2015年12月23日訊息，滴滴出行正式推出“接駕專線”。滴滴方面介紹，今後在打車過程中，司機、乘客雙方都無需公開手機號碼，可通過“接駕專線”來直接聯繫、溝通。
基本介紹
- 中文名：接駕專線
- 推出時間：2015年12月23日
- 推出單位：滴滴
主要功能
滴滴出行“接駕專線”實為一組固定的400虛擬號碼。滴滴快車、專車司機接單後，僅需點擊“滴滴出行”APP內的“安全電話”按鈕，即可向虛擬服務商發出呼叫需求。虛擬服務商接到需求後，會通過“接駕專線”轉撥給乘客。與此同時，乘客會接到一通來自“滴滴出行”的電話。同理，乘客也可點擊APP內的“安全電話”按鈕用“接駕專線”呼叫司機。
每一通“接駕專線”都有一個有效期。從司機接單開始到乘客下車期間，司機與乘客都可通過“接駕專線”聯繫。乘客到達目的地1小時後，專線失效。如司機、乘客在專線失效後需要互相聯繫，可撥打滴滴客服電話，滴滴客服人員會幫忙協調。需要注意的是，如乘客發單後取消行程，“接駕專線”則立即失效。
