紅門智慧型科技股份有限公司

紅門智慧型科技股份有限公司是政府認定的國家高新技術企業，主打產品為電動伸縮門、IC卡智慧型停車場管理系統、智慧型懸浮®門、道閘、崗亭、旗桿、圍欄、交通護欄等21大系列100餘種具有自主智慧財產權的高科技產品，擁有100多項國家專利和國外專利。

基本介紹

• 成立時間：2007-07-04
• 公司性質：非上市股份有限公司
• 所在地：中國深圳
• 註冊資本：6199萬元人民幣
• 法定代表人：余家紅
• 組織機構代碼：664155873

公司介紹

紅門智慧型科技股份有限公司(原深圳市紅門科技股份有限公司)是政府認定的國家高新技術企業，旗下有深圳市紅軟科技開發有限公司，深圳市金凱達機電設備有限公司這2家全資子公司，以及湖南紅門金屬建材有限公司，天津精剛護欄有限公司兩家控股子公司。

公司信息

主要市場： 大陸 港澳台地區 東亞東南亞 全球

經營品牌： 紅門

法定代表人： 余家紅

註冊資本： 人民幣 6680萬

企業類型： 股份有限公司

經營模式：研發、生產、銷售一體型

管理體系認證： ISO14001：2004、ISO9001：2008、SA8000 歐盟CE認證

占地面積：80000平方米(深圳)

建築面積：120000平方米(深圳)

公司介紹

紅門公司在全國有160多家經銷商、直屬經營部和300多個業務駐點，銷售和售後服務網路覆蓋全國100%的直轄市、省會城市和地級市，並輻射到美國、沙特、印尼、馬來西亞、新加坡、韓國、越南、中國台灣等十多個國家和地區。

紅門產品暢銷海內外。電動伸縮門以出眾的品質、卓越的性能和優美的外觀受到廣大消費者追捧，成為黨政機關、企事業單位、部隊、學校、體育場館、高檔住宅區的青睞產品，北京人民大會堂、國家博物館、最高人民檢察院、國家發改委、國務院新聞辦、國家教育部、國家科技部、北京奧運會組委會和主場館、北京軍區司令部、上海世博會中國館、上海復旦大學等國家機關、院校、紀念場館都是紅門的客戶。

秉承“質量築品牌，服務創未來”的經營理念，紅門公司為打造世界名牌而做出了不懈的努力，深受政府機關、主流媒體、社會公眾和廣大消費者好評。

2008年，公司榮獲“深圳市十大書香企業”、“深圳市勞動關係和諧企業”、“深圳市工傷預防先進單位”、“龍崗區智慧財產權優勢企業”等榮譽稱號;紅門品牌榮獲“深圳知名品牌”稱號。

2009年，公司通過“國家高新技術企業”認定，並且榮獲“廣東省創爭活動優秀單位”、“廣東省無償獻血促進獎”、“深圳市工人先鋒號”等榮譽稱號;紅門電動伸縮門、智慧型停車場收費系統和懸浮門三類產品同時獲得“採用國際標準或國外標準產品證書”;電動伸縮門榮獲“深圳市重點自主創新產品”認定;電動伸縮門、道閘系列產品獲得歐盟CE強制認證。

2010年，公司通過ISO9001：2008國際質量管理體系認證(換版)、SA8000：2008國際社會責任管理體系認證和ISO14001：2004國際環境管理體系認證，並且榮獲和“深圳市人民調解工作先進集體”稱號;紅門電動伸縮門、停車場管理系統和懸浮門三類產品同時榮獲“深圳市自主創新產品”認定;紅門牌電動伸縮門榮獲“廣東省名牌產品”稱號。

2011年，公司通過OHSAS18001國際職業健康安全管理體系認證和“AAAA級標準化良好行為企業”認定，榮獲“深圳市無償獻血先進集體”和“龍崗區自主創新20強企業”榮譽稱號，並且取得平移門和道閘兩類產品行業標準主編資格;紅門品牌獲得首屆“中國門業十大品牌自動門類金獎”榮譽。

2012年，公司獲得“深圳市和諧勞動關係先進企業”和“龍崗區2011年度創新與成長獎”榮譽;IC卡讀寫器通過中國國家強制性產品認證(3C);空降門、旗桿和道閘三類產品同時獲得“採用國際標準或國外先進標準產品證書”。

紅門來歷

紅門一詞公司創始人余家紅的姓名有關。以其名字中的“紅”字為公司命名，符合國際國內一貫的做法。同時跟傳統的中國門文化有關。中國古代以“朱門”作為至尊至貴的標誌，《晉書·鞠允傳》：“與游氏世為豪族……牛羊不數頭，東開朱門”;晉朝葛洪 《抱朴子·嘉遯》：“背朝華於朱門，保恬寂乎蓬戶。”;明朝李攀龍《平涼》詩：“惟餘青草王孫路，不屬朱門帝子家。”;清朝吳偉業《蘆州行》：“金戈鐵馬過江來，朱門大第誰能顧。”。這裡的“朱門”指的是紅門，代表豪門望族、富貴之家。紅門也跟人們的行為習慣有關。一個“紅”字，可以把人間所有美好的事物全部囊括進去，凡是美好的事物、人物或景象，包括人間的萬種風情，都可以加上一個“紅”字來增色，紅色一向被認為是正色、吉慶之色。

