《禮儀》是由美國禮儀權威專家Elizabeth L. Post所著的實用指南類書籍，1998年由外語教學與研究出版社引進中國。本書針對20世紀末社會變革中湧現的電話通訊普及、勞動群體擴大等新環境，系統闡述了基於常識與同理心的現代禮儀準則，覆蓋日常舉止、商務交往等20餘種場景，特別更新了悼喪慰問等特殊場合的行為規範。截至2022年，該書已被翻譯成20餘種語言，全球累計銷量突破500萬冊。
基本介紹
- 作者：波斯特（Elizabeth L.Post）
- 譯者：朱雲奇、伍耿新
- 出版社：外語教學與研究出版社
- 出版時間：1998年1月
- ISBN：9787560010267
- 類別：社交禮儀指南
內容架構,作者溯源,編纂特色,社會影響,版本沿革,
內容架構
全書採用場景化編排方式，將禮儀規範分解為三大套用維度：
- 日常行為準則：涵蓋餐桌禮儀、通信禮節（含新興的電話使用規範）、公共場合著裝標準等基礎社交場景
- 特殊事件指引：重點闡釋婚喪嫁娶等儀式中的禮數細節，包括悼念流程中的慰問技巧與禁忌事項
- 職業發展指南：解析商務會議、職場溝通等專業場景下的得體應對策略，強調尊重多元文化的重要性
作者溯源
作者Elizabeth L. Post（中譯名波斯特）曾擔任傑奎琳·甘迺迪等五任美國第一夫人的禮儀顧問，1950年代成為蒂芙尼公司首位女性行政高管。其學術背景融合了歐洲宮廷禮儀體系與美國現代社會發展需求，開創了'關懷型禮儀'理論體系，主張禮儀的核心在於'對他人感受的敏銳體察'。
編纂特色
本書突破傳統禮儀書籍的刻板說教模式，創新採用案例驅動型編寫策略：
- 設定200餘個真實場景模擬，如"電梯偶遇上級的問候尺度""商務午餐中途手機響鈴的處置"
- 提供分階式解決方案，針對同一場景區分基礎版、進階版應對方案
- 每章附有自查清單，例如"辦公室交談禁忌辭彙表""弔唁信函常用表達彙編"
社會影響
作為90年代中國首批引進的西方現代禮儀專著，該書推動了中國商務禮儀標準化進程：
- 1999年被納入外企入職培訓推薦書目
- 2001年修訂版新增網際網路通信禮儀章節
- 2005年相關理論被引入高校公共關係課程體系
- 截至2023年，該書中文版連續加印27次，累計發行量達43萬冊
版本沿革
外語教學與研究出版社先後推出三個中文版本：
- 1998年首版（ISBN 9787560010267）：包含16章基礎內容
- 2001年修訂版：新增"電子郵件禮儀"與"跨國商務禮儀"章節
- 2010年紀念版：補充作者生前未公開的30條手稿注釋
