錯誤678

錯誤代碼678是寬頻的故障代碼之一。其含義是遠程計算機無回響。

基本介紹

• 中文名：錯誤678
• 外文名：Error 678
• 協定：PPPOE協定
• 類型：概念

寬頻adsl撥號

寬頻adsl撥接使用pppoe協定連線，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調製解調，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無回響。意思是從計算機發出指令到網卡向外傳送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的連線埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示錯誤678。簡單地說就是網路不通了。

常見原因

總的來說，導致錯誤678報錯的原因很多，從DSLAM以下（包括DSLAM)只要一個環節出錯，都可能出現錯誤678，如：DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主幹電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦系統問題等等，都有可能導致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決。

另外還有一個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬頻連線了，如果這時再使用的話就會出現678錯誤。

故障現象

無法連線網際網路，網頁打不開。

故障分析

錯誤代碼678：寬頻撥接用戶經常會碰到“錯誤678”的故障提示，撥接使用pppoe協定連線，遠程計算機無回響,意思是從計算機發出指令到網卡向外傳送數據,包括線路的傳輸,局端(如電信局機房端)的連線埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示678錯誤，簡單地說就是網路不通了。

可能原因：未建立鏈路、用戶連線埠錯誤、vlan綁定錯誤 本地鏈路不通、上行設備故障。

解決辦法

1、首先確認adsl modem撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP位址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制臺的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；如果是直接網線入戶的用戶可以禁用本地連線之後，在啟用之後選擇本地連線右鍵選擇狀態，查看收到和發出是否正常，並且查看是否可以獲得有效的區域網路IP（電信無區域網路IP，僅限於移動光纖寬頻）；

2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連線（網卡）再打開adsl modem即可解決；

3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果電源燈閃爍則要檢查電源及modem本身；若外線指示燈仍然閃爍則可自查室內線；

4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。如果用戶xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設定ADSL撥號連線 方法帶領用戶創建撥號連線，如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連線即可。

5、如果上述操作無效,聯繫你所在地區的網路提供商確認連線埠。

6、adsl modem故障是主要原因。可能是沒有對路由器進行設定，筆者是adsl就碰到這樣的情況，以為路由器壞了，買了個新的，結果還是老樣子，後來看說明書才知道不是把線插進去就好的，還要進行設定拿TP-LINK來說先進入192.168.1.1，再設定嚮導，用戶名和密碼都填admin，點下一步，選擇上網方式，再填相關項目就可以了，注意以後就不用撥號了。

7、如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連線Internt。若能順利上網，說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。

8、如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。

9、部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678。

10、如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。

11、adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連線失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。

12、貓線和分線器接觸不良也會造成錯誤678，接觸不良的時候打電話沒有問題，寬頻偶爾也能連上，但是容易掉線，或者報錯誤678，筆者為這個毛病苦惱，貓都換了一個，後來無意重新接了下貓線，居然好了，告訴大家，希望有幫助。

13、網卡接觸不良或損壞也有可能造成678錯誤，嘗試拔掉重插或者更換一個新的網卡，可以解決問題。

如果以上不行，試試把寬頻連線刪掉，重新創建一個新的網路連線。

檢查電腦寬頻線是否插好....

14、用迅雷旗下的遊戲加速器，第二天再開機就678了，把LSP修復一下又好了，遂卸載加速器。建議在出現678時回想一下此前裝過什麼軟體，改動過什麼設定。

解決方法

1、檢查寬頻連線的賬號和密碼是否正確無誤。有的電腦用路由器上網沒有設定自動撥號，需要手動網路連線，或第一次連線寬頻時，輸入賬號和密碼時候不小心輸錯了。及時更正後重新連線一般可以解決錯誤678的問題。

1.檢查寬頻連線的賬號和密碼是否正確無誤

2、如果寬頻欠費了，就會導致終端伺服器無法接收或返回請求數據，本地計算機收不到返回信息，就顯示錯誤678。這時要及時繳納網費，問題就會迎刃而解。

2.確認是否欠費，如果欠費請及時繳費

3、數據機（簡稱“貓”）有問題是導致錯誤678最常見的原因。首先檢查貓面板上的Power電源指示燈是否常亮，否則檢查電源。然後檢查ADSL寬頻信號指示燈（Link）是否常亮，一般情況下，當貓接通電源和網路後該指示燈在1分鐘內會由閃爍變到常亮。如果一直閃爍著，說明網路線路連線有問題。

3.檢查ADSL寬頻信號指示燈（Link）是否常亮

4、檢查網線接頭，有時候網線接頭會因氧化還原而接觸不良，導致網路時好時壞，很不穩定。這時要及時更換新的而且是質量好的網線。

4.檢查網線接頭

5、經過檢查如果數據機（“貓”）各個信號燈顯示正常，網線連線正常，但依然出現錯誤678代碼，應該著重檢查本地網卡設定了。XP系統首先關閉Modem電源，右鍵點擊網上鄰居，右擊本地連線圖示，選擇禁用；VISTA、WIN7系統打開網路和共享中心之，點擊更改適配器設定，右擊本地連線，選擇禁用。之後重啟計算機，重啟完畢後，按上述步驟右鍵點擊本地連線圖示後，選擇啟用。

5.檢查本地網卡設定

6、檢查本地連線。如果電腦中同時存在多個網路連線，如“本地連線”、“無線網路連線”、CMCC連線等，而與寬頻MODEM相連的網路連線被禁用，進行寬頻撥號時，也會提示錯誤678。因此出現錯誤678時還要查看本地連線是否被禁用，如果禁用，將本地連線啟用，並提示本地連線已連線後，再嘗試用寬頻撥號連線。注意查看網路連線時各個作業系統不一樣，XP系統可在電腦桌面右擊滑鼠，選擇“屬性”查看。VISTA、WIN7系統在網路和共享中心查看。

6.檢查本地連線。圖為win7系統的網路連線