基本介紹
- 書名：說話的藝術:舌尖上的中國智慧
- 出版社：中國華僑出版社
- 頁數：480頁
- 開本：16
- 作者：聖鐸
- 出版日期：2013年11月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7511340032
目錄
第一章 規矩與方圓，說話的規則與智慧
說話要有針對性
說話要有準確性
說話要有感染力
說話要有修養
說話要看場合
說話要飽含智慧
說話要有分寸
說話要有互通性
第二章 言之有禮，舌尖上的中國禮節
要記住“二次熟人”的名字
多說體貼別人的話
給人情面，不要咄咄逼人
學會尊重，私底下指出別人的缺點
用謙虛的態度和人說話
謙卑，剷除人際交往中的有害病症
禮尚往來不可說錯的祝福語
維護朋友的自尊心，留住友誼
見什麼人，說什麼話
第三章 把握時機，何時說重於說什麼
看準機會再說話
插話要找準時機
該說話時就說話
說話不可口無遮攔
轉個彎兒說話
順水推舟巧應對
點到為止
發生衝突時切忌失去理智
簡單否定或肯定他人不可取
拿不準的問題不要武斷
受到攻擊時，沉默是最好的方法
恰當運用沉默的方式
別人論己時切莫打斷
說話看時機，不能喧賓奪主
第四章 輕鬆開局，你不得不斟酌的開場白
開場白要注重場合
開場白貴在真誠，拒絕過度寒喧
第一次見面就打開人心扉的開場白
三言兩語，給陌生人最好的第一印象
製造“一見如故”的感覺
溝通伊始，恰當地稱呼他人很重要
找到與對方的共同點，用話題打破交談的“瓶頸”
面對不太熟的異性朋友，如何開口是關鍵
與“重要人物”見面，說話時陣腳不可亂
用流行語為你的開場添姿著色
首次拜訪客戶時的開場技巧
第五章“甜言蜜語”，夸就夸到人心坎的讚美話
讚美的話要發自內心
總能找到讚美的理由
誇人要夸到點子上
巧說讚美之詞助你成事
讚揚是對下屬最好的獎賞
讚美要具體
傾聽是對講話者的高度讚美
讚美要自然
男人與女人，不同的讚美
讚美是交際的通行證
給他最想要的讚美
真誠是讚美的必要元素
出其不意的讚美讓人喜出望外
第六章 伶牙俐齒，日常交往中必學的應酬話
說好皆大歡喜的祝賀話
應酬時要有的話語儲備
餐桌上會說話，感情上好溝通
“無功不受祿”，請客要找好理由
點菜是一項“硬功夫”
宴會結尾細節決定成敗
商務宴會上的不宜話題
別把應酬當作承諾
殯葬場上巧說安慰人的話
第七章 對症下藥，讓別人心悅誠服的說服術
讓引導成為說服的第一手段
充滿感情的話語才能打動他人
說服別人要有合理的理由
設身處地，說服時要站在對方的立場上
循序漸進，說服別人需要耐心
深入了解對方才能找到說服的突破口
多擺事實，以理服人
可以適當地讚美別人
先聲奪人，可為說服對方贏得主動權
層層剝筍，向對方把道理說明說透
輕鬆地掌握說服的策略
借用雙關語意說服他人
言語要有針對性
婉言相勸，妙語激將
引導對方不得不說“是”
以情動人，說話要有說服力
讓對方變被動接受為主動反思
利用幽默的說服力量
第八章 以柔克剛，巧用同情心的示弱說話術
示弱的話讓你贏得別人的同情
貶低自己，讓別人先從心理上鬆懈
面對品行不端之人，說話更要謹慎
言語上讓人一步，行動上先人一步
搶先認錯，讓對方從另一面肯定你