廣告詞

我國是一個文明古國、文化大國，文化資源殷實豐厚，紅門高層領導充分利用這一優勢，使文化資源為產品經濟服務，有力證明了紅門領導層厚實的文化底蘊和高瞻遠矚的戰略家風範。紅門廣告詞有兩個“紅門開，開門紅”和“中國紅門，世界氣派”。

“紅門開，開門紅”簡簡單單的六個字，通俗易懂，便於記憶，只要看過一眼，一定會銘記於心，永世不忘。這一句話，看起來是六個字，實際上只有“紅”、“門”、“開”三個字組成，而且不管是順著念，還是倒著念，都是“紅門開，開門紅”。

一個“紅”字，不僅代表著一切美好的事物，更代表著一種先進的理念、一種優秀的文化;“開門紅”則是人類一切美好願望和成就的總和，是幸福感和成就感的具體體現。“紅門開，開門紅”是一種遞進關係，“開門紅”的前提是“紅門開”。紅門人將最珍貴的祝福奉獻給了社會大眾，表明了紅門人造福全人類的信念與決心。

在一次全國範圍內的民營企業發展研討會上，有知識產權局、商標局、無形資產評估等方面的專家和資深望重的廣告策劃人士指出，紅門公司的形象廣告用語別出心裁，獨樹一幟，如果很好地加以利用，並大力宣傳，這六個字的潛在價值將超過一個億!

而“中國紅門，世界氣派”則更顯紅門品牌走向世界的發展戰略。

科技創新

紅門智慧型科技股份有限公司是國家高新技術企業、深圳市高新技術企業和全球知名的電動伸縮門研發基地。主導產品為電動伸縮門、智慧型一卡通系統、道閘、崗亭、旗桿、圍欄、交通護欄、擺折門、平移門等。15年來自主開發出21大系列100餘種產品，獲得130多項國家專利。具體查詢方法：上網訪問 中華人民共和國國家知識產權局在發明(設計)人欄目輸入“余家紅” 按“檢索”按紐即可。

企業文化

《紅門人》報為對開四版，每月1日出版，每期印刷30000份，客群率達10萬人。及時報導公司新聞、傳遞公司聲音、反映業務動態、表達員工思想，提高員工凝聚力。

《紅門青年》雜誌是以拓展紅門企業文化，展現紅門青年風采為主題的月刊雜誌。是發

揚紅門人精神，拓展紅門企業文化，激揚紅門人的活力，展現紅門人的風采，

發揮紅門“人”文化的一個平台。

紅門之歌，紅門歌曲有兩首：《紅門人》和《紅門頌》，詞、曲作者是音樂人徐立新先生，他現任紅門北京分公司總經理。兩首歌旋律優美明快，沉著有力;歌詞更是激情四射，催人奮進。

《紅門人》歌詞為：“從南海走來，一路執著滿懷;從特區走來，激情震盪天外。用辛勤汗水，揮灑人間點點;用卓越智慧，增添亮麗串串。看那長城腳下，風景因你更美;看那草原之上，雄鷹豎起豐碑;還有那可愛的東方明珠，因為有了你，更加熠熠生輝。啊!紅門人，你將創造門業之最，你將勇往直前永不回;啊!紅門人，你將奉獻終生不悔，你將擁抱世界眾望所歸!”

《紅門頌》歌詞大意為：“蒼茫中抬起你的頭，迸發中揚起你的臉。舒展的身軀亮你節節傲骨，點擊間綻露笑意漣漣……競爭中你是門業的榜樣，走向世界是你前進的方向。”兩組歌詞慷慨激昂，熱情洋溢，是紅門人奮鬥不息、永不言敗的生動寫照，加上總政歌舞團歌唱家的傾情演繹，跌宕起伏，悠揚宛轉，盪氣迴腸，使每一位聽眾熱血沸騰，鬥志昂揚。

紅門夏季運動會：紅門夏季運動會始於2006年，每年定期舉行，是促進紅門科技園的文化交流，增進紅門科技園各公司的相互了解及溝通，展示紅門科技園各公司良好的企業形象。同時也展現紅門科技園的健兒風采，展示企業的和諧共進的氛圍。

紅門無償獻血日：每年4月20日定為紅門人集體無償獻血日，這是深圳首個集體無償獻血日，也是深圳市第二大流動血庫。

紅門願景：創造出入管理系統國際一流品牌。

紅門使命：確保平安快捷出入，營造美麗和諧環境。

紅門價值觀：誠實守信、厚德載物、關懷員工、回饋社會、善於學習、持續改進、拼搏進取、追求卓越。

企業標識

紅門新logo

紅門新的企業標識是公司核心理念的延伸

圖形化的標誌，大方簡潔，具有國際感;標誌整體線條硬朗，字型剛正有力，符合工業品企業的行業屬性;"H"設計理念，來源於東西方文化的交融，以中國古代印章為原型彰顯尊貴又散發著中華文化的璀璨之光;同時又巧妙地將西方著名大門的原型融入其中，使門的形象符號化，代表著紅門立足中國走向世界的進取精神;“O”的設計是整個LOGO的點睛之筆，既美化和延續了先前公司的齒輪符號，又象徵著紅門人著眼世界的理想，可為繼往開來的一筆。

