再見，注意力經濟！意願經濟助力供給側改革！一本深入解構網際網路、大數據、小數據、網路經濟、共享經濟、自由市場、消費者、數字行銷與賣方關係管理（VRM）的卓越之作。段永朝、郭昕、王有貴、張江 等作序認真品鑑。
基本介紹
- 中文名：意願經濟：大數據重構消費者主權
- 作者：[美]多克·希爾斯（Doc Searls）
- 類別：經濟管理—企業經營與管理—管理指南
- 原作品：TheIntention Economy: When Customers Take Charge
- 譯者：李曉玉高美
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2016年2月
- 頁數：348 頁
- 定價：50 元
- 開本：16開165*230
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787121279423
內容簡介,作者簡介,媒體評論,目錄,
內容簡介
“走進客戶的心”，這是在20世紀60年代市場理論掀起行銷革命、關注消費者行為時廣為流傳的一句真經。但是，偉大的德魯克在去世之前的一次採訪中黯然承認，“這依然是一個傷感的神話”。
本書作者希爾斯提出VRM（Vendor relationship management，賣家關係管理）概念，跟傳統的CRM（客戶關係管理）恰好分別代表市場之兩端，即消費者和商家。希爾斯認為，傳統CRM只是消費者的“絞肉機”，這不行。需要有站在消費者立場的“代言人”，這個代言人聽命於消費者自己，這就是VRM。
這是一個全新的關係圖譜。希爾斯並沒有一味地批判商家“綁架客戶”的種種劣行，他理解並體諒這一點。他的貢獻在於，為消費者打造一個可以與生產者、商家“勢均力敵”、“等量齊觀”的智慧型代理。這一智慧型代理可以充分抵擋來自傳統商業活動無所不在的信息轟炸、促銷推廣的騷擾，可以將控制權、選擇權、自主權真正交還給消費者自身，可以促成買家與賣家之間真正意義上的“對話”。
交易行為的重要性被交往行為所取代，意味著傳統經濟學的立足之本受到了根本的挑戰。希爾斯在這部著作中也隱含地指出了這一點。他所倡導的VRM，是獨立於傳統第三方商家服務的第四方服務，它具備可替代性、獨立性、表達意願及參與管理等四個特徵。在希爾斯看來，這種完全脫離了傳統商業思想、傳統經濟學的新商業生態，才剛剛開始。用他的話說，就是“如果讓顧客領舞，市場中就會有更多舞蹈，就會更加活躍”，“企業應該是與消費者共舞，而不是踩在消費者身上跳舞”。
本書是一本深入解構網際網路、大數據、小數據、網路經濟、共享經濟、自由市場、消費者、數字行銷與賣方關係管理（VRM）的卓越之作。
作者簡介
多克·希爾斯（Doc Searls），《Linux雜誌》（Linux Journal）高級主編；《線車宣言》（The Cluetrain Manifesto）合著者；世界知名博主之一；在《世界是平的》（The World is Flat）一書中，托馬斯·弗里德曼（Thomas L. Friedman）稱之為“美國最受尊重的科技作家之一”；聖巴巴拉市加利福尼亞大學信息技術與社會中心研究員；哈佛大學伯克曼"網際網路與社會"中心（VRM項目在此啟航）校友。
李小玉，北京大學新聞與傳播學院碩士；曾就職於京東，負責戰略及投資業務；現任華興資本Alpha 項目總監；譯著《巨觀維基經濟學：重啟商業和世界》。
高 美，北京大學新聞與傳播學院碩士，媒體人；譯著《窒息》《知識的邊界》等；多次赴歐洲採訪交流。
媒體評論
本書思考縝密、研究深入，主題扣人心弦，對市場行銷人員極具召喚力。
——《決策》雜誌（Decision）
一本關於自由市場和網路的卓越之作。
——《Linux雜誌》（Linux Journal）
第四部分 解放了的賣方
25 起舞//262
26 公地事業//281
27 做什麼//287
結語 幾乎到了//299
致謝//304
關於作者//314