第九章 笑融僵局，獲得好人緣必備的幽默話
多點幽默，讓話語變有趣
善用調侃，讓自己獲得好人緣
將幽默融入到意見中去
婉言曲說成幽默
拿自己開玩笑
用幽默巧解糾紛
巧言妙語能夠增添家庭中的樂趣
出其不意，用幽默制勝
幽默的魅力
讓幽默為你的友誼添彩
反常規的類比幽默
開玩笑要因人而異
開玩笑要適度得體
拒絕偽幽默
開玩笑要符合場合
不拿別人的隱私開玩笑
第十章 合理拒絕，讓人心服口服的拒絕技巧
師出有名，給你做的每件事一個說法
知己知彼，託詞才更好說
你的託詞不能損害對方的利益
託詞要真誠，不能讓人感覺你敷衍了事
助你馳騁商場的實用託詞術
幽默拒絕很管用
拒絕的話要合情合理
先承後轉避直接
對領導要這樣拒絕
拒絕的最有力武器，在對方自身
“若即若離”真高明
找一個人代替
“恕我能力有限”
延時緩兵之計
……
第十一章 巧妙說不，自己做自己的主人
第十二章 恰如其分，讓對方心悅誠服的批評秘籍
第十三章 自圓其說，讓人找不出破綻的應變招術
第十四章 八方支援，借人船成己事要說的求助話
第十五章 反辰相譏，讓對方不攻自破的反駁妙語
第十六章 巧設玄機，更好地了解別人問話術
第十七章 有理讓三分，給對方台階下的含蓄話
第十八章 征服人心，讓當眾演講更精彩
第十九章 巧舌能戰，傲立群雄的辯論口才
第二十章 有效溝通，與客戶順利成交的談判術
第二十一章 完美表達，說話必備的修養
第二十二章 士高氣昂，鼓舞下屬的激勵話
第二十三章 職場溝通，巧妙避開“雷區”的公關話
第二十四章 別具一格，在面試中脫穎而出的自我推銷術
第二十五章 當怒則怒，讓人不再受欺負的震懾話
第二十六章 愛意無限，讓戀愛不再複雜的甜言蜜語
第二十七章 美化言辭，化解家庭矛盾的“軟化術”
第二十八章 舌尖禁忌，人際交往中的禁忌話
說話要有針對性
說話要有準確性
說話要有感染力
說話要有修養
說話要看場合
說話要飽含智慧
說話要有分寸
說話要有互通性
第二章 言之有禮，舌尖上的中國禮節
要記住“二次熟人”的名字
多說體貼別人的話
給人情面，不要咄咄逼人
學會尊重，私底下指出別人的缺點
用謙虛的態度和人說話
謙卑，剷除人際交往中的有害病症
禮尚往來不可說錯的祝福語
維護朋友的自尊心，留住友誼
見什麼人，說什麼話
第三章 把握時機，何時說重於說什麼
看準機會再說話
插話要找準時機
該說話時就說話
說話不可口無遮攔
轉個彎兒說話
順水推舟巧應對
點到為止
發生衝突時切忌失去理智
簡單否定或肯定他人不可取
拿不準的問題不要武斷
受到攻擊時，沉默是最好的方法
恰當運用沉默的方式
別人論己時切莫打斷
說話看時機，不能喧賓奪主
第四章 輕鬆開局，你不得不斟酌的開場白
開場白要注重場合
開場白貴在真誠，拒絕過度寒喧
第一次見面就打開人心扉的開場白
三言兩語，給陌生人最好的第一印象
製造“一見如故”的感覺
溝通伊始，恰當地稱呼他人很重要
找到與對方的共同點，用話題打破交談的“瓶頸”
面對不太熟的異性朋友，如何開口是關鍵
與“重要人物”見面，說話時陣腳不可亂
用流行語為你的開場添姿著色
首次拜訪客戶時的開場技巧
第五章“甜言蜜語”，夸就夸到人心坎的讚美話
讚美的話要發自內心
總能找到讚美的理由