發展歷程

公司發展史

1997年

★紅門公司成立。

★研製成功“第一款道閘”產品。

★研製成功“非標鐵藝門”系列產品。

1998年

★北京分公司和東莞辦事處成立。

★研製成功“反孔技術”、“孔眼鑲嵌耐磨套技術”。

★研製成功“不鏽鋼崗亭”、“不鏽鋼旗桿”、“減速路拱”系列產品。

★ 研發生產的“第一款不鏽鋼標準門”安裝於深圳體育館。

1999年

★上海、汕頭、福建等分公司成立。

★研製成功“緩衝裝置”、“紅外線防碰遇阻返回技術”。

★獲得國家專利5項。

2000年

★全國各大城市設立分公司。

★研製成功 “豪華無軌門”電動伸縮門產品。

★獲得8項國家專利。

2001年

★研製成功“電動伸縮門抗風裝置”。

★獲得11項國家專利。

2002年

★研製成功“驅動機構電子軟啟動裝置”。

★獲得16項國家專利。

★通過ISO9001：2000國際質量體系認證。

★《紅門人》和《紅門頌》歌曲誕生、《紅門人》報創刊。

2003年

★銷售及售後服務網路覆蓋全國90%以上的城鎮。

★研製成功“無軌直線運行技術”。

★獲得14項國家專利。

★“紅門牌產品”成為第五屆全國城市運動會指定產品。

★榮獲“深圳市高新技術企業”、“深圳市300家最具成長性企業”、“廣東省用戶滿意產品”、“建材行業名牌產品”、“中國知名品牌”等榮譽。

2004年

★國際市場部成立，越南分公司成立，美國、香港等10餘家海外辦事處成立，銷售網路遍布全球。

★研製成功“雷盾”系列產品並駐守毛主席紀念堂。

★研製成功“金剛系列”、“東方神韻系列”產品。

★獲得8項國家專利。

★榮獲“中國民營企業知名品牌”、“中國市場暢銷品牌”等榮譽。

2005年

★台灣市場正式啟動。

★研發成功“光控無軌運行技術的套用”獲得國家專利。

★研發生產的 “伸縮活動護欄”產品，榮獲國家認證。

★投資1.2億元，占地面積100000平方米的紅門科技園正式啟用。

★“ERP”系統研製成功，公司信息化建設又朝前邁進了一大步。

★榮獲“深圳市誠信企業”稱號。

2006年

★研發成功“門禁管理系統”、“考勤管理系統”。

★研發成功“一體化機頭(紅門芯)”，終結了行業內的仿冒狂潮。

★紅門起訴“東莞金王專利侵權案”大獲全勝。

★成功召回全球“紅門H670”系列問題產品，紅門履行了對客戶的承諾。

★榮獲“深圳市無償獻血榮譽集體”榮譽、深圳市企業之歌大賽三等獎、紅門首屆“集體婚禮”舉辦。

2007

★研發成功“通道管理系統”、“消費管理系統和線上巡更系統”。

★研發成功“s690太陽能自發光門”、“動感燈光門”產品，節能低碳專供奧運。

★紅門成為“中國軍營智慧型化信息管理系統配套建設的合作夥伴”。

★余家紅董事長的潛心匠作《淺析電動門的黃金高度》學術論文。

★紅門電動伸縮門榮獲“廣東省名牌產品”稱號。

★榮獲“民營領軍骨幹企業”、登上深圳市政府大企業服務“直通車”、第六屆“深圳企業新記錄”銀獎。

2008

★研製成功“智慧型停車場一代管理系統”、“F3、F6、F8系列產品”、“吐卡機、路拱、車輛檢 測器、讀卡器等停車場的外圍設備”。

★研製成功“鋅鋼圍欄“系列產品。

★“全球首款懸浮門”。

★通過ISO14000：2004國際環境體系認證。

★榮獲“深圳知名品牌”、“廣東省著名商標”稱號。

2009

★研製成功“智慧型停車場二代管理系統”、“ F7、F4、F5系列停車場管理產品”、“紅外、余位顯示屏、超薄型吐卡機等停車場外圍設備”、“監控系統”。

★研製成功“可拆裝式崗亭“、鋁合金圍欄”、“鋁合金旗桿”系列產品

★榮獲“國家高新技術企業”認定，並推出曲美系列產品。

★榮獲“廣東省創爭活動優秀單位”、“深圳市工人先鋒號”等榮譽。

★“紅門電動伸縮門、智慧型停車場收費系統和懸浮門產品獲得《採用國際標準產品證書》和《廣東省採用國際標準產品認可》”、“電動伸縮門和停車場收費系統榮獲《深圳市自主創新產品》”認定，電動伸縮門榮獲《深圳市重點自主創新產品》”認定。

2010

★“吞卡機、打折機、條碼列印、OBU/RSU等停車場外圍設備”、“豪華型F1系列停車場管理產品”經過嚴格測試整裝待發，停車場三代管理系統正緊鑼密鼓地測試中。

★大型懸浮門再次升級，懸浮門成為數十家網路報紙、電視台等媒體報導的新聞。

★通過SA8000社會責任體系認證。

2011

★公司通過OHSAS18001國際職業健康安全管理體系認證

★“AAAA級標準化良好行為企業”認定

★榮獲“深圳市無償獻血先進集體”

★“龍崗區自主創新20強企業”榮譽稱號

★取得平移門和道閘兩類產品行業標準主編資格

★紅門品牌獲得首屆“中國門業十大品牌自動門類金獎”榮譽。

2012

★公司榮獲“龍崗區2011年度創新與成長獎”;

★IC卡讀寫器通過中國國家強制性產品認證(3C);

