基本介紹
- 中文名：小紅書
- 外文名：Red
- 公司全稱：行吟信息科技（上海）有限公司
- 蘋果端套用：小紅書
- 安卓端套用：小紅書
- 官網：http://www.xiaohongshu.com/
- 版本：5.49.1
- 更新時間：2019-05-04
- 語言：中文
小紅書,小紅書社區,小紅書電商,正品自營,口碑力量,總理到訪,年度活動,所獲榮譽,發展歷程,爭議事件,
小紅書
小紅書社區
和其他電商平台不同，小紅書是從社區起家。一開始，用戶注重於在社區里分享海外購物經驗，到後來，除了美妝、個護，小紅書上出現了關於運動、旅遊、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享，觸及了消費經驗和生活方式的方方面面。如今，社區已經成為小紅書的壁壘，也是其他平台無法複製的地方。
2016年初，小紅書將人工運營內容改成了機器分發的形式。通過大數據和人工智慧，將社區中的內容精準匹配給對它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗。
小紅書電商
2014年10月小紅書福利社上線，旨在解決海外購物的另一個難題：買不到。小紅書已累積的海外購物數據，分析出最受歡迎的商品及全球購物趨勢，並在此基礎上把全世界的好東西，以最短的路徑、最簡潔的方式提供給用戶。
小紅書電商的獨特性在於：
第一，口碑行銷。沒有任何方法比真實用戶口碑更能提高轉化率，就如用戶在淘寶上買東西前一定會去看用戶評論。小紅書有一個真實用戶口碑分享的社區，整個社區就是一個巨大的用戶口碑庫。第二，結構化數據下的選品。小紅書的社區中積累了大量的消費類口碑，就好像幾千萬用戶在這個平台上發現、分享全世界的好東西，此外，用戶的瀏覽、點讚和收藏等行為，會產生大量底層數據。通過這些數據，小紅書可以精準地分析出用戶的需求，保證採購的商品是深受用戶推崇的。
小紅書啟動電商模式的5個月時間裡，銷售額已達到2億多人民幣;截至2017年5月，小紅書營收近100億。
2017年6月6日小紅書周年慶當天，開賣2小時後，銷售額達到1億元；當天小紅書在蘋果APPStore購物類下載排名第一；2016年小紅書參加“66”大促銷的商品數量是1萬件，2017年增長到了15萬件。
正品自營
小紅書與澳大利亞保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妝品排行榜@cosme美容大賞等多個品牌達成了戰略合作，還有越來越多的品牌商家通過品牌號在小紅書銷售。品牌授權和品牌直營模式並行，確保用戶在小紅書購買到的都是正品。
小紅書在29個國家建立了專業的海外倉庫，在鄭州和深圳的保稅倉設立了產品檢測實驗室。用戶如有任何疑問，小紅書會直接將產品送往第三方科研機構進行光譜檢測，從源頭上將潛在風險降到最低。
2017年，小紅書建成REDelivery國際物流系統，確保國際物流的每一步都可以被追溯：用戶可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班來到中國的。
小紅書設立保稅倉備貨，主要出於三個考慮。首先，它縮短了用戶與商品之間的距離。如果通過海外直郵等模式，用戶動輒要等一個月才能收到貨，而在小紅書，用戶下單後大概兩三天就能收到。
其次，從保稅倉發貨也可以打消用戶對產品質量的顧慮。在這裡，中國海關會對所有進口商品進行清點、檢驗、報關，在繳稅後才放行。
最後，大批量同時運貨也能節省跨境運費、攤薄成本，從而降低消費者為買一件商品實際付出的價格。在刨去中間價和跨境運費之後，小紅書基本能做到所售商品價格與其來源地保持一致，甚至有時還會因為出口退稅等原因，低於當地價格。
小紅書從誕生伊始，就根植於用戶信任。因為，不論是從正品、送貨速度，還是外包裝上，締造用戶信任，創造良好的用戶體驗是一貫堅持的戰略。
