金美鳳，女，漢族，1970年6月生，中共黨員，本科學歷。
現任浙江省海寧市硤石街道西山社區黨委書記、居委會主任。
基本介紹
- 中文名：金美鳳
- 國籍：中國
- 民族：漢族
- 出生日期：1970年6月
- 性別：女
- 政治面貌：中共黨員
人物經歷,主要貢獻,所獲榮譽,個人事跡,
人物經歷
現任浙江省海寧市硤石街道西山社區黨委書記、居委會主任。
中共浙江省第十五次代表大會代表
2004年，為了讓社區新老居民都能隨時聯繫到自己，金美鳳開設了“金姐熱線”。熱線就是她辦公室的座機，當無人接聽時會轉到她的手機上，24小時不打烊。有了微信後，金美鳳又公開了自己的微信號，不需要驗證就能直接成為她的好友，被民眾稱為“熱線書記”。
2013年，愛心聯盟成立。在金美鳳推動下，愛心聯盟從只有幾個人的小組織，發展成為100多家愛心組織加盟、愛心成員達上萬人的大團隊。她還創新推出“公益銀行+愛心超市”的志願服務模式，即用“儲存”在“公益銀行”中的積分換購“愛心超市”的商品或相應的志願服務，營造出“有困難找志願者，有時間做志願者”的良好氛圍，構築起“我為人人，人人為我”互助互動的愛心鏈。
主要貢獻
金美鳳，浙江省嘉興市海寧市全城志願領路人，海寧愛心聯盟負責人。2013年，她以眾籌理念組建全國“四個100”最佳志願服務組織——海寧愛心聯盟。她創立“金姐熱線”，24小時不打烊，被民眾稱為“熱線書記”。她發起海寧“121愛回家”項目，幫助走失老人回家，該項目列入省數位化改革。開辦愛心教室，把恩施、黑水等地的留守兒童接到父母身邊過暑假，新居民孩子都叫她西山媽媽。推出“公益銀行+愛心超市”，構築起“我為人人，人人為我”互助互動的愛心鏈。
所獲榮譽
2019年2月，獲得第五批全國崗位學雷鋒標兵。
2019年3月，被評為2018年度中國百名社工人物。
2021年6月，被授予“浙江省優秀黨務工作者”稱號。
2023年11月，入選2023年第三季度“中國好人榜”助人為樂好人。
2025年2月，被授予“2024年度全國三八紅旗手”稱號。
個人事跡
在23年的社區工作中，她以“把工作做到民眾心坎里”作為工作目標，從滿足民眾需求中找辦法，帶領社區幹部發掘“善治”力量。開設“金姐熱線”，24小時解決民眾問題不打烊。她先後開發65個愛心項目，團結2.1萬名志願者為居民服務。金美鳳曾榮獲浙江省千名好支書、浙江省優秀黨務工作者、浙江好人等榮譽。
變身“熱線書記” 用真心求民心
要想心繫百姓，就要了解百姓的需求。23年前的西山社區是個“老大難”，人員底數不清、矛盾衝突不斷、偷盜事件頻發、信訪久拖不決，被列為海寧城市治理黑榜。為了做好社區治理，金美鳳逼著自己改變內向的性格，主動傾聽居民需求。2004年起，她開設“金姐熱線”，手機24小時保持暢通，公開個人微信號，為社區居民解決困難，幾乎全年365天無休，連續20多年與居民一起吃年夜飯。
她始終關注居民的需求，將居民意見進行分類梳理，建立了愛心民生、綜合服務、公益慈善、支持保障、特殊群體關愛五大類112個小項的需求清單，並保持動態更新。在她的帶領下，西山社區的民眾安全感、滿意度、物業費收繳率常年穩定在98%以上。
“連結”公益資源 以巧治謀善治
在長期服務居民的過程中，面對居民多樣化的需求，金美鳳發揮社區黨組織優勢，凝聚起熱心公益事業團隊和組織。她制定“資源清單”，整合多家社會組織，連結企業、商會、新鄉賢等眾多社會資源，對應需求清單，提供精準服務。2004年，西山社區成立浙江省首家新居民管理服務中心——溫馨港灣服務中心。2009年，金美鳳發起開辦“愛心教室”，至今已開展14年，總計為4000多名孩子提供託管服務。“121”愛回家項目，潮鄉救援隊……一個組織聚集一批愛心居民，一個公益項目滿足一類個性需求，已累計定製服務項目65個，其中實施5年以上的占70%，受益民眾近20萬人次，形成為民服務“項目化”的西山模式。
做好“傳幫帶” “西山經驗”走出西山
不想難不難，只想怎么乾。帶幹部，金美鳳也有自己的心得，她說“社區幹部要沉得下、立得住、幹得成、信得過。”西山社區被稱為海寧社區書記的“成長搖籃”，金美鳳也成了“社區書記的老師”，“傳幫帶”30多名社區書記，從西山社區班子中就走出了6位社區書記。作為浙江省興村（治社）名師，金美鳳聯動全國13位社區治理專家，牽頭成立了“潮城治社培訓中心”，至今已連續舉辦3屆“華東地區黨建引領基層治理創新論壇”，承辦社區幹部長訓計畫，開發了《社區生命力和生產力——社區資源清單視角》等26項社工培訓課程，累計為300多名社區幹部提供專業培訓，吸引全國各地200餘批次，超6000名社區幹部來考察學習，將西山的治社工作模式向外推廣。
3年前，金美鳳到了退休年齡，卻選擇繼續在社區工作，她還有很多事放心不下：老小區的電梯加裝、舊小區的有機更新、老年居民的暖心關愛工程……她說：“社區工作是停不下來的，民眾的需求也不會停下來，我希望能給居民再辦點實事。”
