺出，既有關於商業法則的通俗解釋，更有關於商業智慧的精彩點撥，對廣大商業人士、創業者、經營管理人員、職場人士、企業家等具有積極的借鑑意義和重要的參考價值。
第一篇 弄潮兒：哈佛商業精英的渴望與成功
很難界定成為商業精英需要什麼品質和能力，任何人都不可能給出一個完美的答案，因為商業精英往往有許多不同的類型和風格。但就我們所知，仍有一些重要的品質和能力是已經成功的商業精英所共有的，這些值得肯定的品質和能力仿佛寶藏，蘊涵在商業精英的奮鬥歷程當中。重新發掘他們的奮鬥歷程，我們將會懂得如何像他們一樣思考和行動。當然，評估自己的潛力是必要的，但我們也應當記住：成功無須擁有每一種優秀的品質和能力。實際上，成功沒有固定的法則，而萬事皆有可能，重要的永遠是自己面對事業的態度和為之付出的努力。
