盤石七劍文化

盤石七劍文化是浙江盤石信息技術有限公司的核心價值觀,七劍文化一直致力於為客戶提供更優質的服務,為自己打造更優秀的團隊。

包含內容,價值觀內容,

包含內容

主要包括:客戶第一 —— 莫問劍;學習成長 —— 青乾劍;團隊精神 —— 競星劍;激情快樂 -——日月劍;迎接變化 —— 天瀑劍;正直誠信 -——游龍劍;勇擔責任 -——舍神劍。盤石由中國網際網路創業菁英田寧2004年於杭州創立,目前員工人數超過2000人。如今的盤石網盟,已成為中國最受歡迎、影響力最大的中文網站聯盟,是全球提供中文網際網路廣告服務最專注、最專業的行業領袖公司。

價值觀內容

客戶第一 - 莫問劍
客戶是衣食父母
- 尊重他人,隨時隨地維護盤石形象
- 始終微笑面對投訴和委屈,積極主動地為客戶解決問題
- 與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉
- 不斷激發與滿足客戶的需求,提供建議和資訊提升客戶的忠誠度
- 平衡好客戶需求和公司利益,尋求並取得雙贏
- 建立超前服務意識,防患於未然
學習成長 - 青乾劍
終生學習,終生成長,學習是成長的階梯
- “挫折和困惑”是我們不斷學習、不斷創新的動力源
- 教學相長:人人必須既能當老師教別人,也能做學生不斷的求教他人
- 樹立標桿:定期找對學習的標桿,不斷爭取超越對方
- 承認無知,杜絕半桶水,必須堅持求真、求是,直到徹底了解和掌握所需的一切
- 天道酬勤,克服學習的寂寞與枯燥,堅持實踐與磨練
- 適才適所,能上能下,隨時接受公司安排學習調動
團隊精神 - 競星劍
集體榮譽感是團隊的靈魂,團隊不等於團伙,共享共擔,平凡人做非凡事
- 積極融入團隊,主動分享業務知識和經驗,主動給予同事必要的幫助,樂於接受同事的幫助,分享與幫助必須是無私的
- 決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策後,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持,決不遷就有功但
落後員工
- 善於和不同性格類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則
- 有主人翁意識,不計較個人得失,以團隊和公司利益為重,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍,以小我完成大我,堅持
團隊的集體奮鬥
激情快樂 - 日月劍
激情就是以壓倒一切困難的決心和勇氣,百折不撓、奮力拚搏,永不言敗、決不放棄,激情是快樂之源
- 喜歡自己的工作,認同公司文化,努力工作
- 任何時候都保持自信,馬上行動
- 工作是艱苦的,很多時候是艱辛的,以樂觀的心情面對它,不斷自我激勵,並用激情快樂感染身邊的人
- 不斷設定更高的目標,今天的最好表現是明天的最低要求
迎接變化 - 天瀑劍
唯一不變的就是變化,擁抱變化,敢於創新
- 對於本行業的特點有深刻的認識,堅信變化是我們的日常生活,適應公司的日常變化,不抱怨,不埋怨
- 對於變化對個人產生的影響,理性對待,充分溝通,正確認識,誠意配合
- 即使因變化產生了挫折和失敗,也能重新調整,並正面影響和帶動同事,以更積極的心態迎接新的變化
- 拋棄狹隘的個人經驗主義,不斷的嘗試新方法,新思路,並帶來績效突破性地提高
正直誠信 - 游龍劍
永遠保持正直誠信,言出必踐
- 誠實正直,言行一致,不受利益和人際關係等壓力的影響
- 以坦蕩的胸懷,真誠的態度,與人交往合作
- 通過正確的渠道和流程,準確完整表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱
- 不傳播未經證實的訊息,不背後不負責任地議論事和人,並能正面引導
- 勇於承認錯誤,敢於承擔責任;客觀反映問題,對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止
勇擔責任 - 舍神劍
承擔社會和公司所賦予的責任,為自己和家人的幸福而不懈努力
- 上班時間只做與工作有關的事情,做正確的事,沒有因工作失職而造成的重複錯誤
- 今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程,集中精力高效完成當日工作
- 將責任細化到每一個工作環節中,不斷質疑和改進工作,並對自己工作的結果負責
- 管理者必須先承擔自己的責任,才能向下追究責任
- 拒絕任何藉口,沒有做不好的工作,只有不負責任的人

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