德夫曼

德夫曼（DEFORMAT），成立於2004年，隸屬廣州卡戎建材有限公司經營品牌，是一家集產品研發、設計、生產 、銷售、售後為一體的大型現代化整體衣櫃廠家。德夫曼衣櫃自成立以來，以家具配套為主線，用自己獨特的 家具系列產品，先人一步的行銷理念，為整體家居提供一份優質的解決方案，也為衣櫃行業樹立新的標準。

基本介紹

• 公司名稱：德夫曼
• 外文名稱：Mr DE,
• 總部地點：廣州
• 成立時間：2004年
• 經營範圍：是一家集產品研發生產銷售售後為一體的大型現代化整體
• 公司口號：體現最好的服務，卓越的品質
• 員工數：457

品牌簡介

德夫曼整體衣櫃，是廣州十佳衣櫃品牌，是行業首批衣櫃品牌，“德夫曼DEFORMAT”品牌是廣州卡戎建材有限公司經營品牌。公司成立於2004年，是一家集研發、設計、生產、銷售於一體的定製家具企業。

德夫曼整體衣櫃在廣州設立多個品牌中心，並在廣州市的白雲區建立起了15000平方米的大型現代化生產基地，和20000平方米的後期擴建用地。以廣州總部作為根據地，用優質環保的材料、新銳的時尚設計、德國嚴謹管理模式，行業領先的製造技術和先進設備，質量與服務並重的宗旨，生產出藝術、功能、品質於一體的整體家具，輻射全國市場，為廣大消費者服務，不斷開創整體衣櫃行業新標準！

公司引進德國嚴謹的管理模式來推進原創品牌“DEFORMAT德夫曼”的發展。擁有行業內資深的人才，堅持“體現最好的服務，卓越的品質”為公司的生存理念；“先質量後速度”的生產理念，成就了藝術、功能、品質於一體的整體家具。以時尚的款式，精湛的工藝服務於客戶，服務於市場。德夫曼“DEFORMAT”整體家具正以卓越的產品，快捷、專業、周到，完美的服務，為追求完美品位生活的現代人提供上等的產品。完美的享受生活，德夫曼始終服務質量並肩走。宗旨，讓廣大的客戶買的買的順心，用的放心。公司的獨特、個性化設計與時懼進，不斷開創整體衣櫃行業的新標準！

德夫曼衣櫃一直致力於用“德國嚴謹的管理模式”推進品牌的管理髮展，以“德”作為企業的經營法則，背負起當代企業應有的使命與責任，為消費者提供一份“優越”的生活態度！德夫曼一直堅持自己的“原則”，產品追求“創新增優”，服務力求“精益求精”，爭做“責任心”的社會良心企業。

德夫曼整體家具既屬全屋定製家具品牌企業，產品種類豐富，含括整體衣櫃、壁櫃、書櫃，酒櫃、鞋櫃、隔斷門、衣櫃滑動門、衣櫃推拉門、移門、整體家具系統、等定製家具產品，在設計生產過程，追求一切完美的細節，力行標準化，嚴把環保質量關口，牢記為大眾量身定做環保無害的時尚整體家具企業使命，為消費者健康家居負責，精益求精，力求真正地，完美地為消費者提供優質的產品和服務。德夫曼家具以“質量求生存，服務求發展”的行銷理念，得到了廣大消費者的厚愛和有關部門的支持，整體衣櫃十大品牌、中國著名品牌、整體衣櫃行業暢銷品牌、綠色產品證書、產品檢測合格證書、消費者放心滿意品牌等一系列的榮譽，見證了德夫曼的努力。德夫曼將牢記一個企業的社會責任，用更卓越的產品，更周到完美的服務，回饋社會，報答消費者，引領行業前進！

品牌VI

大寫英文字母“DEFORMAT”與紅色的“德夫曼”字型組合，英文字母意取於英文“Deformation（變形、蛻變之意）”，象徵著德夫曼身負大任，影響著定製家具行業蛻變升級，“與行業共起，與行業並進”！“DEFORMAT”音譯於中文“德夫曼”，將英文拆分成“DE”—“德”、“FOR”—“夫”、“MAT”—“曼”。再用艷紅點綴“FOR”“MAT”,形成以“德”為準，以“夫”為圓，以“曼”為向，表明德夫曼堅決用“品德”誠信經營，背負“社會企業責任使命”推崇一種“生活態度”的良心企業。通過艷紅色的中文字型，折射出“德夫曼”猶如火熱青春，正值活力旺盛的有為青年，象徵德夫曼正如烈日朝陽，絢麗無比！字型順滑，不拘於形式，表明德夫曼不拘不俗，勇於創新，積極向上，直面挑戰！

