訪客現象

訪客現象指的是消費者流通方式的普遍模式，在不同的歷史時期，流通方式均有其特定的規律和特點。

基本介紹

• 中文名：訪客現象
• 外文名：Visitor phenomenon

在傳統時代，消費者的流通以商圈模式進行，商圈是消費者進入商家的流量入口。決策依據是店鋪位置和招牌裝潢，隱性入口是媒體廣告。商家投入的資源主要用在選擇店鋪的位置。

在網際網路時代，消費者的流通以流量平台模式進行，第三方平台是消費者進入商家的流量入口。決策依據是第三方平台的排列位置及評價。商家的導流資源被攔截轉化成第三平台的利潤，而第三方平台的壟斷形態則會加劇這一種剝奪態勢，必然導致模式的崩潰。

後網際網路時代，消費者的流通以族群、小平台模式進行，多家商家根據某種利益共享機制，合建消費族群定位一致的流通平台。決策依據是共性消費者的經驗分享和族群領袖的帶動。商家的導流資源直接回饋於經驗分享者和有序流動的消費者，從而形成可控的循環。