口碑力量
在小紅書上，來自用戶的數千萬條真實消費體驗，匯成全球最大的消費類口碑庫，也讓小紅書成了品牌方看重的“智庫”。歐萊雅首席用戶官Stephan Wilmet說：“在小紅書，我們能夠直接聆聽消費者真實的聲音。真實的口碑，是連線品牌和消費者最堅實的紐帶。”
小紅書成為了連線中國消費者和優秀品牌的紐帶。通過小紅書，中國消費者了解到了國外的好品牌。比如，Tatcha在美國口碑很好，在中國卻默默無聞，用戶在社區分享消費體驗後，它漸漸受到中國消費者的關注和青睞。現在，小紅書成為Tatcha在中國的唯一合作方。
小紅書也致力於推動中國的品牌走向世界。目前，小紅書上已經聚集了一批優秀的國產品牌。藉助於小紅書社區的口碑模式，這些品牌不必將大量的資源投入到廣告行銷中，而是可以專注於設計和品質。小紅書創始人瞿芳說：“我們相信，只要將最好的設計、最優的品質和消費者對接，一個具有市場潛力的中國品牌就會冉冉升起。”
總理到訪
1、李克強總理視察小紅書鄭州保稅倉
在2015年9月29日的國務院常務會議上，李克強總理對9月24日在河南考察的鄭州跨境貿易電子商務服務試點仍念念不忘。“我在河南保稅物流中心看到一個跨境電商平台入駐不到1年，員工僅100多人，已經實現了7億多的銷售額。這樣的‘井噴式’增長究竟是怎么實現的？”他口中“不到1年已有7億多銷售額”的跨境電商，正是“小紅書”。
2015年9月24日，李克強總理來到“小紅書”的鄭州保稅倉庫。
這裡的商品琳琅滿目，有化妝品、保健品、日化用品、食品、家居等。在小紅書的包裝櫃檯前，總理得知小紅書做電商半年多，銷售額7個億時，表示“你們的增長真是夠快的！”。他指著“小紅書”的包裝用語“今天的心情，三分天注定，七分靠shopping”，即興改編“今天的成績，三分靠創新，七分靠打拚”。
總理對“小紅書”獨特的電商模式表示肯定，還寄語小紅書，“你們有1500萬的用戶，有創新的模式，很了不起！希望你們成為這個領域裡走在全國前列的創新型企業，希望你們把‘大眾創業、萬眾創新’這把火燒得越來越紅火，也祝小紅書紅紅火火”。
2、汪洋副總理視察小紅書上海總部
2016年7月，國務院副總理汪洋來到上海進行外貿工作調研。在位於上海的小紅書總部，汪洋為小紅書在這幾年的創新工作點讚。他強調，要積極支持像小紅書這樣的網際網路公司所探索的新業態發展，發揮市場穩定性作用。
汪洋總理說：“年輕人拼一拼，在這個年齡，確實是非常有必要的。走出一條對國家、民眾非常有意義的道路，也使自己的人生變得很有價值。”
年度活動
1、小紅書6·6周年慶
小紅書創立於6月6日。因此，在每年的6月6日，小紅書會推出一系列大型周年慶促銷活動，也是小紅書全年促銷力度最大的時間段之一。2017年6·6周年慶，小紅書開賣2個小時，銷售額即達到1億元，在蘋果App Store購物類下載排名第一。
2、紅色星期五
熟悉海外市場或經常海淘的人可能對“黑色星期五”這個說法更熟悉，也是美國非官方的聖誕購物季的啟動日。在這一天，美國的商場都會推出大量的打折和優惠活動，以在年底進行最後一次大規模的促銷。小紅書將其移植到國內，結合自身獨特的紅色元素，推出“紅色星期五”大促。
所獲榮譽
2014年8月，小紅書獲得中國旅業網際網路風雲榜的“最佳海外購物分享App”；
2014年9月，小紅書獲得創業家“移動社區100強”稱號；
2014年9月，小紅書獲得騰訊套用寶“小紅花”獎;
2015年3月，小紅書聯合創始人瞿芳，被創業邦評為2015年值得關注的女性創業者；
2015年7月，上海市委書記韓正到訪小紅書，為小紅書快速發展點讚；
2015年7月，小紅書在2015第一財經跨境電商投資峰會上，獲得“新銳成長”獎；
2016年12月，小紅書入圍快消品製造商眼中的“十強電商”;
2017年9月，小紅書app獲上年度套用風雲榜;
2017年11月，小紅書創始人瞿芳登上騰訊開放平台聯合騰訊網主辦的“我是創始人”榮耀榜;
