《我是電商》是2017年中國經濟出版社出版的圖書，作者是邢曉風、王日俊。
基本介紹
- 中文名：我是電商
- 作者：邢曉風、王日俊
- 出版時間：2017年
- 出版社：中國經濟出版社
- ISBN：9787513645362
- 類別：管理類圖書
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
網上開店，賣產品？還是買人品？“加盟”大佬公司，我們也算合伙人，如何在不同的平台中運營和設計頁面，探秘各電商的經營理念和合作注意事項。? 目前*、微店、第三方賣家生意紅火，大量實體商家都在網路平台開啟自己的網路店鋪，有很多公司一個平台就要開三四家店。本書從不同的角度介紹了如何在不同的平台中運營和設計頁面，如何在第三方賣家中脫穎而出，分析了當下較為主流的電商平台，探秘七經營理念和合作注意事項，並依此介紹了一定的經營思路和運營策略。書稿結構和語言風格符合網際網路的語言特色，輕鬆、活潑，實用性強，對各實體開展網路經營有很強的指導作用。
作者簡介
邢曉風，物流公司中層管理人員，與多個電商平台有合作，對電商運營管理有一定的了解並有自己的管理想法。之前參與過圖書編寫工作，對文字的運用和把握有較厚的基礎。
圖書目錄
做好電商
|步|
網店定海神針：定位是關鍵！
那么多同質商品憑什麼買你的
商品千千萬，服務好看
賣掉東西看技術，留住客戶看人品
老客戶要用心養
誠信才是敲門磚
找到你的金礦：目標客戶
讓你網店的產品賣到爆
做好電商
|第二步|
不同平台有不同的發揮空間
：只為品質生活的B2C
阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意
微信：強關係社交平台
亞馬遜：走精品路線
噹噹網：以量取勝
蘇寧易購：門店體驗便捷下單
做好電商
|第三步|
貨源是賺錢的源頭
開網店產品如何定價
開網店是個細緻活兒
網店首頁：策劃一場視覺盛宴
店鋪裝修秘技：3秒定律及7秒定律
設計好店鋪的主色調
技術寶典之直通車推廣技巧
如何做好店鋪SEO最佳化
網店商品圖片處理技巧
“讀圖時代”：你的圖片會說話
做好電商
|第四步|
行銷百寶囊：巧心思“黏”顧客
淘寶行銷策略：抓住行銷的“七寸”
行銷策略：與成功零距離
資深淘客運營三部曲
淘寶客服攻心大法
如何將網店做得風生水起
花樣促銷打造電商黑馬
電商行銷經典策略
客服必須掌握的知識和談單技巧
003
004
做好電商
|第五步|
如何組建一支鋼鐵團隊
激活你的超級銷售團隊
金牌客服的修煉秘籍
領導魅力鑄就團隊高度
高端電商人才的素質
網店客服管理是重中之重
網店銷售的精髓在於幫顧客做選擇
把握財務管理的脈搏
做好電商
|第六步|
用絕招讓網店流量取之不盡
實戰：積分行銷讓顧客流連忘返
信譽是網店的基石
千年妖精修成仙，如何煉成鑽石賣家
如何讓店鋪快速升級到皇冠
讓你的店鋪好評如潮
網店品牌宣傳的途徑
做好電商
|第七步|
你有謀策，我有對策：難纏買家巧應對
如何解決顧客糾紛
讓顧客感受到當上帝的感覺
如何面對顧客的過分要求
網店客服議價技巧
突發事件如何自救
網店困惑及解決方法
開網店須防騙子
做好電商
|第八步|
“新娘上花轎”：找個靠譜的快遞
發貨服務透商機
物流是電商的命脈
把好倉庫管理這一關
跑馬圈地，倉儲物流緊要
物流公司：百花齊放，各有千秋
省下來的是利潤：教你降低流物費用
選擇物流公司及談判
