基本介紹
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快勝——ZARA極速盈利模式
作者：葛星、汪建斌、趙靜
定價：29.80元
印次：1-1
ISBN：9787302178262
出版日期：2008.07.01
印刷日期：2008.06.25
定價：29.80元
印次：1-1
ISBN：9787302178262
出版日期：2008.07.01
印刷日期：2008.06.25
面對“永不滿足”的顧客、“喜新厭舊”的市場，企業的唯一策略就是快速反應。 ZARA之所以能從傳統行業的“紅海”中脫穎而出，成為全球最知名的服飾連鎖零售品牌，“快”速反應的供應鏈功不可沒。憑藉為大眾提供“買得起的快速時尚”的理念、“三位一體”的設計模式、垂直整合的供應體系，ZARA在全球60多個國家擁有1000多家直銷專賣店，並正以每周一家新店的速度向全球擴張。ZARA每年提供12 000多種不同的商品供顧客選擇，從設計理念到成品上架僅需十幾天
目錄
第1章牛得發“紫”的ZARA 1
1.1ZARA的“紫”元素：快速、少量、多款 2
1.1.1快速：保持與時尚同步 3
1.1.2少量：人造的稀缺 5
1.1.3多款：讓商店保持新鮮 6
1.2ZARA獨特的商業模式 7
1.2.1對時尚快速反應而不是盲目預測 7
1.2.2生產的垂直整合 10
1.2.3高速的物流與配送管理 12
1.2.4出色的供應鏈管理 13
1.2.5有節奏的銷售與反饋管理 14
1.3ZARA的低成本 15
1.3.1勞動力成本 15
1.3.2廣告成本 16
1.3.3折扣成本 16
1.3.4設計成本 17
1.4除去“紫”光看ZARA 17
第2章追隨時尚的設計模式 19
2.1“買得起的快速時尚” 21
2.1.1買得起：“讓時尚民主化” 22
2.1.2快速：時尚需要提速 24
2.1.3時尚：永遠喝時尚的“頭啖湯” 26
2.2“三位一體”的產品開發管理 27
2.2.1“三位一體”的設計團隊 28
2.2.2“三位一體”的開發流程 30
2.2.3“三位一體”的信息收集 33
2.3產品開發過程中的IT套用 35
第3章垂直整合的採購與生產模式 37
3.1採購與生產策略 38
3.1.1與眾不同的原料採購 39
3.1.2大多數在歐洲製造和銷售 41
3.1.3二流的生產 41
3.1.4少量的生產儲備 42
3.1.5變數產為定製的生產模式 42
3.1.6維持穩定的10%利潤 43
3.2“五個手指掌控生產”的產品生產流程 44
3.2.1採購與生產流程綜述 44
3.2.2設計確定 46
3.2.3材料裁剪 46
3.2.4外協縫製 47
3.2.5檢驗入庫 48
3.3案例分析：下訂單的學問 49
第4章用時間來衡量距離的物流 55
4.1快速反應的物流體系 56
4.1.1訂單必須準時 57
4.1.2陸空結合的配送 58
4.1.3運輸卡車依據固定時刻表發車 59
4.1.4一流的物流配送硬體設施 61
4.2“周轉而不是存儲”的直配流程 61
第5章節奏感的銷售和反饋 65
5.1特殊的行銷方法吸引更多的消費者進行購物 66
5.1.1以速度推動時尚行銷，執行永遠“缺貨”策略 67
5.1.2非常謹慎地開店 68
5.1.3重視連鎖店形象 70
5.1.4儘量控制連鎖店網路，著重建立核心市場 72
5.1.5不做廣告，不外包，不打折 73
5.1.6“時尚是易變的”理念行銷 74
5.1.7重視對銷售人員的培訓和雇員的職位提升 75
5.2標準化的銷售與反饋流程 75
5.2.1每周兩次下訂單 76
5.2.2按暢銷和滯銷進行銷售調配 77
5.3打破傳統服裝品牌的運作模式 79
第6章IT與業務流程的緊密結合 81
6.1ZARAIT套用的一個秘訣 82
6.2ZARAIT套用的兩個目標 84
6.2.1IT要支撐企業發展戰略 85
6.2.2IT要支撐企業運作模式 85
6.3ZARAIT套用的三個環節 86
6.3.1產品的組織與設計環節 87
6.3.2產品的生產與配送環節 89
6.3.3產品的銷售與反饋環節 92
6.4ZARAIT套用的五大原則 92
6.4.1IT只能協助人作判斷，不能取代人 93
6.4.2信息化要聚焦 93
6.4.3技術方案要從內部開始 94
6.4.4建立在IT之上的流程再造 95
6.4.5有效的標準化 95
6.5ZARAIT套用的啟示：打破“效率堵塞”的瓶頸 96
第7章用IT在中國複製ZARA 99
7.1探秘中國門店 100
7.2中國的信息化布局 103
7.3探秘ZARA中國的信息系統 104
7.4與ZARA信息系統供應商的交流 113
第8章中國企業向ZARA學什麼 121
8.1ZARA成功的六大經驗 123
8.1.1經驗一：對時尚的快速複製 123
8.1.2經驗二：與頂級時尚品牌“做鄰居” 124
8.1.3經驗三：多款加少量 125
8.1.4經驗四：有節拍的訂單管理 125
8.1.5經驗五：快速反應和低價的統一 126
8.1.6經驗六：托著顧客的供應鏈管理理念 128
8.2ZARA的擴張模式 129
8.2.1擴張的地理次序——品牌導向與成本導向的結合 129
8.2.2獨特的門店擴張——“洋蔥圈式”的擴張模式 131
8.2.3擴張前的思考——宏微觀分析 133
8.3ZARA的買手運營模式 134
8.3.1組織結構的改造 134
8.3.2產品開發模式的改制 135
8.3.3物流配送體系的改進 136
8.3.4終端店鋪運營模式的改善 137
8.3.5運營制度與考核體系的改制 137
8.3.6品牌的塑造 137
8.4對標ZARA切勿邯鄲學步 138
8.4.1小、短、明的“鐵三角” 139
8.4.2堅持不懈、實事求是 144
第9章Inditex與勁敵H&M的對決 147
9.1速度與贏利的較量 148
9.2擴張的同化與分化 150
9.3時尚與平價的平衡 151
9.4經營風格藏露有別 153
9.5時尚供應鏈的比拼 155
第10章時裝王國的“成吉思汗” 159
10.1Inditex集團發展歷程 160
10.2Inditex全球擴張的歷程 163
10.3以快取勝的時裝王國 166
10.3.1ZARA老闆：一個低調的老頭 167
10.3.2制勝法寶：速度就是勝利 169
10.3.3獨特模式：堅持“歐洲製造” 171
10.3.4重要貢獻：引領西班牙時裝革命 172
參考文獻 173