★空降門、旗桿和道閘三類產品同時獲得“採用國際標準或國外先進標準產品證書”。

榮譽史

紅門公司近幾年來榮獲多項殊榮。

產品先後被國家有關部門授予“中國名優產品”、“質量信得過產品”、“中國知名品牌”、 “建材行業名牌產品”、“中國民營企業知名品牌”和“中國市場暢銷品牌”、“全國旗桿產品質量公證十佳品牌(重點推廣單位)”、“廣東省名牌產品”、“民營領軍骨幹企業”等榮譽稱號;

公司於2002年通過ISO9001:2000國際質量體系認證;

2003年被深圳市政府確定為“高新技術企業”和“深圳市300家最具成長性企業”;

2005年被政府部門授予“誠信企業”稱號;

2006年深圳市企業之歌大賽三等獎;

2007年榮獲“民營領軍骨幹企業”稱號;

2007年榮獲“廣東省名牌產品”稱號;

2007年榮獲第六屆“深圳企業新記錄”銀獎。

2008年榮獲“深圳知名品牌”;

2008年紅門榮獲“廣東省著名商標”稱號;

2009年喜獲《採用國際標準產品標誌證書》和《廣東省採用國際標準產品認可》;

2009年紅門喜獲國家高新技術企業。

2010年喜獲深圳“自主創新產品認定”榮譽證書。

2011年榮獲“龍崗區自主創新20強企業”榮譽稱號,再次榮獲“深圳知名品牌”認定,獲得首屆“中國門業十大品牌自動門類金獎”榮譽

2011年紅門公司董事長，中國門業先驅余家紅獲得“門業十大功勳人物獎”。伸縮門獲得“最受用戶喜愛的伸縮門品牌”。

2011年，公司通過OHSAS18001國際職業健康安全管理體系認證和“AAAA級標準化良好行為企業”認定，榮獲“深圳市無償獻血先進集體”和“龍崗區自主創新20強企業”榮譽稱號，並且取得平移門和道閘兩類產品行業標準主編資格;紅門品牌獲得首屆“中國門業十大品牌自動門類金獎”榮譽。

2012年，公司榮獲“龍崗區2011年度創新與成長獎”;IC卡讀寫器通過中國國家強制性產品認證(3C);空降門、旗桿和道閘三類產品同時獲得“採用國際標準或國外先進標準產品證書”。

產品技術發展史

1998年 發明反孔技術、孔眼鑲嵌耐磨套技術;

1999年 推緩衝裝置，紅外線防碰遇阻返回技術;

2000年 鋁合金伸縮門金剛系列產品在紅門誕生;

2001年 研發出電動伸縮門抗風裝置;

2002年 研發出驅動機構電子軟啟動裝置;

2003年 無軌直線運行研發成功;

2004年 雷盾門在紅門誕生，引發了伸縮門行業一場聲勢浩大的外觀設計革命;

2005年 光控無軌運行技術的套用並獲得國家專利;

2006年 一體化機頭(紅門芯)的推出;

2007年 發明太陽能自發光門和動感燈光門，節能低炭專供奧運;

2008年 歷經五年成功研發可拆裝式、鋁合金懸浮門;

2009年 “國家高新技術企業”認定，並推出紅門曲美系列產品;

2010年 大型懸浮門再次升級，鋁合金懸浮門成為數十家網路報紙、電視台等媒體爭相報導的新聞。

2011年 平移門和道閘兩類產品行業標準主編資格;紅門品牌獲得首屆“中國門業十大品牌自動門類金獎”榮譽。

2012年 IC卡讀寫器通過中國國家強制性產品認證(3C);空降門、旗桿和道閘三類產品同時獲得“採用國際標準或國外先進標準產品證書”。

廠房發展

1997年民房創業——>1998年坂田第三工業區900平方米場地——>1999年坂田第三工業區2003平方米場地——>2000年4300平方米場地——>2001年4600平方米場地——>2002年10300平方米場地——>2003年15300平方米場地——>2011年達到了120000平方米建築面積，成為電動伸縮門研發和生產基地。

品牌故事

在中國伸縮門工業近20年的發展史中，有許許多多的故事值得我們回味。

紅門公司的創始人余家紅先生於1996年研製出第一款伸縮門，在不斷改革中於1999年研發出第一款純鋁合金伸縮門黑金剛，2006年研發出第一台一體化主機，將門文化推向了又一個高峰。如今，余家紅董事長已經組建紅門科技、紅門機電、紅塑精密模具、紅門智慧型等多家企業，從專業化向集團化方向發展，繼續締造新的傳奇。

歷經磨練的紅門人也可謂一個傳奇。在其十多年風雲變幻的發展道路上，不斷地出現各種危機和轉機，但是每次磨礪都使紅門人踏上了一個新的境界。紅門人的一次次自我超越，讓人想到鳳凰“涅槃”浴火新生!正是那永不泯滅的夢想和頑強的生命意志，成就了紅門人在中國門業發展史上輝煌的一頁。

品牌路徑

在一個進入門檻較低的行業，最可能出現的市場格局就是群雄混戰、粗放經營，多數身處其中的企業除了通過壓縮成本和擴大產能來打價格戰，幾乎沒有其他更有效的競爭策略。造成市場的惡性競爭,對消費者的切身利益也蒙受重大損失。

