核心繫統

核心繫統是企業內部對核心過程執行所需的資源進行管理的主要系統。如資金分配系統、人力分配系統、信息分配系統以及相關的控制系統等。

核心過程是由傳統價值鏈中若干活動經過改造和重新組合後構成的企業主要業務過程。如產品開發過程、需求管理過程、訂單完成過程、綜合物流過程等。其特點是：每個核心過程都具有把投入轉化為具有顧客價值的產出的功能並與顧客直接接觸。是企業業務流程重組的基礎。