美美搭

美美搭成立於2015年，是深圳市愛飾家網路有限公司旗下家居O2O平台。美美搭實現了由移動網際網路PC和APP端到線下實體體驗館的雙平台O2O經營模式，匯聚全國優秀軟裝設計師，是國內家居電商O2O平台的領跑者。

基本介紹

• 中文名：美美搭
• 外文名：MeimeiDa
• 創立時間：2015
• 所屬公司：深圳市愛飾家網路有限公司
• 所屬行業：網際網路家居
• 服務口號：易美易搭 全能管家

平台性質

美美搭是深圳市愛飾家網路有限公司旗下的軟裝設計師平台，提供家居軟裝設計、採購、配送安裝、家居終身管家的全過程、一體化的網路平台服務。是一個基於“家”為載體，以業主、設計師、家居供應商、物流與安裝提供商為客戶需求的綜合性服務平台。

品牌解讀

美，美麗，審美；搭，搭配。專注用戶裝飾一世，擁有行業頂級設計師團隊免費量身定製，從前期顧問到設計安裝再到後續使用，大到全屋家裝，小到一個燈具都全力以赴，將一站式家裝、全周期管家及省心審美三大核心價值融入。

經營模式

突破點：社會化設計師資源整合

品牌渠道：多品牌整合結合產品定製服務

運營模式：O2O（PC\APP+體驗館）

創新平台：移動網際網路

360°深度服務：售前一步到位，售後深度關懷

設計師

美美搭向全國設計師開放註冊，對優秀設計師，平台會不吝資源地進行推廣，幫助設計師和客戶之間搭起互相信賴、自由溝通的橋樑。客戶與設計師互動交流後，實現雙向選擇。同時，齊聚一堂的室內設計師們還可以通過美美搭平台上的多種功能獲得從學習到工作到交友再到娛樂的多方樂趣。

另外，美美搭自擁有一支高資質的設計團隊，通過專人專項的服務模式，以保證客戶百分百的滿意度。團隊成員均屬行業頂級設計師，從事多年家居室內裝飾，更能理解客戶審美需求。

特色服務

消費者DIY設計軟體

美美搭自主研發的DIY互動軟體，滿足客戶個性化裝飾需求，體驗親手裝扮新居的樂趣。

這是一款有趣、易操作、可互動的多角度家庭裝修設計軟體，客戶通過美美搭線上設計軟體可以清晰地表達自己的家居夢想，僅需幾分鐘便可輕鬆玩轉家居DIY設計，選擇所需戶型，隨意擺放家具，任意更換款式顏色，滿足用戶3D視覺體驗，並可一鍵查詢產品預算清單。

美美搭豐富的產品資料庫包含了各式各樣的家具風格。裝飾新居過程中，還有資深的家居顧問全程互動，根據客戶需求，確定最理想的設計方案。

客戶還可通過線上申請或下載“美美搭APP”發布家居軟裝需求，全國幾十萬設計師通過“美美搭”線上設計軟體及“美美搭”豐富的產品資料庫，實現性價比最高的方案，並線上採購；最終由全國“美美搭體驗館”等線下團隊完成配送安裝等服務。形成廠家、設計師、線下門店終端三點一線的軟裝產業鏈平台。解決業主因忙於工作和家庭而無暇選購家居產品及缺乏專業配搭技巧，最終消耗了時間、花了高昂的費用，卻布置不了理想的家具商空間的問題。

配送安裝

為確保家具能安全、快捷地送到客戶手中，美美搭已在深圳建有大型倉儲和物流中心，全國其他各大城市正在加緊建設中，以便就近調配貨物，最大限度地減少配送流程和運輸時耗。並配備形象統一的高素質配送安裝團隊，專業人員對各類軟裝飾物進行整合安裝，極大減少安裝工期和安裝成本，保質保量，並承擔後期維修，讓客戶享受未來若干年的高質量生活。

深度服務

專人全日制360°服務：美美搭平台成立百人一線客服團隊，專人擔負整合供應商資源的責任，隨時保證貨品種類齊全、品質合格，及時跟進產品各個銷售環節。解決客人疑問（關於商品、快遞、售後、價格、網站活動、支付方式等疑問）、處理交易中的糾紛、售後服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶進行溝通協調。並提供完善的售後服務，實時解決客戶在消費前、中、後各個環節過程中遇到的各種問題，實現全面的360°服務，使用戶有更好的體驗。

採購

持續的價格改進、嚴格的供貨表現、質量過硬且健康的產品、高效環保的售後服務，美美搭恪守四條最為嚴格的採購標準，採用全球化的採購模式，與國內外一線家具、燈飾、地毯、窗簾等家居品牌合作，整合全業界資源超過千家產品資料庫，結合遍布全國的線下體驗店，提供最優消費需求選擇，保證客戶選購到最高性價比的家居用品、軟裝飾品。

深度管家

美美搭平台不僅提供居家軟裝設計到採購、配送安裝的全過程、一站式服務，並且深入家居軟裝生態圈的每一個環節，真正為客戶解決家居裝修的最大難題。

平台還整合第三方維權、物業管理、家居保潔、家政服務等資源，為客戶提供終身唯一的客單號，滿足深度生活需求，需要時隨時回響到達，成為客戶家居裝飾中可以依賴的全能管家。

線下體驗店

美美搭體驗館，是美美搭所創設的一種實體體驗店，店中展示美美搭商場所出售的部分商品，供消費者查看、體驗實物，並在其所覆蓋的地域範圍內，為消費者提供與出售產品相關的配套服務。

美美搭已在深圳建立一家家居體驗館。體驗館通過無差別的實景展示，幫助消費者實現置家零距離。值得一提的是，館內設有咖啡吧，聚集著大量的優秀設計人士，進行文化交流，並定期舉辦家居設計沙龍。

主題案例

美美搭下設資源整合部，囊括多名業界知名專業設計師，針對深圳、珠三角、華南（逐漸蔓延至全國）區域，對已有樓盤戶型做裝修設計建議方案。設定N+1主題風格——中式、簡約、歐式、地中海、美式、日式、東南亞、現代多種主題風格；+1為訂製式服務，根據客戶個人需求進行創作設計。

企業文化

企業使命

我們的使命是幫助大眾創造更美好的家居生活，讓每一個人都能成為裝飾生活的藝術家。

企業宗旨

做中國最省心、省力、省時、省錢的家居電商平台

企業理念

向榮：開拓向榮 勇於拼搏

向上：奮發向上 創新價值

向心：恪守初心 追求卓越

向美：至美體驗 樂享生活