電動伸縮門製造商紅門智慧型科技所處的就是這樣一個行業。上世紀90年代後期，電動伸縮門技術開始進入中國市場，隨之相繼出現了很多生產電動伸縮門的企業，紅門智慧型科技當時就意識到電動伸縮門在中國可能會掀起一場門業大革命，現紅門董事長余家紅毅然拚棄當時的“熱門”鐵質防盜門、防盜網，一頭扎進電動伸縮門這一“冷門”行業。至今，僅廣東佛山一地就星羅棋布了上百家伸縮門成套廠或配套廠。然而與其他行業中經常會出現一家獨大或幾家壟斷不同，這個行業中沒有領導性品牌，即便是規模較大的電動伸縮門生產商所占的市場份額也不高。據統計，在國內排名前十位的電動伸縮門生產商，年產量大約是50萬米，約占全國市場總量的30%。

然而就在這樣一個市場份額極其分散的行業中，紅門在全國的市場占有率卻接近15%，在排名前十的公司中，紅門一家的市場占有率與後面九家的旗鼓相當。2009年，紅門科技的電子伸縮門產量達到26萬米。在以“粗放”為明顯特徵的電動伸縮門行業中，紅門可算是屈指可數精細經營的典範。在一個品牌缺失的行業中脫穎而出，紅門走的是一條怎樣的路徑呢?

“門”的新價值

“門”的歷史幾乎與人類文明同步，而從傳統的木門到近代的鐵質防盜門，再到有晶片智慧型化控制的電控門，“門”的價值定義一直都是“安全的屏障”。電控門誕生之初，主要的賣點就是比木門和普通防盜門更為出色的安全性，因此在所有電控門廠商看來，“安全”就是電控門這一產品的最核心價值，他們的產品開發方向也就是專注於這種功能性的不斷強化，比如加高電動伸縮門的高度，研發觸控式防盜系統等。在當時電動伸縮門技術匱乏的年代，他們產品研發的路在何方?

實踐證明與“安全”性能相關的一些智慧型技術，本身並不具有太高的技術門檻，往往一家廠商有所動作，同行很快就會輕鬆跟進。這就意味著“安全”這一功能事實上已經成為電動伸縮門的“標配”，企業只能在這個基礎上做一些錦上添花的工作，而無法創造出真正的差異化產品，同質化競爭的結果就成為必然。在這種背景下，紅門認識到，企業必須另闢蹊徑，打造真正的差異化優勢，才能在這個行業中長久生存。

經過細心的觀察紅門發現，安全絕不僅僅是客戶對電動伸縮門的唯一需求。隨著時代的進步，大門的防衛功能反而在逐步退化，大門以內、房間以外的地方不再是私密空間，而是以花草樹木和人文景觀為點綴的兼具私密與公共雙重性質的觀賞性空間。更多時候，客戶希望選擇一款造型優美、色澤和諧、高矮適度的電動門作為建築的襯托，以美化整個建築群。

因此，紅門開始把產品開發的重心轉移到了如何滿足客戶對門的審美需求之上。首先，紅門開始從原材料上進行改進。當時，市場上的大部分電動伸縮門都是採用不鏽鋼做為原材料。雖然不鏽鋼的牢固性很強，但是柔韌度較差，這就限制了企業生產更多款式的電動伸縮門來滿足不同客戶的審美需求。紅門公司董事長余家紅利用自己曾經長期製造鋁合金門窗的經驗發現，鋁合金在柔韌性方面大大強於不鏽鋼，而且安裝起來相當便利。另一方面，鋁合金的防水性能也更好。當時，大部分採用不鏽鋼製造的電動伸縮門，最易發生的質量問題就是長期使用之後，由於風吹日曬，極易生鏽變形。這樣一來，不僅美觀度大打折扣，質量也難以保證。紅門決定換用鋁合金作為電動伸縮門的生產原料。

2000年左右，紅門先後推出了“金剛”和“曲美”全鋁合金電動伸縮門系列。其中，“曲美”系列去掉了電控門一直沿用支撐架的塑膠連線片，讓電動伸縮門更加簡單和美觀。之後，為了滿足一些景觀建築的需求，紅門專門推出了“城市霓虹”系列專供北京奧會會，在電動伸縮門上加裝了色彩各異的霓虹燈。這一小小的變化，讓電動伸縮門不再僅僅是單純的門禁系統，而是成為了建築景觀的一部分。紅門已經根據不同客戶的需求打造了7個系列、幾十種可以適合各種不同建築群的產品。在長期的生產過程中，紅門逐漸發現一些客戶對電動伸縮門無法拆解、安裝流程比較複雜、耗時較長有所不滿。同時，因為電動伸縮門在安裝時必須破壞路基鋪設軌道，客戶對這樣的方式也提出了質疑。這引發了余家紅開發一款安裝更加簡便、不需要鋪設軌道、人性化智慧型配套裝置和儘量不破壞路基的智慧型懸浮門的想法。

從2004年開始，紅門就投入了大量研發資金，組織了專門的研發團隊開始實現余家紅的這一構想。這在當時，不僅同行，就連紅門自己的研發人員都覺得有些異想天開。當時，傳統電控門市場的需求量非常大，僅上海2005年的市場需求量增長就有10%左右。很多人認為與其投入如此多的人力物力去研發一個連參照樣板都找不到的未知產品，不如把更多資源投入到擴大傳統電動伸縮門的生產中，迅速擴大市場占有率。甚至有研發人員苦口婆心地勸說余家紅不要再堅持這個“不可能完成的任務”。但是，余家紅認為產品研發必須不斷走在最前沿，才能滿足消費者不斷變化的需求，因此堅持進行研發。歷經4任研發團隊，用了近6年的時間，紅門終於研發出了無輪無軌、可現場拼裝拆解、斬獲四項世界第一的智慧型型懸浮門。