品牌vi

“德”為“品”，“品行”之意，亦有“德國人”嚴謹認真品質。德夫曼整個企業於“靈魂”，於“原則”，於“運營”，都以“德行”為基準，以“德”經營，以“理”服人！以"消費者""經銷商"利益至上的角度，從根本上解決消費過程中和經營中的所遇到的問題，堅持用“德”樹信譽，體現德夫曼企業經營的“基本法則”！

“夫”代表的是一種“責任”，古有《蜀道難》載：“一夫當關萬夫莫開”之士，今有“男人大丈夫，有所為、有所不為”之人，德夫曼就猶如這樣的勇士，堅守“整體衣櫃”的革命陣地，堅持用上好的原材料、運用最先進的技術研發、用德夫曼人的汗水澆鑄出“一百分”的滿意答卷，心存一份“責任”保障消費者的最終權益！

“曼”代表的是“步調”，一種生活的步調，別於“當今都市快節奏，泛享受的文化”，我們崇尚於“浪漫”“緩節奏”“高品質”的生活態度，致力於用和諧風格，潮流文化元素，傾力打造完美家具。讓更多人“感悟生活之美”，讓“家”有百樣回憶、讓“情”溢滿屋、讓人“樂”於其中，流連於美好生活。

企業歷程

2005年加工生產衣櫃系列移門及櫃體相關業務。全線產品通過廣東省木材質量監督檢嚴格抽檢通過，認定為環保健康產品，並頒發《檢驗合格報告》和《合格證書》！

2006 年注巨資，廠房面積達一萬五千平方，大型現代化生產線投入運行，生產研發整體衣櫃及配套套定製家具，並在全國範圍內火熱展開高品質產品發售及其衣櫃招商加盟商的招募！

2007 年07月，融知名品牌、高素質品質、優越服務為一體，以卓越的品質贏得了各個相關部門的高度關注，經中國名牌產品培育委員會嚴格審核通過，被授予衣櫃行業首個《中國衣櫃行業暢銷品牌》榮譽。

2008 年03月，經品牌委員會、品牌調查中心多方考察、產品質量檢驗、監督中，審核通過，並頒發入選為衣櫃行業首批入審《質量信得過產品》。

2009 年05月，以超環保概念著稱，以真品質博天下，一舉被相關部門推舉為行業為數不多的《綠色環保首選產品》等榮譽稱號！

2009 年12月，向“廣東省綠色裝飾聯盟組委會”提供的各種材質均檢驗合格通過，被授權“綠色證書”榮譽稱號，並當選《綠色裝飾聯盟成員單位》！

2010年6月，憑藉德夫曼整體衣櫃在全國行銷網點規模，銷售行銷力，品牌覆蓋面積，品牌行業知名度，產品代表性等眾千優勢，贏得了全國品牌推廣委員會的關注，通過系列產品質量抽檢、品牌知名度調查、廠房產能等規模調研，被一舉評為《中國著名品牌》。

2010年10月，德夫曼整體衣櫃應評行業十大品牌權威評審通過，經激烈競爭，最後通過評審會和消費者投票。贏得了評審會大力贊同和消費者的全力擁護。被評為《整體衣櫃行業十大品牌》，為品牌騰飛鋪下一條康莊大道！

2011年5月，公司產品總申請專利數已超行業標準，擠身擁有技術與品質、服務齊頭並進的衣櫃行業技術高新產業發展之路！

企業文化

企業文化圍繞“德夫曼”品牌含義，重在宣傳品牌文化，提高品牌核心價值。目標立足於長遠可持續的發展道路，定位於為企業平穩發展創造優越條件，以“人性化管理”“人才價值實現”“優質產品輸出”，從而塑造極具凝聚力的“價值觀”，致力於員工“歸屬感”的營造、消費者“認同感”的經營。百納海川，持續鞏固德夫曼品牌向心力，形成一個極具競爭力企業環境和規範化的行為方式。

