採購與供應管理叢書：採購與供應業務流程

《採購與供應管理叢書:採購與供應業務流程》的主要內容包括：與供應商達成協定過程中涉及的工作流程，制定貨物或服務的標準採購訂單，解釋採購和供應工作流程相關的數據資料，如何提供有效的客戶服務並改進採購與供應工作流程。這些是採購與供應人員必備的基礎知識，有利於他們在分析一系列信息的基礎上，制定與外部組織協商所需的有效的管理流程，並掌握典型的採購與供應工作流程，更好地按照規範程式開展業務工作。

基本介紹

• 書名：採購與供應管理叢書:採購與供應業務流程
• 作者：英國皇家採購與供應學會(CIPS)
• 出版社：機械工業出版社
• 頁數：206頁
• 開本：16
• 品牌：機械工業出版社
• 外文名：Procurement and Supply Workflow
• 譯者：北京中交協物流人力資源培訓中心
• 出版日期：2014年6月1日
• 語種：簡體中文
• ISBN：9787111468707

內容簡介

《採購與供應管理叢書:採購與供應業務流程》是全國高等教育自學考試採購與供應管理專業，中英合作採購與供應管理職業資格證書考試指定教材。

圖書目錄

前言
《採購與供應業務流程》考試大綱
教材使用說明
第一章採購和供應中的檔案
第一節採購和供應中的檔案概述
第二節請購單的套用
第三節了解請購單
本章小結
自測題
第二章接收報價單
第一節創建請求
第二節處理質詢
第三節接收供應商報價
本章小結
自測題
第三章契約條款
第一節報價的分析和比較
第二節契約條款的類型
第三節解釋契約條款
第四節條款的變更
本章小結
自測題
第四章採購訂單
第一節採購訂單的格式
第二節填寫採購訂單
第三節成本中心和預算
本章小結
自測題
第五章計算未來需求
第一節歷史需求數據的來源
第二節定性預測和定量預測
第三節用公式進行計算
第四節預測修正
本章小結
自測題
第六章商品和服務的定價
第一節成本分類
第二節盈虧平衡分析
第三節利潤與溢價
第四節全生命周期成本
本章小結
自測題
第七章分析財務數據
第一節組織信息的來源
第二節年度報表
第三節資產負債表
第四節損益表
第五節現金流量表
本章小結
自測題
第八章財務預算
第一節財務預算的使用
第二節編制預算
第三節將預測值與實際花費進行比較
第四節偏差分析
第五節現金預算
本章小結
自測題
第九章客戶服務
第一節客戶服務的定義
第二節採購與供應的作用
第三節管理預期
第四節卓越的客戶服務
本章小結
自測題
第十章與利益相關者溝通
第一節溝通的過程
第二節溝通的障礙
第三節管理溝通
第四節有效書寫
第五節與利益相關者溝通
第六節建立默契
本章小結
自測題
第十一章溝通技術
第一節供應商和客戶網路
第二節網路和網頁
第三節電子簡報和電子目錄
第四節傳送訊息和數據
本章小結
自測題
中英合作採購與供應管理職業資格證書考試（初級）採購與供應業務流程（課程代碼：12367）樣卷
中英合作採購與供應管理職業資格證書考試（初級）採購與供應業務流程（課程代碼：12367）樣卷參考答案