誇人要夸到點子上
巧說讚美之詞助你成事
讚揚是對下屬最好的獎賞
讚美要具體
傾聽是對講話者的高度讚美
讚美要自然
男人與女人，不同的讚美
讚美是交際的通行證
給他最想要的讚美
真誠是讚美的必要元素
出其不意的讚美讓人喜出望外
第六章 伶牙俐齒，日常交往中必學的應酬話
說好皆大歡喜的祝賀話
應酬時要有的話語儲備
餐桌上會說話，感情上好溝通
“無功不受祿”，請客要找好理由
點菜是一項“硬功夫”
宴會結尾細節決定成敗
商務宴會上的不宜話題
別把應酬當作承諾
殯葬場上巧說安慰人的話
第七章 對症下藥，讓別人心悅誠服的說服術
讓引導成為說服的第一手段
充滿感情的話語才能打動他人
說服別人要有合理的理由
設身處地，說服時要站在對方的立場上
循序漸進，說服別人需要耐心
深入了解對方才能找到說服的突破口
多擺事實，以理服人
可以適當地讚美別人
先聲奪人，可為說服對方贏得主動權
層層剝筍，向對方把道理說明說透
輕鬆地掌握說服的策略
借用雙關語意說服他人
言語要有針對性
婉言相勸，妙語激將
引導對方不得不說“是”
以情動人，說話要有說服力
讓對方變被動接受為主動反思
利用幽默的說服力量
第八章 以柔克剛，巧用同情心的示弱說話術
示弱的話讓你贏得別人的同情
貶低自己，讓別人先從心理上鬆懈
面對品行不端之人，說話更要謹慎
言語上讓人一步，行動上先人一步
搶先認錯，讓對方從另一面肯定你
第九章 笑融僵局，獲得好人緣必備的幽默話
多點幽默，讓話語變有趣
善用調侃，讓自己獲得好人緣
將幽默融入到意見中去
婉言曲說成幽默
拿自己開玩笑
用幽默巧解糾紛
巧言妙語能夠增添家庭中的樂趣
出其不意，用幽默制勝
幽默的魅力
讓幽默為你的友誼添彩
反常規的類比幽默
開玩笑要因人而異
開玩笑要適度得體
拒絕偽幽默
開玩笑要符合場合
不拿別人的隱私開玩笑
第十章 合理拒絕，讓人心服口服的拒絕技巧
師出有名，給你做的每件事一個說法
知己知彼，託詞才更好說
你的託詞不能損害對方的利益
託詞要真誠，不能讓人感覺你敷衍了事
助你馳騁商場的實用託詞術
幽默拒絕很管用
拒絕的話要合情合理
先承後轉避直接
對領導要這樣拒絕
拒絕的最有力武器，在對方自身
“若即若離”真高明
找一個人代替
“恕我能力有限”
延時緩兵之計
……
第十一章 巧妙說不，自己做自己的主人
第十二章 恰如其分，讓對方心悅誠服的批評秘籍
第十三章 自圓其說，讓人找不出破綻的應變招術
第十四章 八方支援，借人船成己事要說的求助話
第十五章 反辰相譏，讓對方不攻自破的反駁妙語
第十六章 巧設玄機，更好地了解別人問話術
第十七章 有理讓三分，給對方台階下的含蓄話
第十八章 征服人心，讓當眾演講更精彩
第十九章 巧舌能戰，傲立群雄的辯論口才
第二十章 有效溝通，與客戶順利成交的談判術
第二十一章 完美表達，說話必備的修養
第二十二章 士高氣昂，鼓舞下屬的激勵話
第二十三章 職場溝通，巧妙避開“雷區”的公關話
第二十四章 別具一格，在面試中脫穎而出的自我推銷術
第二十五章 當怒則怒，讓人不再受欺負的震懾話
第二十六章 愛意無限，讓戀愛不再複雜的甜言蜜語
第二十七章 美化言辭，化解家庭矛盾的“軟化術”
第二十八章 舌尖禁忌，人際交往中的禁忌話
