暴力催收，是指催收公司在追討債務時，採用的不正當手段逼迫債務人還款的行為。
截止至2025年2月，網貸平台主要投訴問題中，暴力催收、亂收費、隱私泄露三大問題占比約五成，成為金融網貸投訴重災區。
2025年3月15日，2025年中央廣播電視總台3·15晚會曝光了“電子簽”高利貸，多位在借貸寶、人人信這些電子簽平台上籤條借款的人表示，即便遭遇了放款人的高利貸和暴力催收，由於不清楚其真實身份信息，根本沒辦法起訴。
基本介紹
- 中文名：暴力催收
- 所屬行業：催收
社會亂象,相關政策,專家提示,
社會亂象
2024年7月至8月，澎湃新聞記者通過網際網路招聘平台，隨機入職暗訪位於安徽合肥市的4家催收公司——北京互連眾信科技有限公司合肥分公司、重慶信盟科技發展有限公司合肥分公司、江西勝德企業管理諮詢有限公司安徽分公司、深圳市廣聚源信用管理有限公司合肥分公司。
記者暗訪中發現在上述公司在催收實操中存在不少亂象，有的甚至觸及法律底線。催收公司為了回款，經常對欠款人恐嚇、侮辱，爆通訊錄、騷擾家屬、單位，給其點外賣、寄快遞、社交賬號評論區轟炸，獲取信用卡持卡人消費記錄等隱私信息……在此過程中，催收公司對上述行為熟視無睹；而債權方的銀行和小額貸公司的監管亦形同虛設。
此次暗訪的四家公司涉及的債權方包括：交通銀行信用卡、美團金融、國美金融、360借條、馬上消費金融等。
截止至2025年2月，網貸平台主要投訴問題中，暴力催收、亂收費、隱私泄露三大問題占比約五成，成為金融網貸投訴重災區。
2025年3月15日，2025年中央廣播電視總台3·15晚會曝光了“電子簽”高利貸，多位在借貸寶、人人信這些電子簽平台上籤條借款的人表示，即便遭遇了放款人的高利貸和暴力催收，由於不清楚其真實身份信息，根本沒辦法起訴。3月16日 ，中國網際網路金融協會發布關於堅守“科技向善、金融為民”的倡議。
相關政策
2024年4月18日，國家金融監督管理總局也曾修訂發布《消費金融公司管理辦法》，明確提出“消費金融公司應當建立逾期貸款催收管理制度”，“不得採用暴力、威脅、恐嚇、騷擾等不正當手段進行催收，不得對與債務無關的第三人進行催收”等細則。
2024年5月15日，中國網際網路金融協會發布《網際網路金融貸後催收業務指引》，從實操層面對催收行為和催收行業提出諸多規範要求。澎湃新聞了解到，目前有關催收的國家標準尚未出台，待國家標準發布實施後，將替代指引。
2024年8月23日，國家金融監督管理總局發布關於《小額貸款公司監督管理暫行辦法（徵求意見稿）》。《徵求意見稿》對“催收”做出相關規範，包括：小額貸款公司及其委託的第三方機構催收貸款時，不得侮辱、誹謗、恐嚇、跟蹤、騷擾，或者以其他方式干擾他人正常工作和生活；不得違反有關規定公開借款人身份、住址、聯繫方式、聯繫人等相關信息等；小額貸款公司不得委託有暴力催收等違法違規記錄的第三方機構進行貸款催收等。
專家提示
如果因某些原因無法按時還款，及時與平台溝通並尋求解決方案。對於任何形式的暴力催收或騷擾行為，要保持冷靜並立即報警。同時，向相關監管部門投訴，維護自己的合法權益。
