《情感行銷》2001年9月華夏出版社出版的書籍，作者（美）羅比內特等，譯者: 魯虎等。
基本介紹
- 中文名：情感行銷
- 作者：（美）羅比內特等
- 譯者： 魯虎等
- 出版社：華夏出版社
- 出版時間：2001年9月
- 頁數：200 頁
- 定價：22.00 元
- 裝幀：精裝(無盤)
- ISBN：9787508025223
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《情感行銷》首次為讀者提供了對豪馬建立與顧客持久情感聯繫的卓越能力的深入分析，豪馬的忠誠顧客不但數量眾多，而且他們的忠誠已跨越幾代人。更為重要的是，本書論述了獨創性的情感行銷理論和方法，供你在公司中付諸實施。
圖書目錄
第一部分 情感行銷為什麼起作用
第1章 情感行銷的商業案例
第2章 價值星――情感行銷的模式
第二部分 情感行銷是講什麼的
第3章 情感因素：信實
第4章 情感因素：體驗
第5章 情感因素：精力
第6章 產品和價格――價值星的理智方面
第三部分 情感行銷如何付諸實踐
第7章 建立持久的顧客關係
第8章 行銷溝通中的情感
第9章 網際網路上的情感行銷
第10章 另一個因素――員工
第11章 情感行銷――一個行動計畫
附錄 評估工具
· · · · ·