懸浮門一經面市，很快就被中國航空博物館、中央電視台等大型機構所採用，很多已經安裝了傳統電控門的客戶也向紅門提出了重新購買更換懸浮門的要求。懸浮門的研製成功，也大大提速了紅門拓展海外市場的步伐，此前，紅門從2004年開始就在儘量拓展海外市場，但是由於傳統電控門難以拆解，安裝複雜一直難以打開市場，懸浮門解決了這一擴張瓶頸。

當所有的同行都還將產品開發重點放在維護和拓展電控門的傳統功能價值上時，紅門卻跳出傳統視角，將關注點放在如何為客戶創造傳統價值之外的新價值上，開發出擊中用戶深層需求的差異化產品，從而打造了真正的競爭優勢。

服務於需求鏈

如果說紅門在產品方面的價值創新還只是滿足了用戶需求的一環的話，那么它對服務體系的持續完善架構則滿足了用戶的整條需求鏈。

在發展的過程中，紅門充分認識到僅僅專注於產品本身還不能完全滿足市場需求。電控門市場最具價格競爭力的客戶是一些政府機構和高檔住宅小區，對這些客戶來說，價格絕不是唯一的決定因素。這些客戶相比於一般客戶對電控門的選擇更為挑剔，他們不僅注重產品本身，更關注企業的服務。因此一個新的概念在余家紅腦海里產生了——抓服務。

為此，紅門一方面通過經銷商代理和直銷的方式，在全國所有一線城市和省會城市開設銷售點，每一個銷售點都配備相應的售後服務網點。紅門的銷售和售後服務網路已經覆蓋了全國100%的直轄市、省會城市和地級市，70%的縣級市，50%的鄉鎮。

與此同時，紅門打造“紅門服務星快線”，建立了完善的售後服務流程。紅門的產品從研發部門量身定做的設計開始，在工廠完成檢測，由專業人員提供個性化建議，最後會通過“紅門服務星快線”完成安裝、運行、維護及其他售後服務。在為每一個客戶安裝電動伸縮門之後，客戶投入使用前期，紅門的服務團隊將蹲點為客戶提供產品使用方法，並且測試產品是否能夠完全滿足客戶的需求。

在客戶驗收完成後，紅門還將為客戶建立完善的檔案資料，資料將被保存到紅門的售後呼叫中心。如果客戶有相關問題或者產品出現任何問題，客戶只需要在電話中告知客戶名，紅門就可以根據客戶的詳細資訊，快速提出相應的解決方案。每次客戶所提出的問題，紅門的售後服務人員都必須認真記錄，並且完整地將處理結果反饋到設計、生產、經營部門等相關部門，為日後紅門的產品研發改進提供可靠的依據。

另外，由於電動伸縮門大多安裝在戶外，客戶難以對其進行有效的日常護理，從而導致產品使用壽命大幅縮減。因此，紅門的服務團隊還提供了電動伸縮門的日常護理服務，為客戶清洗門體，並進行整體檢修、機頭清潔、運行潤滑和門體拋光等，一天大概清洗4到5家客戶，這種完善的服務，讓紅門贏得了更多高層客戶的青睞。

2007年，解放軍總裝備部準備為全國軍營智慧型化信息管理系統配套設備進行重建，選定了4家電動門製造企業投標。這四家企業在電動伸縮門的製造工藝上都相差無幾，但是卻沒有一家能像紅門這樣擁有覆蓋全國的完善的售後服務體系。當時，招標方按照4家公司所提供的售後服務聯繫方式，逐一抽查了各家公司的服務網路，結果，只有紅門公司的所有服務點能在最快時間內接通，並且做出快速的回應。由此，總裝備部決定一次性購買2000米紅門電動伸縮門用於軍營配套建設。另外，例如北京人民大會堂、毛主席紀念堂、最高人民檢察院等要求非常嚴格的國家重要機構也都成為了紅門的客戶。

以客戶需求為導向的全方位服務體系，使紅門獲取和持續保有了大批優質客戶，為紅門逐步構建起了競爭對手很難逾越的門檻，紅門逐漸由一個單純的電控門製造商變成了一個出入管理系統服務提供商。

管理精細化

由於進入門檻相對較低，產品仿製率很高，電動伸縮門行業的整個市場都比較混亂。這種混亂狀態直接導致了大部分企業很難有效地管理客戶關係，組建一個龐大的客戶管理體系對於大部分企業來說成本也過於昂貴。而在渠道方面，產品由經銷商代銷，由於價格因素對產品銷售量起影響很大，導致竄貨現象非常普遍。2007年，紅門利用成功加入“中國產品質量電子監管網”的契機，不僅加強了紅門在客戶管理方面的能力，也逐漸形成了完善的渠道監管體系。

加入電子監管網之後，紅門的每一件產品都將被打上唯一的“監管碼”。以“監管碼”為索引在資料庫中記錄產品整個生命周期的信息，並利用相關係統和傳統查詢手段，很快就可以捕捉到假源信息。由於電子監管碼對應的產品具有唯一性，紅門可以更快獲得各種終端數據信息，用以調整公司策略，同時也可以收集每個客戶的相關信息，建立起更為完善的客戶資料，更有針對性地進行相關服務和促銷活動。以往，由於客戶群較為分散，行業跨度很大，紅門只能依靠各地經銷商反饋相關信息。利用監管網的優勢，紅門可以直接與目標客戶群體進行一對一的互動，直接向客戶發布新產品試用信息，對消費者提出的產品改進等建議做出反饋。

