盛一飛

盛一飛

支付寶人物系列之:阿里巴巴Logo設計者盛一飛。他是阿里巴巴的“老人”,作為阿里巴巴公司的創始人之一,盛一飛的工號位列第五,是阿里巴巴logo“a”的設計者,也是現任支付寶用戶體驗部的總監。創業那幾年,在阿里巴巴的英文站和中文站,盛一飛都是首席網站界面設計師。現在阿里巴巴公司的標誌“Smile Logo”就出自他手。他在支付寶帶領的團隊叫“用戶體驗設計(User experience design,簡稱UED)團隊”。他始終努力地把UED灌輸到電子商務領域,彰顯人性美學,並發現其價值。

基本介紹

  • 中文名:盛一飛
  • 國籍:中國
  • 民族:漢族
  • 職業:網路設計
  • 信仰:共產主義
  • 主要成就:阿里巴巴 Logo 設計者
歷程,以人為本,

歷程

投身商業美術
盛一飛的藝術感,並非一蹴而就。他從小接觸美術,一直在美術這個領域裡學習。“國小到大學,學的都是傳統的美術,然而我更喜歡商業美術。”他用“務實”來形容自己對美術的追求,“我認為藝術更多的是體現自己的個性,把自己的經歷、閱歷和思想體現在畫面上,讓別人去感受你的生活和對生活的領悟。商業美術不一樣,它關注用戶的感受、用戶的需求,通過設計拉近用戶和企業的距離,讓用戶喜歡為他們提供的服務,從而給企業帶來效益,它很直接。”
投身於商業設計的想法,在讀大學前就已成型。考入中國美院的前一年,盛一飛接觸了很多商業套用方面的作品與知識,比如怎么在汽車上做廣告,怎么用油漆在牆上畫廣告,怎么做報刊雜誌的廣告等。那時,他已開始嘗試將自己的設計偏向於商業套用。
“那一年挺不容易,頻繁換工作,工資一兩百元,但學到的東西倒是很多。”盛一飛聊起他結束高中生涯開始工作的那一年,很感慨。頻繁地換工作,他還當過《中華工商時報》華東部的發行主管,“這份報紙在北方很有名氣,當時真的很興奮。但我做了兩個月就辭職了,因為我更樂意做設計,儘管工作苦一點,但那是我的興趣!”他毅然辭職,繼續自己的專業設計,繼續考試上大學,攻讀商業設計專業,繼續自己的興趣和夢想。
從設計廣告到設計網際網路
從小到大,盛一飛學的都是傳統美術,“可我更喜歡商業美術。”在他看來,傳統美術是把自己的經歷、閱歷和思想體現在畫面上面,讓別人去感受作者的個性; 而商業美術關注的是用戶的感受和需求,通過設計拉近用戶和企業。
為了暢遊在商業美術領域,盛一飛很努力。1995年大學畢業後,他花了1600多元錢自費學電腦。當時國內電腦還使用DOS系統,但他覺得,將來電腦一定能派上大用場。學成之後,他去了一家製作3D廣告的公司。那時候,他一周有6天在加班,通宵是家常便飯,但在這個過程中,他用熟了DOS、學會蘋果電腦,以及Softimage等當時最流行的設計軟體的操作。
也是在1995年,馬雲創辦了中國黃頁。盛一飛與中國黃頁結緣於“第一屆上海電視節”的項目招標。這是當時中國黃頁的一個大單,但在此之前,中國黃頁的網站設計都是程式設計師做。馬雲發現,有設計的網站服務更值錢,於是找到廣告公司——盛一飛所在的廣告公司一舉中標—— 1996年,他成為了中國黃頁的第一個設計師。
對盛一飛而言,這是他“痛苦”轉型的開始。“在進中國黃頁之前,我只會用電腦做美術設計,根本不知道網際網路是什麼。這對我來說挑戰很大。”
為此,不服輸的盛一飛又開始自學HTML,邁出了轉型的第一步。
在中國黃頁工作一年後,盛一飛和馬雲到了北京,開發了外經貿部的官方網站後又回到杭州,一起投身到阿里巴巴的創業中。他清晰地記得,回到杭州的那天正好是他的生日,1998年2月9日。
找電子商務的人性美
盛一飛說,在他的團隊里有兩種人,一種是理性的人,一種是感性的人。感性的人有很多奇怪的想法和主意,思維發散; 而理性的人有邏輯,可以將感性人發散的想法組織成實際的產品和事物。
他呢?在筆者看來,他是一個感性與理性兼備的人,充滿藝術氣息,卻又能扮演管理者的角色; 專攻美術設計,又深居網際網路。他在支付寶的花名是“蓬萊大仙”,蓬萊之境如同他對UED的追求,沒有現實的價值標準衡量,卻能感到它的美好。
1998年,他加入阿里巴巴時,很多人對他的轉行不解。廣告行業已經比較發達,設計師的收入也不錯。可是他是一個講究設計環境的人,他認為,阿里巴巴很“Open”,是一個能讓設計師做出以人為本的作品的地方。多年後,他堅定地對筆者說,阿里巴巴的設計團隊不一定是最優秀的,但是這裡的環境對搞設計的人來說,非常不錯。
經過10年發展,網際網路的人性化設計日漸顯出價值,UED越來越受到網際網路公司的重視。現在,阿里巴巴的子公司都有了“用戶體驗部”,支付寶用戶體驗團隊在公司產品決策過程中的地位提升,人才和規模也在一直壯大。但這離盛一飛的理想還很遠,他要打造中國一流的用戶體驗團隊,並對此充滿信心。

