觀察法

觀察法是指研究者根據一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。科學的觀察具有目的性和計畫性、系統性和可重複性。常見的觀察方法有：核對清單法；級別量表法；記敘性描述。觀察一般利用眼睛、耳朵等感覺器官去感知觀察對象。由於人的感覺器官具有一定的局限性，觀察者往往要藉助各種現代化的儀器和手段，如照相機、錄音機、顯微錄像機等來輔助觀察。

基本介紹

• 中文名：觀察法
• 解釋：用自己的感官去直接觀察
• 種類：自然觀察法、設計觀察法等
• 作用：擴大人們的感性認識
• 優點：觀察的資料比較真實
• 缺點：受時間的限制

定義

觀察法的定義：

定義1：是研究者有目的、有計畫地在自然條件下，通過感官或藉助於一定的科學儀器，對社會生活中人們行為的各種資料的蒐集過程。

定義2：在自然情景中對人的行為進行有目的的有計畫的系統觀察和記錄，然後對所做記錄進行分析，發現心理活動和發展的規律的方法。

定義3：這是在自然條件下，實驗者通過自己的感官或錄音錄像等輔助手段，有目的、有計畫地觀察被試者的表情、動作、語言、行為等，來研究人的心理活動規律的方法。

定義4：在自然情境中或預先設定的情境中對人或動物的行為進行直接觀察、記錄而後分析以期獲得其心理活動變化和發展的規律的方法。

種類

自然觀察法

自然觀察法是指調查員在一個自然環境中（包括超市、展示地點、服務中心等）觀察被調查對象的行為和舉止。

設計觀察法

設計觀察法是指調查機構事先設計模擬一種場景，調查員在一個已經設計好的並接近自然的環境中觀察被調查對象的行為和舉止。所設定的場景越接近自然，被觀察者的行為就越接近真實。

個案分析

掩飾觀察法

眾所周知，如果被觀察人知道自己被觀察，其行為可能會有所不同，觀察的結果也就不同，調查所獲得的數據也會出現偏差。掩飾觀察法就是在不為被觀察人、物、或者事件所知的情況下監視他們的行為過程。

