想幫幫是聯想推出的AI服務智慧型體，於2025年5月8日在聯想天禧AI生態春季新品發布會上發布。它基於聯想服務經驗與擎天智慧型IT引擎4.0打造，具備L3（協作級）自主服務能力，可主動預判設備故障並支持跨端協同修復。該服務提供設備全生命周期服務，覆蓋買、用、養、修、換環節，實現AI智驗、AI智玩、AI智檢、AI智修和AI智換五大智慧型場景。
2025年11月21日，想幫幫在第十屆中國數字服務產業發展年會上正式發布。2025年，該服務獲得“年度解決方案”獎項，此後又獲得多項行業獎項。聯想曾推出OpenClaw部署服務，該服務支持多品牌PC。想幫幫曾開啟平板以舊換新活動，用戶可通過其“AI智換”功能參與。
基本介紹
- 中文名：想幫幫
- 推出單位：聯想
研發背景,發展歷程,運營模式,重要事件,
研發背景
2025年4月1日，聯想公布AI服務三大品牌，面向消費客戶的“想幫幫”亮相。2025年5月8日，聯想在上海天禧AI生態春季新品發布會上正式發布“想幫幫”。其定位為一款專注於個人智慧型設備服務的領域智慧型體，其設計目標是提供主動、智慧型的設備服務。想幫幫的研發基於聯想多年的服務經驗積累和擎天智慧型IT引擎4.0的技術支持，使其具備Level 3級自主服務能力，並擁有AI主動服務、AI精準制導和AI個性自適應三大核心技術特徵。
發展歷程
2025年4月1日，聯想公布AI服務三大品牌，面向消費客戶的“想幫幫”首次亮相。2025年5月8日，在聯想天禧AI生態春季新品發布會上，聯想正式發布專注於個人智慧型設備服務的AI服務智慧型體“想幫幫”。
2025年9月11日，想幫幫被描述為具備Level 3級自主服務能力，通過AI主動服務、精準制導和個性自適應三大核心技術，將服務模式從“被動式客服”向主動服務轉變。
2025年12月，想幫幫服務智慧型體相繼獲得2025 EDGE AWARDS“最佳AI創新套用”獎項和2025 ZAO年度科技盛典“年度領先解決方案”獎項。
2026年1月30日，想幫幫服務智慧型體獲得iTECH 2025年度人工智慧獎項。
2026年3月16日，想幫幫推出OpenClaw一鍵安裝/部署服務。該服務支持用戶通過想幫幫AI服務智慧型體完成自動下載、安裝及環境配置。部署完成後，用戶可獲得包含51個Skills的功能，覆蓋基礎聊天、編程輔助、圖片生成等場景。
運營模式
想幫幫的線上服務主要通過其AI服務智慧型體套用提供，涵蓋AI智驗、AI智玩、AI智檢、AI智修和AI智換五個主要套用。2026年3月16日起，聯想推出OpenClaw免費部署服務，提供線上部署選項，可通過想幫幫AI服務智慧型體完成下載、安裝及環境配置。部署完成後內置51個Skills，覆蓋基礎聊天、編程輔助、圖片生成、語音轉文字等功能。
線下服務與全國聯想零售及服務門店結合，提供設備體驗、OpenClaw免費安裝及以舊換新等服務。可通過相關小程式預約到店服務，由工程師提供部署。全國超2000家門店同步上線該服務。
想幫幫的服務模式旨在構建覆蓋個人智慧型設備“買、用、養、修、換”全生命周期的服務體系。
作為個人智慧型設備的服務套用，想幫幫旨在通過AI進行故障預判、跨端協同修復與個性化服務路徑規劃，以提供技術維護服務。
重要事件
2025年5月8日，聯想在上海舉辦天禧AI生態春季新品發布會，正式發布行業首款設備服務領域智慧型體“想幫幫”。
2025年11月21日，想幫幫在第十屆中國數字服務產業發展年會上發布。
2025年12月，想幫幫服務智慧型體榮獲鈦媒體2025 EDGE AWARDS“最佳AI創新套用”大獎。同年12月，在ZAO年度科技盛典中榮獲“年度領先解決方案”（Leading Solution 30）大獎。
2026年1月30日，想幫幫服務智慧型體摘得iTECH 2025“年度人工智慧”大獎。
2026年3月16日起，想幫幫正式上線OpenClaw免費一鍵部署服務，用戶可選擇線上一鍵部署或預約線下門店安裝。
