返現

返現一詞最早見於02年沃爾瑪購物商城，消費者到沃爾瑪購物，可以積累積分。等積分達到一定的數額後，積分可以拿來到指定的商家購物。用來作為現金的返還網站，也即返現。後來逐漸套用於通訊行業、酒店業、電子商務、銀行業等。

通信業

●中國移動--08年06月-09月，中國移動通信杭州分公司推出“暑期話費返還現金”業務。針對於在校大學生，凡是辦理了該業務的大學生，暑期期間一切的通信費用都可以在開學後的09月之後按照每月返還30元進行返還。這些積分也可以換做現金來進行返現購物。

●中國聯通--08年10月01期間，中國聯通福建分公司推出了“充話費，返現購物”業務。凡是參加該活動的CDMA會員。在十一期間所有的通話費用可以返還等數額的現金。這些現金可以在指定的商家購物。

酒店業

希爾頓酒店與美國著名的MICLY酒店曾在09年2月份一道推出了“Micly cash back”業務，迎接聖誕的時候，兩家CEO在記者發布會上均表示出這一新型行銷模式的吸納。華爾街神父andy也出席到場，表示“三方共贏”的模式很漂亮。勢必帶給消費者最大的好處。

具體內容如下：消費者到酒店入住後的一個月後，希爾頓酒店會匯入當初會員入住酒店的金額的5%作為感謝一個月前的降臨。

銀行業

08年06月，中國工商銀行推出U盾作為網上支付的確認工具。人們在工商銀行辦理網上銀行的時候，需要支付60元的現金作為抵押。如果消費者在一個月內刷卡次數達到6次，所押的60元現金可以如數返還。返現的業務使得U盾在使用率增加了5%。

發展歷程

最早返現

購物返現網是“返現”的最初套用方面，具體的說就是你通過第三方網站提供的連線去網上商城購物，返還類網站會給你一定比例的現金返還，比如惠集網，QQ等。購物返現現在已經形成一個產業鏈，包括商家、返現平台、購物返現網站，市場已經頗具規模。 返現又被稱作返利，返點。此外也有些網站採取返積分的形式。

現金返現

返現網站採用購物返現金的形式聚集大量網購會員，會員從返現網站購物去各大網上商城購物，訂單完成後(無退貨)，網站作為該商城的合作夥伴，可從該商城得到一定比例的銷售佣金，返現網站再把佣金的絕大部分返還給會員，這就是現金返利的來源，一點也不影響會員本來能享受到的任何優惠。

團購返現

進入2011年，結合目前比較熱門的團購網站模式（O2O），新開頻道“團購返利”，惠集網的會員可以通過合作的團購商家購買商品，並根據不同返利的不同得到一定比例的返利現金。

商城返現

進入2012年，各大電子商務網站紛紛崛起，像京東商城，蘇寧易購，噹噹網，一號店等等知名電商企業，作為專業的購物返現網站，推出商城返現，消費者前往各大商城購物均可得到相應最大額度的現金返還。

返現流程

用戶在返還網站上註冊一個賬號->登錄返還類網站->在返現網站挑選商品->點擊購買時自動跳轉到淘寶網的店主那裡購買->2小時後在返現網用戶賬號里有個返現金額->用戶確認收貨->若用戶想把返現網站的金額轉到你的支付寶或者網銀里，那么需要登錄返現網站，提交提現申請->在用戶購物後次月15日左右返現網站會批准把金額打到用戶的網銀或者支付寶里。

具體步驟：

第一步：清空cookies，登錄網站，進入購物返現頁面，可以看到該頁面的提示：1、登錄易購；2、通過易購去返現商家；3、交易完成獲返現。點擊網站logo或網站logo下方的“去購物”連結即可直接進入該網站購物拿返現，或者點擊“返現詳情”，在返現詳情頁面點擊“去購物，拿返現”即可進入該網站購物拿返現（進入返現商家頁面之前，如果您未註冊或者未登錄，會有小彈窗進行提示）；

第二步：進入返現入口的對應網站，並在一個小時內完成購物；

第三步：下單5~10分鐘後請到“即時查詢” 里查詢您所下的訂單，如果查詢到，說明訂單被成功跟蹤到；如果沒有查詢到，請到購物網站取消所下訂單，然後按照上述步驟重新下單，直到查詢到為止；（註：只有訂單跟蹤到了才會有返現）；如果是自動跟蹤的網站（比如噹噹、亞馬遜中國(卓越)），下單完3-6分鐘內即可在“即時查詢”頁面查詢；5-10分鐘左右訂單導入到“我的訂單”里；需要手動提交的網站，下完訂單後，打開“我的訂單”里的“提交訂單”頁面，按提示提交訂單；