以人為本

創業那幾年,在阿里巴巴的英文站和中文站,盛一飛都是首席網站界面設計師。現在阿里巴巴公司的標誌“Smile Logo”就出自他手。但這個Logo並不是一拍腦袋就想出來的。
他在一個月內做了100多個方案,絞盡了腦汁,但始終不滿意。無意中,他想到了耐克的Logo: 當年,一個小男孩對耐克的產品很滿意,就在調查表里打了一個勾,這個無意之舉卻成了耐克的經典標誌。“耐克的標誌是從顧客的角度出發,而不是從商家展示自己的角度。”盛一飛說,“設計要以用戶為第一。”
於是他想到了人臉,在很多設計中,人臉是最能讓人接受並留下深刻印象的。“我漸漸地有了現在這個Logo的雛形。”盛一飛首先畫了一個a,在阿里巴巴的英文名中,a是開始,也是結束,象徵著阿里巴巴能夠有始有終;而在西方,a代表著第一、優秀和卓越。而在他看來,a還有一層含義,就是用戶滿意的笑臉,他希望這個Logo傳達用戶用過產品之後的感覺。
盛一飛設計的阿里巴巴Logo盛一飛設計的阿里巴巴Logo
從“a”開始,盛一飛在網際網路UED的事業打開了一扇窗,這個設計理念成為他後來極力推崇的UED的雛形。
當然,盛一飛也困惑過。在傳統行業,比如汽車工業,用戶在關注性能的同時,也會很關注體驗的設計,因此一個優秀的設計能幫公司賺很多錢; 而電子商務是一個新興產業,人們關注性能更多於美觀,設計部門也不像銷售部或者技術部,能直接體現價值。
為此,盛一飛開始尋求理念的提升。2005年,他接觸到“用戶體驗”和“以用戶為中心的設計”等外來辭彙,開始嘗試將UED的概念帶入公司。就在這時,盛一飛突然接到通知,去支援剛成立的支付寶團隊,3天內到崗。到崗後,盛一飛馬上對支付寶進行了完全脫離淘寶的改造,在一個多月的時間裡,項目組重新設計了整個網站。
“我和熊平——當時支付寶惟一的設計師,分工設計了支付寶前台所有信息架構、視覺設計和前端開發,才花了不到3周的時間。現在看來,這真是不可能的任務。”盛一飛特地突出了支付寶和淘寶的UED設計。淘寶以商品展示為主,支付寶更偏向於告訴用戶如何使用支付工具,“所以淘寶的視覺效果會多一些,而支付寶在互動上的考慮更多。”
“我們雖然學習國外的設計理念,但也不會全部拿來用。”盛一飛誠懇地說,在前期調研上,外國人的作風是先研究透一樣東西,再展示給別人; 而中國人是雷厲風行的,大多邊做邊改。“網際網路非常注重數據的時效性,如果學習外國人這套理念,那很多事情就沒法做了。”

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