百度地圖投訴

簡介

百度地圖投訴是百度地圖為方便用戶反饋地圖數據及產品問題，或請求幫助而提供的一項服務。用戶在使用百度地圖的過程中遇到任何問題或困難，都可以通過填寫並提交投訴貼的方式發起投訴。提交成功的投訴貼將在最短時間內由百度地圖管理員審核並處理，並將處理結果通知給用戶。

僅受理來自百度地圖的問題，以及在使用百度地圖過程中遇到的問題和意見。

頁面組成

搜尋欄

選擇“在百度地圖中搜尋”，輸入所要查詢的內容，點擊“百度一下”，即進入百度地圖的搜尋頁面。

選擇“按投訴人搜尋投訴貼”，輸入所要查詢的投訴人ID，點擊“百度一下”，即可查閱該用戶所發布的全部投訴貼。

投訴分類

地點類

公交/捷運類

道路類

三維地圖類

意見、建議及其他

投訴貼子

全部反饋

已處理

處理中

右邊欄

百度投訴中心：我要投訴

相關連結：百度投訴中心

百度用戶務中心

使用指南

如何使用百度地圖投訴

發起投訴

第一步：發起投訴：

百度地圖為您提供了多個便捷入口，幫助您順利發起投訴，反映問題。

A 搜尋框右側反饋連結

地圖產品任何界面，點擊地圖搜尋框和按鈕右側的“錯誤反饋”連結，即可進入投訴頁面。

B 結果頁面：

當瀏覽搜尋結果時，在頁面右側下方，點擊“百度地圖投訴中心”，即可進入投訴頁面。

C 地圖投訴中心：

進入百度投訴中心，點擊“百度地圖投訴中心”，即可進入投訴頁面。

填寫投訴貼

第二步：填寫投訴貼

在符合本頁處理原則的前提下，按照提示正確選擇分類並填寫相關信息，建議詳細描述您所投訴的內容，以保證您的投訴得到準確的處理。

友情提示：建議您先登錄再進行投訴，不僅可以保證您的投訴得到及時有效的處理，還可以在第一時間收到處理和答覆的私信通知。

A 選擇分類

當您進入發起投訴頁面，在按提示填寫投訴貼之前，請先為您的投訴選擇一個分類。默認選中的投訴類別是“地點類”，您可根據說明，自行選擇投訴類別。投訴共分五類，從左到右依次在頁面上展示為 “地點類”、“公交/捷運類”、“道路類”、“三維地圖類”和“意見建議及其他”標籤頁，您可點擊相應標籤頁上的按鈕，在不同分類中切換。

B 填寫指南：

接下來，就可以按該分類下的投訴貼提示，完成投訴貼的填寫。

等待結果

第三步：等待結果

投訴的處理結果會以郵件或百度賬號私信傳送給您，請登錄您所填寫的信箱，以便及時了解投訴的處理結果。

友情提示：當您的投訴已成功提交後，請耐心等待結果即可。反覆投訴或提交相同的多個投訴，會不被受理。