運輸型物流企業

運輸型物流企業評價指標

評價指標		級別
評價指標		AAAAA級	AAAA級	AAA級	AA級	A級
經營狀況
	1.年貨運總營業收入/元*	15億以上	3億以上	6000萬以上	1000萬以上	300萬以上
	2.營業時間*	3年以上	2年以上		1年以上
資產
	3.資產總額/元*	10億以上	2億以上	4000萬以上	800萬以上	300萬以上
	4.資產負債率*	不高於70%
設備設施
	5.自有運輸車輛（輛）（或總載重量/t）	1500以上(7500以上)	400以上（2000以上）	150以上（750以上）	80以上（400以上）	30以上（250以上）
	6.運營網點（個）	50以上	30以上	15以上	10以上	5以上
管設理設及設服設務
	7.管理制度	有健全的經營、財務、統計、安全、技術等機構和相應的管理制度
	8.質量管理*	通過ISO9001-2000質量管理體系認證
	9.業務輻射面*	國際範圍	全國範圍	跨省區	省內範圍
	10.顧客投訴率（或顧客滿意度）	≤0.05% （≥98%）	≤0.1% （≥95%）		≤0.5% （≥90%）
人員素質
	11.中高層管理人員*	80%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證	60%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證		30%以上具有大專以上學歷或行業組織物流師認證
	12.業務人員	60%以上具有中等以上學歷或專業資格	50%以上具有中等以上學歷或專業資格		30%以上具有中等以上學歷或專業資格
信息化水平
	13.網路系統*	貨運經營業務信息全部網路化管理			物流經營業務信息部分網路化管理
	14.電子單證管理	90%以上	70%以上		50%以上
	15.貨物跟蹤*	90%以上	70%以上		50%以上
	16客戶查詢*	建立自動查詢和人工查詢系統			建立人工查詢系統
註：1.標註 * 的指標為企業達到評估等級的必備指標項目，其它為參考指標項目。註：2.貨運營業收入包括貨物運輸收入、運輸代理收入、貨物快遞收入。註：3.運營網點是指在經營覆蓋範圍內，由本企業自行設立、可以承接並完成企業基本業務的分支機構。註：4.顧客投訴率是指在年度周期內客戶對不滿意業務的投訴總量與企業業務總量的比率。註：5.顧客滿意度是指在年度周期內企業對顧客滿意情況的調查統計。

運輸型物流企業

基本介紹

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