品牌精神：“德”品質、“夫”責任、“曼”步調

經營作風：道德、責任、態度

價值觀念：誠信、品質、服務、團隊

產品理念：沒有挑剔的客戶,只有不完美的產品

服務態度：服務-起於細節，完美於微笑

行為準則：以“德”經營、以“禮”讓人

發展目標：既與行業共起，誓並行業同行

企業願景：引領家具時尚 演繹生活樂章

廣告宣傳：家的責任，有我們——德夫曼

企業價值觀:“誠信、品質、服務、效率”這一理念是德夫曼創始者在創建“德夫曼”品牌鑄造的靈魂，也正如此，德夫曼人一如既往堅持以誠信待客原則為客戶打造優良品質的產品，周到體貼的服務。堅信“沒有挑剔的客戶 ,只有不完美的產品”的信念，不斷總結創新完善,以求客戶的滿意。

服務體系

『竭誠為您服務 』

①、售前服務

售前主要表現在各地專賣店的形象統一，標準化操作經營，溝通融洽順暢，統一下單規範等服務細節。截止2010年止，德夫曼已形成了：立足於國內定製家具業根本服務，並向網際網路商務平台的完善、規範、先進的服務體系。企業服務管理系統提供了與加盟商實現信息共享和直接進行數據交換的可能。塑造和持續擴大德夫曼品牌、服務、推廣等方面的竟爭優勢，堅實打造、廣泛、高效的行銷保障鏈和市場反應鏈，鞏固德夫曼與經銷商商之間長期可信賴的雙贏夥伴關係。

②、售中服務

立足於全方位家居體驗形式，進行“產品細節體驗”通過網路面對面的交流了解，接受消費者的電話諮詢，歡迎參觀產品賣場甄別，提供上門免費量尺服務，還有免費送貨服務，為消費者的家居裝扮提供專業的意見等“一條龍配套家裝”服務，除了家具產品和家居用品，消費者還能享受到從家裝設計到施工，從家具產品到裝飾用品搭配的全面配套服務，給予消費者喜愛的生活方式。消費者從中能體驗到種種不同的購物感受，德夫曼豐富多彩、各種風格的家具產品和全面配套的家居用品，還您100個滿意。

③、售後服務

“關注客戶心聲，實時了解客戶需求，接受客戶建議，百分百服務到位”的服務宗旨，真正意義上提高客戶滿意度和信任度，營造一道和諧溫馨的德夫曼服務體系。企業業內率先開通服務熱線，集“客戶建議”“客戶留言”“衣櫃加盟諮詢”“客戶投訴”“訂單查詢”等專業、優質、高效、及時的一體化客服服務，以“高附加值的品牌”，以“全方位的人性化服務”，再以“無可挑剔的品質保證”，傾力打造定製家具航母。

『品質是一個過程 』

①、標準操作：

全程標準化體系操作，根據店面統一標準形象服務，產品標準化生產出貨，統一物流貨運，統一上門安裝操作流程（搬運-拆裝-安裝-清掃），並實行標準細節處理，保證每一個細節不錯過，以保證服務質量。

②、增值服務：

除為客戶解決家具擺放，風格搭配，風水方位等專業問題，還為客戶免費提供其他居家裝修建議及方案，讓客戶花一分錢能得到更多的服務，讓客戶在裝修過程中實實在在的感受到我們的服務。

③、投訴處理：

對於全國消費者投訴問題，我們在接到客戶投訴起兩個工作日之內，啟動執行問題處理體系，有相關客服人員或專賣店人員電話回訪客戶，進行問題諮詢，尋找問題原因，得出解決問題方案，執行解決問題。

④、產品跟蹤：

客戶或經銷商可以實時了解到自己訂單的生產情況，還有出貨與否，全程可以通過電話、線上客服、留言諮詢、訂單查詢等形式諮詢，讓消費者一路跟蹤自己的訂單，讓消費者心理有數，放一百的心。

⑤、完美細節：

在要求苛刻的定製家具界，細節處理，往往代表品牌的成熟度，視“細節如命”的德夫曼，不僅僅精益求精，百般標準，十分苛求，讓每個細節到位，讓客戶沒有挑剔的理由，讓德夫曼口碑淵源傳承。

⑥、上乘材料：

卓越的產品品質，源自採用上乘的原材料。德夫曼在選材方面“沒有最好，只有更好”，堅持採用“新型環保材料”、“加厚鈦鎂合金鋁材”、“知名廠家定製五金配件”等等，讓服務品質決不能輸在“材質材料”這一起跑線上。

