《旅遊公共關係學》是2008年華中科技大學出版社出版的圖書，作者是李祝舜。本書主要講述了旅遊公共關係的基本內容，具有很強的實用性和操作性。
基本介紹
- 書名：旅遊公共關係學
- 作者：李祝舜
- ISBN：9787560950150
- 頁數：269 頁
- 出版社：華中科技大學出版社
- 出版時間：2008年
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
旅遊業是新世紀新興的動力產業，旅遊公共關係學是旅遊知識創新體系不可或缺的組成部分。
《旅遊公共關係學》適合作高等院校本科旅遊類專業學生的教材，也可用作高等職業教育、自學考試的專業教材，還可用作旅遊行業中高級管理人員、公共關係人員的培訓教材。
《旅遊公共關係學》以三大基本要素和三大基本活動架構了旅遊公共關係學的內容體系，《旅遊公共關係學》共分八章，包括緒論，旅遊公共關係主體、客體和傳播媒介，旅遊公關禮儀、旅遊公關專題活動及旅遊公關危機應對處理，旅遊公共關係語言等。《旅遊公共關係學》注重理論與實踐的統一、系統性和實用性的結合，強調實用性和可操作性。
圖書目錄
第一章 旅遊公共關係概述
課前導讀
第一節 旅遊業與公共關係
第二節 公共關係界定
第三節 旅遊公共關係學概述
第四節 旅遊公共關係的基本職能
關鍵概念
複習與思考
第二章 旅遊公共關係主體
課前導讀
第一節 旅遊公共關係主體概述
第二節 旅遊公共關係主體的工作目標
第三節 旅遊組織公共關係機構和人員
關鍵概念
複習與思考
案例分析
第三章 旅遊公共關係客體
課前導讀
第一節 旅遊公共關係客體概述
第二節 旅遊公共關係的內部公眾
第三節 旅遊公共關係的外部公眾
關鍵概念
複習與思考
案例分析
第四章 旅遊公共關係傳播
課前導讀
第一節 傳播概述
第二節 公共關係傳播媒介
第三節 旅遊公共關係與新聞媒介
第四節 旅遊公共關係廣告
第五節 旅遊公共關係與自控媒介
關鍵概念
複習與思考
案例分析
第五章 旅遊公共關係禮儀
課前導讀
第一節 旅遊公共關係禮儀概述
第二節 旅遊公關的個人禮儀
第三節 旅遊公關的公務禮儀
第四節 旅遊公關的社交禮儀
關鍵概念
複習與思考
案例分析
第六章 旅遊公共關係專題活動
課前導讀
第一節 公共關係談判
第二節 新聞發布會
第三節 展覽會
第四節 社會贊助
第五節 慶典活動
第六節 旅遊公共關係專題活動的策劃和現場推出
關鍵概念
複習與思考
案例分析
第七章 旅遊公共關係危機處理
課前導讀
第一節 旅遊投訴的受理和處理
第二節 旅遊公共關係的危機意識
第三節 旅遊公共關係的危機防範j
第四節 旅遊公共關係的危機處理程式和策略-l
關鍵概念
複習與思考
案例分析
第八章 旅遊公共關係語言
課前導讀
第一節 旅遊公共關係語言技巧
第二節 旅遊套用文寫作
第三節 電子讀物
關鍵概念
複習與思考
案例分析
參考文獻
後記
……
