捷運遲到證明

時間發展

2013年3月20日，記者從北京捷運運營公司官方網站了解到，今後乘客乘坐捷運上班，遭遇延誤情況，可到北京捷運官方網站列印“延誤告知書”。——即”捷運遲到證明”。延誤告知書可在3日內向車站工作人員索要，或直接在官網列印，且僅限事發線路及其直接影響換乘的車站。這是北京捷運首次向乘客發放此類延誤說明。當列車運行間隔偏離列車運行圖15分鐘及以上，才會發放告知書。同時，僅針對事發線路車站及直接影響的換乘車站（機場線除外）。

具體內容

延誤告知按照3個時段發布。運營開始至10時、10時至17時、17時至運營結束。發布時間均在節點時段的半小時之後。公告內容包括延誤時段、線路以及致歉。

此外，京港捷運公司所轄的4號線以及大興線，也可索要延誤證明，但尚不能從官網列印。

效用

遲到免責

2013年3月15日，捷運1號線發生故障，不少乘客因此遲到，部分人甚至遲到半小時。據了解，在日本，捷運出現故障導致運營延誤，捷運人員會在出站口發放“遲到證明”，內容包括記錄故障的原因、具體時間段以及道歉內容。乘客持延誤證明，即便未能及時趕到公司，也可免處罰。

2013年，北京捷運運營公司也推出此項服務，在首頁的“乘客須知”一欄，點擊列車延誤告知列印即可。

不做索賠證明

據捷運運營公司信息中心負責人表示，官方網站能查到過去30日的列車運營情況，乘客可隨時查詢並列印延誤告知。但該告知書僅證明捷運線路的延誤情況，並不能作為列車延誤給乘客帶來損失時要求賠償的證明。

運營開始至10時”期間的延誤告知，捷運方將在10時30分發布，“10時至17時”期間的延誤告知在17時30分發布，而“17時至運營結束”期間的延誤告知將在運營結束後發布。同時捷運方將根據運行情況變化，更新發布延誤公告“。
記者點擊告知查詢功能發現，故障事件均被用紅色標註。以上周五為例，1號線早高峰時曾發生列車延誤事件。網站上的延誤告知顯示，“尊敬的乘客，北京捷運運營信息：2013年3月15日星期五，從運營開始至10點時間段內，1號線列車有所延誤。由此給您造成不便，深表歉意。
捷運公司介紹，對於過去30天的列車運行情況，都將載明延誤告知的歷史記錄方便查詢。但這份告知僅證明北京捷運對應線路的延誤情況，並不能作為列車延誤給乘客帶來損失時要求賠償的證明。同時，告知僅證明各線路、對應時間段內發生的延誤時間，不能作為乘客乘坐本次捷運、並因此延誤上班時間的直接證據。

捷運遲到證明

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