機器觀察法

在某些情況下，用機器觀察取代人員觀察是可能的甚至是所希望的。在一些特定的環境中，機器可能比人員更便宜、更精確和更容易完成工作。

函式值域觀察法

通過對函式定義域、性質的觀察，結合函式的解析式，求得函式的值域。

步驟

要求

（1）養成觀察習慣，形成觀察的靈敏性；集中精力勤奮、全面、多角度進行；觀察與思考相結合。

（2）制定好觀察提綱。觀察提綱因只供觀察者使用，應力求簡便，只需列出觀察內容、起止時間，觀察地點和觀察對象即可。為使用方便還可以製成觀察表或卡片。

（3）按計畫（提綱）實行觀察，作好詳細記錄，最後整理、分析、概括觀察結果，作出結論。

使用原則

用觀察法時應注意以下原則：

1、全方位原則在運用觀察法進行社會調查時，應儘量以多方面、多角度、不同層次進行觀察，蒐集資料。

2、求實原則觀察者必須注意下列要求：

第一，密切注意各種細節，詳細做好觀察記錄；

第二，確定範圍，不遺漏偶然事件；

第三，積極開動腦筋，加強與理論的聯繫；

3、必須遵守法律和道德原則。

使用範圍

觀察法可以在以下情況下使用：

1、對研究對象無法進行控制；

2、在控制條件下，可能影響某種行為的出現；

3、由於社會道德的需求，不能對某種現象進行控制。

為避免主觀臆測和偏頗應遵循以下四條：

1、每次只觀察一種行為；

2、所觀察的行為特徵應事先有明確的說明；

3、觀察時要善於捕捉和記錄。

4、 採取時間取樣的方式進行觀察。

實驗法：在控制條件下對某種行為或者心理現象進行觀察的方法。分為，自然實驗法（現場實驗）和實驗室實驗法。

guanchafa

觀察法

observation method

有目的、有計畫地通過對被試言語和行為的觀察、記錄來判斷其心理特點的心理學基本研究方法之一。

具體步驟

1、觀察法準備階段

1）檢查檔案，形成工作的總體概念：工作的使命、主要職責和任務、工作流程。

2）準備一個初步的觀察任務清單，作為觀察的框架。3）為數據收集過程中涉及的還不清楚的主要項目做一個注釋。

2、進行觀察

1）在部門主管的協助下，對員工的工作進行觀察。

2）在觀察中，要適時地做記錄。

3、進行面談

1）根據觀察情況，最好再選擇一個主管或有經驗的員工進行面談，因為他們了解工作的整體情況以及各項工作任務是如何配合起來的。

2）確保所選擇的面談對象具有代表性。

4、合併工作信息

1）檢查最初的任務或問題清單，確保每一項都已經被除數回答或確認。

2）進行信息的合併：把所收集到的各種信息合併為一個綜合的工作描述，這些信息包括：主管、工作者、現場觀察者、有關工作的書面材料。

3）在合併階段，工作分析人員應該隨時獲得補充材料。

5、核實工作描述

1）把工作描述分發給主管和工作的承擔者，並附上反饋意見表。

2）根據反饋意見有，逐步逐句地檢查整個工作描述，並在遺漏和含糊地方做出標記。

3）召集所有觀察對象，進行面談，補充工作描述的遺漏和明確其含糊的地方。

4）形成完整和精確的工作描述。

作用

在科學實驗和調查研究中，觀察法具有如下幾個方面的作用：

幼教用觀察法

1）擴大人們的感性認識。

2）啟發人們的思維。

3）導致新的發現。

優缺點

觀察法的主要優點是：

1、它能通過觀察直接獲得資料，不需其他中間環節。因此，觀察的資料比較真實。

2、在自然狀態下的觀察，能獲得生動的資料。

3、觀察具有及時性的優點，它能捕捉到正在發生的現象。

4、觀察能蒐集到一些無法言表的材料。

觀察法的主要缺點是：

1、受時間的限制，某些事件的發生是有一定時間限制的，過了這段時間就不會再發生。

2、受觀察對象限制。如研究青少年犯罪問題，有些秘密團伙一般不會讓別人觀察的。

3、受觀察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制，超出這個限度就很難直接觀察。另一方面，觀察結果也會受到主觀意識的影響。

4、觀察者只能觀察外表現象和某些物質結構，不能直接觀察到事物的本質和人們的思想意識。

5、觀察法不適應於大面積調查。

套用

觀察法在市場調查中的套用

1、對實際行動和跡象的觀察。例如，調查人員通過對顧客購物行為的觀察，預測某種商品購銷售情況。

2、對語言行為的觀察。例如觀察顧客與售貨員的談話。

3、對表現行為的觀察。例如觀察顧客談話時的面部表情等身體語言的表現。

4、對空間關係和地點的觀察。例如利用交通計數器對來往車流量的記錄。

5、對時間的觀察。例如觀察顧客進出商店以及在商店逗留的時間。

6、對文字記錄的觀察。例如觀察人們對廣告文字內容的反映。

觀察法是市場調研的方法

在市場調研中，觀察法是指由調查員直接或通過儀器在現場觀察調查對象的行為動態並加以記錄而獲取信息的一種方法。 觀察法分人工觀察和非人工觀察，在市場調研中用途很廣。比如研究人員可以通過觀察消費者的行為來測定品牌偏好和促銷的效果。現代科學技術的發展，人們設計了一些專門的儀器來觀察消費者的行為。觀察法可以觀察到消費者的真實行為特徵，但是只能觀察到外部現象，無法觀察到調查對象的一些動機、意向及態度等內在因素。

觀察法，問卷調查法

為了儘可能地避免調查偏差，市場調查人員在採用觀察法收集資料時應注意以下幾點：

1）調查人員要努力做到採取不偏不倚的態度，即不帶有任何看法或偏見進行調查。

2）調查人員應注意選擇具有代表性的調查對象和最合適的調查時間和地點，應儘量避免只觀察表面的現象。

3）在觀察過程中，調查人員應隨時作記錄，並儘量作較詳細的記錄。

4）除了在實驗室等特定的環境下和在藉助各種儀器進行觀察時，調查人員應儘量使觀察環境保持平常自然的狀態，同時要注意被調查者的隱私權問題。