⑦、我們在行動：

我們一直在行動，用我們最誠懇的言語，最真實的行動，最完美結果來證明我們的服務質量，我們一直在不斷前進，不斷完善，不斷努力。我們所做的，但不管怎樣，我們的目標都是“用最好的，服務您”

定製家具細節

強調個性化、量身定製的定製家具越來越受現代消費者的歡迎，在家具市場上定製家具越來越活躍。定製家具強大的功能性在家居市場擁有強大的競爭力，其強大的競爭力來源於消費者對生活全新的追求。消費者選擇定製家具，更多的是看中了定製家具解決了成品家具與家居住房空間尺寸不合，顏色不搭調、風格不協調等問題。更重要的是定製家具能讓消費者親自加入到自己的家具設計中來。但是消費者不是專業的人員，很多可能是第一次知道定製家具，不知道定製家具需要注意哪些問題，哪些細節，怎樣才能做好定製家具？下面由小編根據德夫曼定製家具的流程來為大家剖析定製家具細節。

定製家具注意細節一價格計算

價格計算就是在定製家具流程開始的詢價，具具體的產品進行諮詢價格，看是否符合自己心中定製家具的預算。當前定製家具的價格計算主要有兩種方式：一種是按投影計算，這種比較方便簡單，就是定製家具的長乘高再乘以家具的價格；不過這樣的計算最後的價錢比較籠統，不夠全面，商家比較容易在裡面做手腳。還有一種是按板材的展開面積計算，這種計算比較繁雜，就是每一塊層板、豎板的面積總價，最後加上掩門或者滑動門的總價，還有抽屜等配件的總價，就是最後定製衣櫃的價格。這種計算雖然繁雜，但是每一塊板都表明清楚，用了多少板圖紙上都標有清楚，心裡清楚，明白消費。需要注意的一點是在按投影計算時，有沒有包含櫃門和抽屜等配件。有一些是包含了櫃門，和抽屜、格子架等配件的。而有一些它是把門分開另外計算的，因為門的價格是相對於櫃體是比較貴的。消費者在定製家具的時候，可以讓定製家具銷售人員出兩個價格計算方案，一個按投影計算，一個按展開計算，其實兩者間相差不會多少，但是作為消費者，肯定要明白消費，了解自己花了多少錢買了多少東西。

產品方案

很多消費者到了專賣店看了產品之後，覺得這個不錯，但是最後安裝進自己的家後，效果卻差非常多。這是因為專賣店是經過專業的設計，專賣店的產品都是根據專賣店的裝修風格，空間來安裝產品。所以在定製家具的時候，要與自己的家居裝修風格，空間大小、空間結構來定製，確定款式、顏色、風格。如果不諧調的款式，顏色、風格，再好看的家具，安裝進家裡，不但起不到裝飾的效果，反而會破壞整個家居的風格。看著不協調的家居，沒有實現當初定做家具的賞心悅目，反而讓人心煩氣躁，就得不償失了。如果是對於自己家不知道定製什麼風格的家具，可以將自己的家居風格告訴專賣店的設計人員，讓專業的人員為您設計合適的定製家具。

量尺

很多人覺得，量尺不就是隨便丈量下長、寬、高嗎？其實不然，量尺是定製家具最重要的一環。如果尺寸不對，花了大價錢定做的好看的家具最後無法安置進家裡，會不會讓人吐血？量尺關係著定製家具的設計款式，因為當前的家居空間結構越來越多，難免會有一些樑柱等凹凹凸凸的地方，所以定製家具在量尺的時候，一定要將有樑柱的地方標註出來，在設計方案的時候，用定製家具遮掩掉這些瑕疵。如果消費者自己不懂的量尺。可以聯繫定製家具商家的設計師來為您量尺，當前很多的定製家具品牌廠家都提供免費的量尺服務的。如果是家具公司的設計人員來量尺，消費者最好將家具的使用群體、生活習慣告訴量尺人員，方便設計，比如，如果是老人使用的抽屜就不宜安裝太高，兒童使用的邊角就要處理過，定製家具還要體現它的便利性。

通過對這三個細節的分析，相信廣大消費者對怎么定製家具已然有一定的了解了。定製家具主要還是結合自身實際，客觀需求，定製家具更多的是為了實現自己的需求。滿足了自己的需求，還要看是否合適自己，只有適合自己才是最好的定製家具，才是真正的定製家具。定製家具細節每個人的需求不同，需要注意的也不盡相同。