湖口社區

湖口社區是以基層黨建為引領的綜合性治理平台，通過"五民工作法"機制推進社區共建共治。2022年實施"微格線"管理模式，建立123個格線單元精準對接居民需求，全年累計召開33次民眾板凳會，徵集並落實60條意見建議，舉辦41場活動並解決69個民眾問題。

社區構建物業分類管理體系，對轄區內29個小區實施差異化服務：市場化物業覆蓋東方花園、福園等21%小區，自管物業服務人行小區等69%住宅區，剩餘無人管理區域由龍澤沛物業等公益性企業託管。通過"英子姐姐"教育互助品牌組建21支志願服務隊，開展防溺水教學等活動，形成"民眾點單—社區派單—志願接單"服務鏈路。

基本介紹

• 成立時間：2022年數據節點
• 地理位置：湖北省
• 服務機制：五方聯動工作機制
• 格線數量：123個微格線單元
• 志願隊伍：21支專業分隊
• 特色品牌：英子姐姐教育互助

治理架構

建立"社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶"四級黨建體系，發動964名黨員幹部下沉格線，通過"微心愿"徵集系統收集居民需求。設立"社區客廳"實體服務站點，提供政策諮詢、民生事務辦理等12類便民服務項目。

物業服務

形成"分類管理+公益托底"物業管理模式：

• 市場化物業：東方花園、福園等6個小區實行專業公司管理
• 自管物業：人行小區等20個住宅區實施居民自治
• 公益託管：龍澤沛物業公司承接3個老舊小區基礎服務

2022年通過“五方聯動”機制（社區+業委會+物業+主管部門+居民代表）推進基層治理，解決69個民眾問題。

志願體系

組建涵蓋教育輔導、心理疏導等領域的專業志願服務隊，重點構建三大服務模組：

• 教育支持：開展學業幫扶活動182場次，覆蓋1200餘人次
• 安全宣教：組織防溺水演練、消防培訓等15類專題活動
• 特殊關愛：建立獨居老人"每日巡訪"和困境兒童"成長檔案"機制

"英子姐姐"品牌下設的21支志願服務分隊，開展400餘次活動。

智慧治理

開發社區事務線上辦理小程式，實現三大功能模組：

• 需求提報：累計接收居民報事報修54條，辦結率100%
• 活動預約：開放心理講座等15類課程線上報名通道
• 議事協商：設定"社區金點子"專欄徵集治理建議

線下配套建設'居民議事長廊'，依託'大黨委'服務平台，通過'五民工作法'工作機制推進基層治理。