廣州汽車客運站

廣州汽車客運站，簡稱市汽車站或市站，隸屬於廣州壹馬交通投資有限公司，屬下設有市站站區和流花站區，是國家一級公路客運站場。

基本介紹

• 中文名：廣州汽車客運站
• 簡稱：市汽車站或市站
• 所屬公司：廣州壹馬交通投資有限公司
• 成立時間：1985年
• 宗旨：旅客至上，服務第一
• 別稱：流花地區的陽光地帶
• 簡稱：市汽車站或市站
• 目標：讓旅客到站如到家

車站信息

廣州汽車客運站自1985年成立以來，堅持以“旅客至上，服務第一”為宗旨，以“讓旅客到站如到家”為目標，著力為旅客提供優質服務，得到了社會各界的認可，被譽為“流花地區的陽光地帶”。2000年榮獲“廣東省先進集體”稱號，2003年榮獲“廣州市先進集體”稱號，2003——2007連續四年榮獲“廣州地區道路春運工作先進單位”，2007年，又榮獲“廣東省公路水路工作先進單位”、“全國道路運輸百強誠信客運站”榮譽稱號，美譽聞名海內外。

站場服務

2005年，廣州壹馬交通投資有限公司在各級部門的大力支持和領導下，以“人車分流、生態環保、造型美觀、布局合理”為設計理念，投資5億元對市汽車站進行改造建設。

現車站新客運大樓已基本能夠全面投入使用，市汽車站－全國規模最大的立體化公路客運樞紐中心已呈現在廣大市民面前。

一、以超一流的硬體設施，打造全國一流車站。

全新改造後的廣州汽車客運站用地面積達31100平方米，總建築面積近10萬平方米，設計最大日客運量可達18萬人次。為了給旅客提供更安全、舒適、便捷的服務，廣州汽車客運站以機場的標準進行裝修，以新穎的設計風格、人性化的概念和環保的意識體現車站與時俱進的形象。寬敞明亮的落地大窗、嶄新的不鏽鋼座椅、現代化的售票系統和監控系統，輕鬆代步的自動扶梯、溫馨的母嬰候車室、殘疾人通行的無障礙通道和售票專窗，全新改造後的廣州汽車客運站可媲美機場。

二、五種交通工具無縫接駁，旅客換乘更便捷。

廣州汽車客運站地理環境優越，地處流花商業圈，毗鄰廣州火車站。車站一樓為公交站場、二、三樓為公路客運站場，直達市汽車站的捷運出口已開通，港灣式計程車停車區也即將啟用，真正實現了鐵路、公路、公交、捷運、出租汽車無縫接駁，極大方便了旅客的購票換乘。

三、線路多、車次密、業務連通全國。

為方便旅客出行，廣州汽車客運站以新站場為契機，不斷引進新班車線路。現車站共有班車線路100多條，以市屬兩市三區、珠江三角洲地區以及海南、廣西、湖南、江西、福建、浙江、上海、江蘇、湖北、貴州等跨省線路為主。日發2300多班次，日均載客量5萬多人次，公路客運量在廣州市客運站場名列前茅。2002年2月18日，該站創下了日運送旅客17.4萬人次的全國單站配客最高記錄。2007年春運，該站最高日運送旅客達到15.8萬人次。

四、市站服務，貼心一路。

細微之處見真情。廣州汽車客運站以“優良的秩序、優美的環境、優質的服務，創建全國一流客運站”為目標，以“一米見微笑，一語送真誠，一舉現規範，一心繫旅客”為服務規範，以“一心一意為旅客著想、一言一行現市站新風”為員工行為準則，著力打造市汽車站特色服務。

1、在廣州客運站場中率先推出了“三聲兩儀”（三聲：即招呼聲、答謝聲、送別聲；兩儀：即儀容、儀表）的規範服務，並將規範、親切的“招呼聲、答謝聲、道別聲，儀表、儀態”貫穿到每一項服務工作中，使旅客們從進入車站開始，就能夠感受到員工們誠摯的笑容和真情的服務。

2、為方便攜帶大宗行李的旅客，車站提供“便民小推車”溫馨服務，在車站的每一個入口，都擺放著輕便的小推車，免費供給有需要的旅客使用，免卻旅客肩扛手提的辛苦和尷尬。

3、為使旅客享受到更溫馨的服務，市汽車站把“以人為本”融入每一個服務細節。市汽車站不僅設有茶水間，為旅客免費提供開水，還設專人定期開展“溫馨送水”活動，把飲用水送到旅客手中。

4、母嬰候車室笑迎八方婦幼。為使旅客享受到更貼心的服務，市汽車站不僅在母嬰候車室里設定了柔軟的沙發，供拖兒帶女的媽媽稍加休息，還添置了嬰兒車、兒童電瓶車、小皮球等玩具，使前來乘車的嬰兒和兒童可以歡度候車時光。

5、文明使者與您同行。為進一步倡導文明服務，樹立文明交通形象，該站開展了“文明使者與您同行”活動。由身穿綠色工作服、披著黃色綢帶的文明使者，在市站站區二樓、三樓候車室督促、規範車站工作人員禮儀服務，宣傳勸導旅客在車站候車室內出現的抽菸、插隊、亂丟垃圾等不文明行為，引導旅客培養文明交通出行的良好習慣。

