現場工作日記法

現場工作日記法也稱為工作日誌法,是在企業主管人員的領導下由員工本人自行進行、按活動發生的先後順序隨時填寫的一種職務分析方法。此方法所獲得的信息可靠性很高,有利於管理人員了解員工實際工作的內容、責任、權利、人際關係及工作負荷。現場工作日記記錄的內容不但對職位分析有用,而且也是自我診斷的工具。填寫現場工作日記。採用現場工作日記法,可在一定時間內獲取第一手數據。認真記錄的工作日記可提供大量信息,如計畫工作的質量、自主權、例外事務的比例、工作負荷、工作效率、工作中涉及的關係等。

基本介紹

  • 中文名:現場工作日記法
  • 別稱:工作日誌法
基本定義,注意事項,動作研究,現場套用,意義作用,

基本定義

採用現場工作日記法,可在一定時間內獲取第一手資料。認真記錄的工作日記可提供大量信息,如計畫工作的質量、自主權、例外事務的比例、工作負荷、工作效率、工作中涉及的關係等。
現場工作日記法現場工作日記法
現場工作日誌填寫要求
(1)應在每天工作開始前將工作日誌放在手邊,每天按時間順序記錄自己所進行的工作任務、工作程式、工作方法、工作職責、工作許可權以及各項工作所花費的時間等;
(2)要嚴格按照表格要求進行填寫,不要遺漏那些細小的工作活動,以保證信息的完整性;
(3)為了避免損害自己的利益,務必提供真實的信息;
(4)做好保管工作,防止遺失。
(5)以真誠的態度與管理人員合作。
現場工作日記表的填寫
為保證所獲取的信息的可信度,要求現場工作日記的記錄必須持續一段時間,以保證所收集的信息的完整與客觀。為了達到這個目的,一般情況下都應藉助工作日記表。

注意事項

即時、認真、準確堅持每天記
現場工作日記應隨時填寫,如可以30分鐘、35分鐘為一個周期,這樣可以保證填寫內容的真實性和有效性。但是由於工作性質和工作內容的不同,填寫現場工作日記的時間也不可一概而論,要根據具體工作內容來定。
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要真實並掌握詳略分寸
真實性是確保現場工作日記法順利實施的最重要因素,不真實就喪失了現場工作日記的意義。而造成失真的主要原因有三個:
①缺乏調查研究,沒有弄清事實就寫;
②沒有及時寫而造成遺漏;
③記錄人員思想作風不正、主觀。因此為了保證現場工作日記的真實性,記錄人員一定要端正思想作風,加強責任心。
現場工作日記天天記,不可能寫得很詳細。只要求把事件記清楚。但應當注意:單純的陳述性內容可略寫;需要辦理的事要寫得具體些(如情況如何,要求解決什麼問題,解決的方法是什麼)。
只記述有意義的事情,確保結構清晰
成年不變的事項(如幾點鐘上下班)和不值得一提的小事不必寫。要寫有變化的(如實行夏季作息時間)和有些影響的情況(如誰因把辦公室整理得特別清潔得到表揚等等)。

動作研究

生產管理部和製造部每月均對總生產工時進行匯總分析,發現在實際作業時間減少的同時,總工時卻在增加,經仔細分析後發現,是兩個工廠間的運輸工時居高不下,特別是由二工廠向一工廠搬運原材料的工時占大多數。怎么樣克服?日本三洋大型課為減少搬運,把四個車間合併成兩個,一些零部件的加工由原來在別處加工變成在生產線旁進行加工,從而減少搬運。在不可能完全消除搬運的情況下,應重新調整生產布局,儘量減少搬運的距離。大家可以考慮一下本公司的生產布局應該怎樣變更?如何最大限度地減少搬運?
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產品製造過程中,任何的不良品產生,皆造成材料、機器、人工等的浪費。任何修補都是額外的成本支出。豐田的生產方式,能及早發掘不良品,容易確定不良的來源,從而減少不良品的產生。這一條比較好理解,關鍵是第一次要做正確,但實施起來卻很困難。大家不妨仔細想一想,除了產品生產,管理工作中是否也存在類似的浪費情況?
豐田生產方式的思想之一就是要用一切辦法來消除、減少一切非增值活動,例如檢驗、搬運和等待等造成的浪費,具體方法就是推行“零返修率”,必須做一個零件,在生產的源頭就杜絕不合格零部件、原材料流入生產後道工序。追求零廢品率,這是和我們公司“3C質量管理法”基本相同的,今後我們應該繼續發揚“3C”,併合理地壓縮“3C”中“三確認”的時間,進一步完善“3C”。
要達到同樣作業的目的,會有不同的動作,哪些動作是不必要的呢?是不是要拿上、拿下如此頻繁?有沒有必要有反轉的動作、步行的動作、彎腰的動作、對準的動作、直角轉彎的動作等?若設計得好,有很多動作皆可被省掉!在管理理論中,專門有一種“動作研究”,但實施起來比較複雜,我們完全可以用上述的基本思想,反思一下日常工作中有哪些動作不合理?如何改進?

