2021年蔡徐坤數字專輯《迷》因“先收費後交付”的銷售模式引發公眾爭議,該專輯以26元單價售出超300萬張,總銷售額逾8000萬元,但上線時僅發布5首歌曲,剩餘6首延遲四個月交付且未提前告知消費者。多家媒體質疑此舉涉嫌違反《消費者權益保護法》,蔡徐坤工作室最終發布致歉聲明承認未盡提示義務。
微博平台對近萬個參與攻擊媒體、惡意控評的賬號實施禁言處罰。該事件暴露數字音樂市場存在的“期貨化”銷售亂象,引發對消費者權益保護的公共討論。
基本介紹
- 事件主體:蔡徐坤專輯《迷》
- 發生時間:2021年4月至8月
- 涉及平台:QQ音樂、微博
- 處罰措施:9000餘賬號被禁言
- 行業案例:周筆暢按月分批發歌
- 法律依據:《消費者權益保護法》
事件背景
爭議焦點
- 交付延遲問題專輯頁面未明確標註剩餘歌曲交付時間,消費者付費後僅能收聽《迷》《默片》《感受她》等5首歌曲。剩餘歌曲直至2021年8月30日媒體曝光後才集中上線,最後一首《Outro》仍顯示“即將上架”。
- 法律合規性爭議律師指出該銷售模式若未在顯著位置標註“部分歌曲延期交付”,涉嫌侵犯消費者知情權與選擇權。人民日報海外版評論認為該行為類似“期房銷售”,違反消費契約精神。
- 冬粉非理性行為部分冬粉通過微博賬號對提出質疑的媒體實施謾罵攻擊,累計9040個賬號因惡意刷贊控評被禁言。
行業影響
- 同類銷售模式
- 周筆暢2017年專輯《Not Typical》採用月度分期發布
- 毛不易2021年專輯《幼鳥指南》設定歌曲逐月解鎖機制
- 蔡徐坤2021年專輯《迷》以"先收費後交付"模式銷售,引發"貸款發歌"爭議
- 監管應對該事件發生時正值中央網信辦開展“飯圈亂象整治”專項行動,國家廣播電視總局隨後出台檔案規範數字音樂發行秩序,要求平台明示歌曲交付進度。
處理結果
- 責任主體回應蔡徐坤工作室於2021年8月31日發布致歉信,承認未履行完整告知義務,承諾最佳化專輯購買頁面提示信息。已交付歌曲中包含2019年舊作改編版本及時長僅38秒的純音樂作品。
- 平台治理措施微博依照《微博社區公約》處理違規賬號9500餘個,其中460個賬號因組織互撕謾罵被永久禁評,150個賬號因攻擊新聞工作者被禁言三個月。