監管網的加入還有助於紅門進一步精細化供應鏈管理。紅門首先通過產品管理控制系統對生產線上的產品完成監管碼的附碼，然後通過產品管理系統客戶端控制條碼印表機列印出相應的條碼(物流碼)，並附在包裝箱上，入庫部門可以通過此系統控制入庫，出庫部門也在此系統上完成出庫信息記錄，同時把產品的監管碼、物流碼與經銷商一一對應起來，最後將相關數據上傳到電子監管網上。利用“監管碼”先進的信息編碼、數據加密、超大資料庫和網路通訊等技術，實現對商品的精確和保密標示，直接跟蹤到最小包裝的產品，即使包裝損毀了也一樣可以追溯核查。

同時，通過對生產過程的精確控制、外地分支機構的商品稽查管理職能，也能夠幫助企業解決長期困擾的竄貨問題，並讓所有查驗產品信息的客戶以及終端銷售主動幫助企業發現竄貨信息，實現企業在生產、流通、銷售活動中的商品流向跟蹤以及各種數據採集、查詢和分析，幫助企業解決在渠道管理中面臨的難題，有效控制銷存，逐步實現零庫存。

如今的紅門經過風風雨雨的洗禮後，走過了十五個年頭，從創業初期的鐵門店發展到占地面積超130000平方米的大型企業。斬獲了一百多項發明專利，開發出21大系列產品在深圳專利排名第44位，在全國專利排名在前百名!成為名副其實的國家高新技術企業。

黃金高度

作者/余家紅《中國高新技術產業導報》

在歐美等已開發國家，人們具有較高的文明程度和自覺性，不管有無管制，他們很少擅自出入單位或他人住宅的大門。

然而，無門與有門，畢竟有天壤之別。建築群如果沒有門禁，人們可以自由出入而不受任何限制，更不需要承擔任何責任;一旦有了門禁，未經許可擅自闖入者，就將受到約束和干涉。

因此，西方國家比較重要的建築物通常採用電動門這一警示、隔離標誌，用以制止人們擅自出入，同時作為司法界定是否合法通行的證據。而在中國，人們對於壞人的恐懼心理和坊范意識十分強烈，大多習慣在高牆壁壘、戒備森嚴的狀態之下，過著深居簡出的封閉式生活。然而，單位或私家住宅畢竟不是監獄，電動門越高大越安全的理念只不過是心理作用，事實上卻並非如此。

電動伸縮門的高度要遵循黃金分割比

《幾何學》中的黃金分割是把一條線段分割為兩部分，使其中一部分與全長之比等於另一部分與這部分之比。其比值是一個無理數，取其前三位數字的近似值是0. 618和0.382。由於按此比例設計的造型十分美麗，因此稱為黃金分割，也禰為中外比。這個數值的作用不僅體現在諸如繪畫、雕塑、音樂、建築等藝術領域，而且在管理、工程設計、購物、股票等方面也有著不可忽視的作用，與人們的生活息息相關。

由於黃金分割在造型藝術中具有美學價值，採用這一比值能夠給人們以美感，因此在工藝美術和日用品的長寬設計、在實際生活中的套用非常廣泛，建築物中某些線段的比就科學地採用了黃金分割，電動門的設計也應遵循這一規律。大門是建築物的臉面，在整個建築群中具有舉足輕重的地位，人們對於大門美感的重視程度是非比尋常的。

建築物大門的美感是由門樓和門排決定的，而門樓是關鍵因素，電動門只是起到陪襯的作用。根據中國建築的傳統習俗，建築物門樓的高度一般為3.8m左右，按照黃金分割比例計算，從上到下預留出2.35m的空白高度，而下部的1.45m即為電動門的黃金高度。電動門的高度要符合視覺審美觀

建築群的風格是由建築物本身的美感來決定的，電動門只是起到襯托作用。但是，選擇一款造型優美、色澤和諧、高矮適度的電動門作襯托，往往會產生錦上添花、畫龍點睛的效果。隨著時代的進步，單位大門的防衛功能在逐步退化，大門以內房間以外的地方不再是私密空間，而是以花草樹木和人文景觀為點綴。因比，單位的大門常採用電動門而非密閉的平開門、卷閘門，目的是為了保持大門的通透性。電動門的高度超過了一定的限度，就會失去這種內通外達的通透性和美觀效果，違背了安裝電動門的本意和初衷。

觀察一個人時，中國有一句俗話說，“遠看頭近看腳，不遠不近看當腰”。欣賞一款電動門產品，也要從遠到近觀察，然後站在不遠不近處細心品味。

遠看審視電動門的高度是否與建築物的整體風格、周邊的自然環境和人文景觀和諧統一。

近看：觀察電動門的造型、材質、色澤是否新穎美觀，還要觀察產品在運行時是否穩重順暢、有沒有噪聲產生。

不遠不近看：觀察電動門的高度與門樓的高度是否符合黃金分割比例、有沒有賞心悅目的感覺。根據電動門產品自身的特點和人們的審美習慣，既不需要仰視，也不需要俯視，只需平視就能一睹尊容的視覺角度是最舒服的。而高度為1.45m左右的物體能夠輕易地全部融入觀賞者的視覺範圍，從而避免產生視覺疲勞。

