濟南市信訪局

濟南市信訪局，是濟南市人民政府工作部門。

主要職責

（一）處理人民民眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領導同志的來信，辦理通過網際網路、手機簡訊、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到市委、市政府上訪的民眾。

（二）負責匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對市委、市政府工作和全市經濟社會發展的意見建議，向市委、市政府報告。

（三）承辦省委、省政府和市委、市政府批轉的信訪事項。

（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協調處理。

（五）向有關區縣和部門轉送、交辦和督查來信來訪問題，並審查處理結果。對市委、市政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

（六）綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府反映，並提出解決問題的意見或者建議。

（七）加強信訪法規宣傳教育，維護信訪秩序。指導各區縣、市直各部門（單位）的信訪以及人民建議徵集工作。

（八）負責本部門黨的建設、意識形態、宣傳思想和民眾工作。

（九）履行法律、法規、規章規定的其他職責。

（十）完成市委、市政府交辦的其他任務。

（十一）職能轉變。按照黨中央、國務院關於轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府深化“一次辦好”改革和市委、市政府“一次辦成”改革的要求，組織推進本系統轉變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實維護民眾合法權益，不斷提高人民民眾滿意度。

內設機構

辦公室

機關黨委

督查處

複查覆核辦公室

信息中心

現任領導

韓振國（黨組書記、局長）

王世民（副局長）

真炳恕（副局長）

楊學斌（副局長）

劉玉志（副局長）

董俊生（副局長）。