老虎游

老虎游是江蘇潤泰老虎游國際旅行社有限公司於2017年3月推出的O2O直客品牌，標誌著企業從傳統旅行社向旅遊移動網際網路平台的戰略轉型。該軟體定位"旅遊全方位服務管理平台"，整合了國內外私人定製游、跟團游、票務預訂、簽證辦理及酒店預訂等核心服務，通過全球200個國家目的地的當地管家團隊，提供包車、翻譯、接送機、票務預訂、民宿酒店預訂等專屬服務。截至2018年，其線下網路覆蓋蘇皖兩省50餘家實體門店，構建包含品牌支持、門店管理等模組的賦能體系，並提出"旅遊+社交+商業"融合發展理念。

基本介紹

• 軟體名稱：老虎游
• 開發商：江蘇潤泰老虎游國際旅行社有限公司
• 軟體平台：iOS
• 上線時間：2017年3月
• 最近更新時間：2018年11月16日
• 軟體版本：5.0.0
• 軟體大小：58.7 MB
• 服務範圍：全球200個國家
• 核心功能：行程規劃/票務預訂/住宿安排
• 技術特徵：IM即時通訊系統
• 線下布局：蘇皖地區50+實體門店 

發展歷程

2017年3月江蘇潤泰老虎游國際旅行社推出首版老虎游軟體，實現傳統旅行社向移動網際網路平台轉型。2018年系統升級至5.0版本，疊代最佳化IM聊天系統與支付功能，同年線下網路覆蓋江蘇、安徽兩省超過50家實體服務網點，形成O2O服務閉環。

服務體系

管家服務模組配備目的地本地化團隊，提供：

• 行程規劃諮詢與定製服務
• 全球民宿酒店代訂服務
• 包車接送與機場專車服務
• 多語種陪同翻譯支持
• 景區門票代理預訂服務

技術架構採用即時通訊系統保障用戶與管家實時溝通，支持銀聯等多樣化支付方式。平台集成200個國家旅遊目的地資料庫，每個目的地配備專業管家並收錄特色旅行故事。

運營模式

通過"四個系統化"賦能體系構建服務標準：

• 品牌視覺識別系統統一輸出
• 門店運營管理系統規範流程
• 旅遊產品線路標準化開發
• 服務追蹤評價系統質量管控

截至2018年數據顯示，平台年服務銷售額達2億元人民幣，直接帶動旅遊行業就業崗位300個。

戰略規劃

提出"旅遊+社交+商業"三維融合發展戰略，計畫通過萬家線下服務點的布局擴展服務邊界，構建包含旅遊資源整合、社群互動體驗、衍生商業開發的生態體系。在技術端持續最佳化IM聊天系統，恢復銀聯支付渠道。