第四步：我們會在30-70天內審核所有訂單，審核完畢後，管理員會把相應積分加入您的賬戶（不足1點四捨五入）；

第五步：積分累計達到1000點後，可以進入“提現申請”頁面，按要求仔細填寫申請帳戶信息並申請支付，我們會儘快把您的積分轉化成人民幣打到您的銀行卡或者支付寶里。

促銷方法

返現類活動是賣場常用的促銷方法之一，只要顧客購買了相應商品，或購買商品達到一定數量或金額，就可以參加返現活動。

此類活動就是通過直接贈送現金來吸引顧客，較“特供機、降100元、省100元”或抽獎、等活動更具刺激性，能夠有效提升銷售。

返現類活動也屬於一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對於消費者來講是最實惠的促銷。

返現連結

網店賣家支付推廣費用給電子商務網路，電子商務網路分發商品推廣連結推廣費用給淘寶客

淘寶客建返現網推廣商品連結，淘寶客的商品連結給網上買家，網上買家通過推廣商品連結商務網路向網店賣家購買成功，返現網返回一定推廣費給買家。

常見形式

A、購物返現

此活動是所有返現活動中最具刺激性的一種，適宜在賣場開業及銷售高峰時刺激賣場銷售，增加賣場人氣（特別是在打擊競爭對手時很具殺傷力）。 類似於購物返現類網站：

B、滿××××送×××

凡在賣場購物滿××××元的顧客，即可獲得×××元砍價券。這種方式可以拉動賣場內二次消費。

C、送打車費

此活動一般所需費用在10至20元之間，金額雖少但卻能使顧客感受服務無微不至的感覺，在常、徐兩地賣場開業時也確實產生了極好的效果，適宜在賣場開業或雙休日進行。

D、買2送1

凡是在商場購物，特定的產品，可以獲得買2送1的特殊優惠待遇，這個同時也刺激了消費者的購買慾望。

返現問題

網站問題

隨著網際網路的普及與商品種類的日益豐富，網路購物日漸成為零售市場強有力的補充。據唐山市統計局抽樣統計，2010年唐山城市居民通過網際網路購買商品或服務人均達48元，同比增長了2倍。記者發現，大約從2010年開始，喜歡網購的消費者開始有了一種新的網上消費模式，通過返現網站登錄其連線的各網上商城，購物從中獲得返利。但記者了解到，這種消費模式除了有網上購物存在的問題外，返現周期長、有些返現兌現設定條件逐漸成為“淘客們”反映的熱門問題。

據了解，返現網站採用購物返現金的形式聚集網購會員，會員從返現網站去各大網上商城(如淘寶、噹噹等)購物，訂單完成後(無退貨)，返現網站作為該商城的合作夥伴，可從該商城得到一定比例的銷售佣金，返現網站再把佣金的絕大部分返還給會員。返利比例從1%到50%不等，有的甚至更高。但記者了解到，很多淘客願意參與這種新的購物形式並不在乎返現多少，主要是要嘗試新鮮事物。記者看到，有的返現只有幾塊錢，但淘客們仍樂此不疲，而且這些淘客以年輕人居多。

法律空白

唐山正一律師事務所趙新來律師表示，我國目前針對網路交易的現行法律尚屬空白，作為一種交易形式，目前一般適用於《契約法》等現行法律。但由於買賣雙方大多分處兩地，一旦出現交易分歧，由於電子交易過程很難保存，無發票等現實問題，很容易造成維權取證困難。加上賣方進行網上交易業務時，大多只將虛擬店鋪信息、商品描述放在網上，並不註明實際地址及真實有效的身份信息，使消費者難以了解商家的真實信息，一旦發生糾紛，加上維權成本過高，消費者維權受限。

一位喜歡網上購物的朱女士表示，作為一種新的網上購物中介，返現網站有很多規則還需要淘客們去摸索，而且，返現網站因系統原因偶爾會出現訂單無法跟蹤、訂單不翼而飛等情況，還需要進一步完善。

針對此，唐山市消協提醒廣大消費者，網上購物前，一定要對商品進行全面了解和調查，尤其是對某些專業性較強的商品，消費者應諮詢專業人士或通過其他方式獲取信息，了解同類商品的市場價格，充分調查後再做出是否購買的決定。此外，要仔細驗貨，貨不相符則予以拒收或即刻聯繫經銷商。索要票證，採用多種方法取得商家的聯繫方式、資質等。同時要注意保存信息，多一份有用的信息就多一份有力的證據。

最為重要的是，淘客應儘早在電腦或錄像資料中保留網路宣傳的即時網頁的證據，並且要鎖定交易時間、日期的信息。消費者可以憑藉這些證據，選擇投訴、申訴或通過訴諸法律來進行維權。