6、設定了司乘休息室，免費提供茶水、小藥品、報紙雜誌等，並利用司乘休息室的宣傳欄，向司乘人員加強文明行車及天氣預報等的宣傳，讓南來北往的司乘人員真正感覺到“家”的溫馨，把司乘休息室建設成文明傳播站、親情傳遞站、愛心傳送站，受到司乘人員的一致好評。

7、貼心服務、情暖旅客心。在日常工作中，廣州汽車客運站非常注重員工服務意識的培養，通過員工培訓和“優質服務年”等活動載體，使文明服務、規範服務成為每一個員工的自覺行為。如今，一個愛崗敬業、文明禮貌、誠信服務的氛圍已經在廣州汽車客運站悄然形成。旅客一來到車站，我們的服務員就會微笑地招呼：“您好，請問……”；當旅客購好車票，售票員就會微笑地答謝：“謝謝，歡迎下次再來”；當班車發車時，服務員會微笑地祝福旅客一路順風。陽光般的笑容溫暖了旅客們的心，廣州汽車客運站的溫馨服務得到了旅客們的一致好評，被《廣州日報》等媒體廣為傳誦，並得到了“流花地區陽光地帶”的美譽。

時刻表

廣州汽車客運站已經開通東莞橋頭汽車站、南澳潮陽、福永汽車站、松源等各城市汽車班次。

廣州汽車客運站時刻表

售票點

廣州汽車售票點

地址：廣東省廣州市越秀區環市西路188

廣州市橋汽車售票點

地址：廣東省廣州市番禺區橋興大道18號

廣州白雲機場汽車售票點

地址：廣東省廣州市白雲國際機場候機樓到達廳前

班線情況

省內班線

廣州市：增城、永和、石灘、大墩、新塘、從化、花都、炭步、市橋、南沙；

深圳市：羅湖、福田、寶安、龍華、沙井、龍崗、橫崗、布吉、大鵬、新橋、福永、西鄉、觀瀾、平湖、松崗、公明、石岩；

東莞市：東莞總站、東城站、南城站、虎門太平、厚街、沙田、長安、寮步、常平、黃江、樟木頭、清溪、塘廈、鳳崗、石排、橫瀝、企石、橋頭、石碣、高埗、石龍、茶山；

佛山市：佛山、石灣、大良、桂州、勒流、樂從、水藤、杏壇、九江、西樵、南莊、官窯、大瀝、石肯、桂園、平洲、三水；

中山市：石岐、三鄉、坦洲、小欖、古鎮、板芙、麻斗；

珠海市：香洲、拱北、斗門、井岸、三灶、南水、白藤湖；

江門市：江門、新會、開平、鶴山、水口、司前；

惠州市：惠州、惠陽淡水、博羅、惠東、稔山、黃埠、吉隆、巽寮；

揭陽市：揭陽、普寧、葵潭、揭東、池尾、洪陽；

汕尾市：海豐、陸豐、塘邊、南塘、碣石、甲子；

汕頭市：汕頭、峽山、和平、潮陽、澄海；

潮州市：潮州；

肇慶市：肇慶、四會、黃田、廣寧、古水、懷集、封開；

清遠市：清遠、石角、界牌、英德、連江口、昇平、源潭路口、龍塘、銀盞坳；

韶關市：韶關、乳源、仁化、始興、馬壩、月嶺、丹霞山、南華寺、南雄

陽江市：陽江、陽春、陽西；

茂名市：茂名、高州、化州、電白；

湛江市：湛江、麻章、雷州、廉江、塘綴、遂溪、吳川、徐聞、海安；

雲浮市：雲浮、羅定；

跨省班線

廣西區：南寧、隆安、梧州、岑溪、玉林、北海、合浦、山口、柳州、鹿寨、信都、賀州、富川、防城港、來賓、桂林、荔浦、欽州、河池、貴港、百色、平果、田陽、田東；

海南省：海口、瓊海、萬寧、陵水、三亞；

湖南省：長沙、寧鄉、郴州、衡陽、衡山、益陽、常德、澧縣、漢壽、邵陽、邵東、岳陽、株洲、湘潭；

湖北省：武漢、宜昌、枝江、沙市、公安；

福建省：福州、福清、永泰、閩清、連江、廈門、泉州、石獅、晉江、惠安、安海、水頭、莆田、涵江、福鼎、漳州；

浙江省：杭州、溫州、瑞安、樂清、永嘉、文成、寧波、象山、台州、臨海、黃岩、天台、三門、衢州、金華、義烏、諸暨、嘉興、湖州、長興；

江西省：南昌、九江、上饒、贛州、南康、於都、瑞金；

貴州省：貴陽、貴定、龍里、麻江、凱里、都勻、獨山、畢節、遵義、安順、甕安；

上海市：上海；

江蘇省：南京、蘇州、無錫、常州、宜興、江陰、鎮江、丹陽；

山東省：濟南、菏澤；

河南省：鄭州、信陽、駐馬店、漯河；

安徽省：合肥；

交通銜接

乘廣州捷運二號線在廣州火車站H出口直接到達本站

可到達本站的公交線路有：

7、30、31、34、52、201、203、210、211、225、228、231、234、238、254、256、257、260、269、271、274、275、290、529、523、530、543、545、550、552、803、805、807、823、840、夜15、夜18。