河北省導遊人員資格考試系列教材

《河北省導遊人員資格考試系列教材》是2008年7月出版的圖書，作者是《導遊業務》編寫委員會。

基本介紹

• 作者：《導遊業務》編寫委員會 編
• 出版時間：2008年7月
• 出版社：中國旅遊出版社
• 頁數：331 頁
• ISBN：9787503234910
• 定價：22 元
• 副標題：導遊業務

內容介紹

《河北省導遊人員資格考試系列教材:導遊業務》共八章，介紹了導遊服務概論，導遊人員概論，導遊人員的素質修養，團隊導遊服務規範、領隊服務程式與服務質量、散客旅遊服務程式及要求、導遊人員帶團技能的主要構成、導遊語言運用的八有原則等內容。