電動伸縮門的高度要順應力學原理

電動門產品的高度越大，抵禦日曬雨淋的能力越弱、使用壽命越短，這是不爭的事實。於電動門大多暴露於室外，長期受日光照射、風吹雨打，將逐步老化、變質，故障率增加，當某一部位出現故障的頻率過高，勢必影響其它部位發生“病變”，這好比人體病變的併發症和交叉感染。伸縮門越高大，受“感染”的幾率越高。“出頭的椽子先爛”就是這個道理。

電動門越高，受力面積越大，抗鳳性能越差。俗話說“樹大招風”，只有儘量降低伸縮門的高度、使門體的整體重心下移，才能減少受力面積、增強穩重感，從而有效地抵禦颱風襲擊。降低伸縮門的高度、使門體的整體重心下移，才能減少受力面積、增強穩重感，從而有效地抵禦颱風襲擊。降低伸縮門的高度等於增加了材料的強度。

電動伸縮門的高度要考慮安全因素

世界上無論多么高大的門，只能防君子而不能防小人。對於君子而言，即便是在大門口拉上一條線，他們也會視為不可逾越的鴻溝;而對於小人而言，縱然是銅牆鐵壁也難以阻擋其盜賊行徑。說白一點，電動門其實是專門為君子預備的，門開放行，門關禁行，實際上就是一個警示標誌，其作用同銀行視窗的隔離線和特殊場合的警戒線無異。

當然，這個觀點也不代表電動門完全沒有安全功能。有人做過統計，中國男性的平均身高為1.697m，女性平均身高為1.586m。以1.80m的大個子進行分析：人提到黃金分割點在肚臍，180m乘以0.618等於1.11m，減去臀部的高度加上電動門的寬度，任何一個高個子都無法一步跨越高度為1m的電動門。就是說，一個人要想跨越1m以上的電動門，必須依靠梯子或者其它輔助設施。這對於有人值守的大門來講，只要安裝一套防爬防撞自動報警系統，如果有人強行攀爬，則等於自投羅網。

電動門產品的最適宜的高度為1~1.45m。這一觀點將顛覆傳統的電動門設計理念，並可能引發門業革命，對整個行業發展產生重大影響。

服務理念

服務理念: 客戶永遠是對的

這不是簡單的一句口號，不管在任何時間、任何地點、發生任何問題，錯的一方永遠只能是廠家，永遠不是客戶，不管這件事表面現象看來是不是客戶的錯。不把客戶放在第一位，那是行不通的。

1. 對待客戶有兩個原則：

原則一：客戶永遠是對的;

原則二：即使客戶錯了，請參照原則一執行。

2. 如果客戶找到了我們，肯定是我們的責任，任何時候不能推辭。

3. 客戶的事都是急事，沒有大小之分，客戶的事再小也是大事。

4. 服務人員要代表公司向客戶道歉，消除客戶的不滿。

5. 服務人員要代表客戶向生產廠投訴，把客戶反饋的信息及時傳達到公司系統內並跟蹤結果。

6. 沒有盡善盡美的產品，但有百分之百滿意的服務，我們要以百分之百的熱情彌補生產過程中可能存在的萬分之一的失誤。

7. 服務要發揮以一頂十，以後頂前的作用，即使客戶對產品產生了不滿，也要讓他在服務上感到超過期望值之外的享受。

8. 客戶滿意的標準是：通過你的服務讓客戶感到物超所值。

9. 每個客戶都是潛在的投訴者，要認真對待每個客戶每一次服務。

10. 服務也是一種產品，也要經過審核人員的專檢，合格的標準是客戶的滿意。

服務業務

服務介紹

紅門服務星快線是紅門科技按照一定的服務標準和服務流程而打造的服務品牌,擁有完善的服務質量管理及服務經營運作體系,保障了用戶服務的質量和效率.

為客戶提供全面、優質、快速的全方位服務，是紅門公司一貫的經營理念。研發部門量身定做的設計在工廠完成檢測，由專業人員提供個性化建議，再通過紅門服務星快線完成安裝、運行、維護及其他售後服務。

紅門的售後服務網路覆蓋全國100%的直轄市、省會城市和地級市，70%的縣級市，50%的鄉鎮;並輻射到美國、沙特、印尼、馬來西亞、新加坡、韓國、越南、台灣等國家和地區。

服務目標

超越用戶需求，為用戶提供更多

五星級服務

為用戶提供方便、快捷、可靠的五星級服務

最快速服務

回響快、到達快、維修快

服務管理模式

一個結果：客戶滿意

二個理念：帶走客戶的煩惱;留下紅門的真情

三個控制：客戶滿意率;服務周期達標率;多次維修率

四個不漏：一個不漏地記錄客戶反映的問題;一個不漏地處理客戶反映的問題;

一個不漏地回訪處理結果;一個不漏地將處理結果反饋到設計、生產、經營部門。

服務人員承諾內容

一證件：上門服務出示“工作證”

二公開：公開出示 “統一收費標準”並按標準收費， 公開出示維修或安裝記錄單，服務完畢後請客戶簽署意見。

三到位：服務後清理現場到位、 服務後通電試機演示到位、 服務後向客戶講解使用、保養知識到位。

四不準：不準喝客戶的水、不準抽客戶的煙、不準吃客戶的飯、不準要客戶的禮品。

四個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、贈送一份小禮品。