現場套用

等待就是閒著沒事,等著下一個動作的來臨,這種浪費是無庸置疑的。造成等待的原因通常有:作業不平衡、安排作業不當、停工待料、品質不良等。以性能試驗課等待電控盤為例,由於電控盤不能按要求及時入廠,有可能無法按期交貨,而當電控盤入廠後,又需要搶進度,可能會出現加班、質量問題等。另有一種就是“監視機器”的浪費,有些工廠買了一些速度快、價格高的自動化機器,為了使其能正常運轉或其他原因,例如:排除小故障、補充材料等等,通常還會另外安排人員站在旁邊監視。所以,雖然是自動設備,但仍需人員在旁照顧,特稱之為“閒視”的浪費。例如在產品檢測過程中,調試人員和氦檢人員站在產品旁邊等待,這種情況是否還有?
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除了在直接生產過程中有等待外,其他管理工作中就沒有等待這種浪費發生嗎?當製造部在生產新產品發生一些問題時,技術部和品質保證部是否能立即解決而不需要現場人員長時間等待?如何減少這種等待?
大部分人皆會認同搬運是一種無效的動作,也有人會認為搬運是必須的動作,因為沒有搬運,如何做下一個動作?很多人都有這種想法。正因為如此,大多數人默認它的存在,而不設法消除它。有些人想到用輸送帶的方式來克服,這種方式僅能稱之為花大錢減少體力的消耗,但搬運本身的浪費並沒有消除,反而被隱藏了起來。搬運的浪費若分解開來,又包含放置、堆積、移動、整理等動作的浪費。

意義作用

現場工作日記所提供的信息完整詳細,且客觀性強,適用於管理或其它隨意性大、內容複雜的職位。但是,由於其使用範圍比較小,不適用於工作循環周期較長、工作狀態不穩定的職位。另外,由於員工不易堅持,除非有特別的激勵措施才能保證順利實施。而且有些員工在記錄的過程中難免會有表功的心態,從而有把自己的工作記錄得更加繁重的傾向,管理人員要注意掌握原始資料的真實性。
現場工作日記法,是在企業主管人員的領導下由員工本人自行進行、按活動發生的先後順序隨時填寫的一種職務分析方法。現場工作日記記錄的內容由於其所獲得的信息可靠性很高,不但對職位分析有用(工作分析是通過系統全面的情報收集手段,提供相關工作的全面信息,以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎,其分析質量對其他人力資源管理模組具有舉足輕重的影響),有利於管理人員了解員工實際工作的內容、責任、權利、人際關係及工作負荷,而且也是自我診斷(自我診斷法是指企業管理人員在管理工作中的自我反省、自我教育、自我培養的一種方法)的有效平台。
目前,水晶製品以年初提出的“在偉星文化指導下尋求並建立一套獨特的管理模式,使廣大幹部真正做到自主工作,用心經營,實現企業健康、良性運行”為目標,全面推行工作日記法。此方法包括記錄各項工作的起訖時間、詳細內容、完成狀態,還有證明人、自評分、審核分等內容。
在經過班子幹部一段時間的試行後,此方法效果明顯,真正達到了“工作目標更加清晰;工作效果更加顯著;工作主動性明顯提高”的預期目標。不僅如此,此項工作的真正意義還在於幹部在工作過程中能夠主動挖掘工作項目,充分做到以“用心”做好各項工作,主動總結經驗教訓,指導新的工作,從而進一步提升幹部的管理水平。
相信隨著“工作日記法”進一步改進、完善和運用,水晶製品的整體營運能力將會得到明顯提升,真正實現企業健康、良性運行。

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