易快通

易快通是由具有十年通信系統設計經驗的團隊開發的實時通信工具，主要提供國內外電話服務。該產品通過整合多國運營商資源構建服務網路，支持直撥與回撥兩種通話模式。

其採用VOIP語音引擎及自主研發的語音集成平台，通過回撥模式的雙向運營商電路接入降低網路干擾。資費系統透明化，優惠後最低可達標準費率6折，覆蓋國內長途、國際通話等場景。支持智慧型手機客戶端、WAP網頁、QQ機器人及簡訊接入四種使用方式，用戶可通過支付寶申請退款，服務異常時按剩餘話費或套餐比例無條件退款。

基本介紹

• 中文名：易快通
• 說明：移動網際網路的實時通信工具
• 宗旨：為用戶提供最全面的電話服務
• 使用方式：下載安裝易快通手機客戶端

功能使用

網路覆蓋

易快通整合了國內外最優質的運營商資源，為用戶提供最全面的電話服務，讓您可隨心溝通世界每一個角落。

易快通電話服務

語音質量

傳統網路直撥電話受限於用戶端網路的抖動環境，難以保證通話質量，易快通的直撥客戶端集成了世界最先進的VOIP語音引擎，盡力為用戶提供最好的通話體驗。更有自主智慧財產權的語音集成平台，通過通話時雙向接入運營上優質電路，讓用戶使用回撥方式能獲得無失真和抖動的語音互動。

透明計費

易快通傳承團隊十年大型通信運營系統的設計開發經驗，為用戶提供精確透明的實時計費服務。

使用方便

除了主要的智慧型手機套用方式發起呼叫，易快通還可以通過wap，網頁，QQ機器人，在沒有上網條件的情況下，也可以通過簡訊接入號方式讓用戶可隨時隨地實現通話。

易快通資費

在標準費率上易快通於市場上常見的網路電話產品基本一致，但通過充值贈送等各種優惠活動，易快通的實際資費可低至6折，以回撥通話為例：國內長途最低0.06元/分鐘，國內長途並攜帶主叫（顯真號）低至0.10元/分鐘，國際長途美加可到0.11元/分鐘，香港0.06元/分鐘。

撥號規則

呼叫國內手機：直接輸入手機號碼

呼叫國內座機：區號+座機號碼

呼叫國際長途：00+國際區碼+電話號碼

呼叫方式

手機套用

下載安裝易快通手機客戶端，按提示發起呼叫。

WAP網站

打開易快通wap網頁，登錄並發起呼叫。

QQ機器人

加易快通的QQ機器人為好友，直接見被叫號碼傳送給QQ機器人即可。

簡訊發起

編輯簡訊內容為要呼叫的被叫號碼，傳送給易快通的簡訊接入號碼，等待系統發起。

撥打區別

所謂直撥，就是由用戶終端（如電腦，手機上網）直接參與呼叫信令和語音的互動。終端需要採集用戶的聲音輸入進行音頻編碼，轉換成網際網路數據，傳送給電話對端，同時從接收對端發來網路包解析解碼成可播放的音頻數據，在終端上播放出來。直撥需要用戶終端具備一定的處理能力和網路條件，而且在手機上使用時，網路抖動對語音質量的影響較大，且如果不是在wifi狀態下會耗費大量用戶流量。

回撥電話，是讓用戶通某種方式通知系統，再由系統先主動呼叫用戶電話，再呼叫被叫號碼，然後進行語音的轉換，對用戶來說，通話過程不受終端條件（只要是能正常使用的電話或手機）的限制，不占用網路流量，且由於雙向都基於運營商電路實現語音互動，語音質量更有保障。

服務承諾

易快通致力為用戶提供滿意便捷的通訊服務，若用戶使用有任何不滿意，可隨時申請退款：

退款條件

1. 用戶使用過程不滿意，話費充值用戶在有效期內(預設為兩年)可隨時申請退款，購買套餐用戶可在套餐時限上半段內申請退款。

2. 易快通系統服務無法正常提供服務則對所有用戶無條件退款。

退款金額計算方法

1. 用戶話費賬戶：退款金額 = 用戶實際充值金額 × （用戶剩餘話費/（用戶實際充值金額+易快通贈送金額）） - 用戶實際充值金額×支付寶充值手續費（%5）

如：用戶充100元送100元話費，消費了30元話費，則退款金額 = 100×（170/(100+100)) - 100×0.05 = 80元。

2. 用戶套餐賬戶：退款金額 = 套餐購買費用 × （套餐剩餘時長/套餐總時長） - 套餐購買費用×支付寶充值手續費（%5）

如：用戶購買了25元包月500分鐘套餐，在購買之日起15天內消費了100分鐘，則退款金額 = 25 ×（400/500）-25×0.05 = 18.75元。

退款處理

用戶向客服提出退款申請後，易快通將在三個工作日內通過支付寶企業賬戶向用戶充值時所用的支付寶賬戶處理退款。

注意：通過代理充值的用戶先跟代理協商，由代理統一辦理。