2017年12月，小紅書被《人民日報》評為“中國品牌”；
2018年3月，《解放日報》報導小紅書為“年輕人信任的中國品牌”。
2018年4月，小紅書參加博鰲亞洲論壇2018年年會，被彭博社稱作“連線中外消費者的橋樑”。
2018年5月，《人民日報》報導小紅書為“9600萬用戶信任締造的中國品牌”。
2018年6月，小紅書榮登《中國企業家》“21未來之星·年度最具成長性的新興企業榜”。
2018年8月，小紅書榮登福布斯《2018中國最具創新力企業榜TOP 50》榜單。
2018年10月，小紅書武漢客戶服務中心在“行業奧斯卡”金音獎評選中獲得“2018中國最佳客戶聯絡中心獎”。
2018年11月，小紅書獲虎嗅2018年度“社交零售十大影響力平台”稱號。
2018年11月，小紅書獲36氪2018年度“社區社交之王”、“新電商”兩項大獎；小紅書創始人瞿芳榮獲“36 under 36”稱號
2018年12月，小紅書創始人瞿芳獲評新浪財經“2018中國十大經濟潮流人物”。
2019年8月14日，“2019年中國網際網路企業100強”發布，小紅書排名94。
發展歷程
2013年6月，小紅書在上海成立；
2013年12月，小紅書推出海外購物分享社區；
2014年3月，小紅書完成數百萬美元的A輪融資；
2014年8月，小紅書Android版本上線；
2014年11月，小紅書完成GGV領投的千萬美元級B輪融資；
2014年12月，小紅書正式上線電商平台“福利社”，從社區升級電商，完成商業閉環；
2014年12月，小紅書發布全球大賞，獲獎榜單被日韓免稅店及海外商家廣泛使用，成為出境購物的風向標；
2015年年初，小紅書鄭州自營保稅倉正式投入運營；
2015年5月，小紅書與澳大利亞最大的保健品品牌Blackmores澳佳寶達成戰略合作；
2015年5月，零廣告下，小紅書福利社在半年時間銷售額破2億；
2015年6月，小紅書深圳自營保稅倉投入運營，保稅倉面積在全國跨境電商中排名第二；
2015年6月，6月6號周年慶期間，小紅書APP登上了蘋果套用商店總榜第4，生活類榜第2的位置。首日24小時的銷售額就超過了5月份整月的銷售額。用戶達到1500萬。
2015年6月，小紅書與日本美容綜合網站@Cosme、日本藥妝店集團麒麟堂以及松下電器達成戰略合作。
2015年7月，上海市委書記韓正到訪小紅書，為小紅書的快速發展點讚；
2015年9月，國務院總理李克強視察小紅書，寄語“今天的成績，三分靠創新，七分靠打拚”。
2016年1月17日，騰訊套用寶正式發布2015“星APP全民榜”，小紅書摘得時尚購物類年度最具突破套用殊榮。
2016年7月，國務院副總理汪洋視察小紅書上海總部，為小紅書在這幾年的發展點讚。
2016年下半年，小紅書拓展了第三方平台和品牌商家，全品類sku快速成長。
2017年5月，Redelivery國際物流系統正式上線，支持查詢完整的國際物流鏈路信息，用戶可以在上面查到自己的商品坐哪一班飛機到國內。
2017年6月，小紅書第三個“66周年慶大促”，開賣2小時即突破1億銷售額，在蘋果App Store購物類下載排名第一。小紅書用戶突破5000萬。
2018年5月31日，小紅書發布內部信，宣布完成超過3億美元財務融資，公司估值超過30億美金。本輪融資由阿里領投，金沙江創投、騰訊投資、紀源資本、元生資本、天圖投資、真格基金、K11鄭志剛在內的新老投資人全部參與了此輪融資。
2018年6月，小紅書第一家線下零售店REDhome在上海開業
2018年10月，小紅書用戶突破1.5億。
2018年11月，小紅書參加首屆中國國際進口博覽會。作為上海交易團成員之一，與全球品牌共同探索年輕市場的機會點和新方式。
2019年1月，小紅書用戶突破2億
爭議事件
2019年4月15日，北京市疾控中心發布2018年中國網際網路菸草行銷數據監測結果，青少年用戶眾多、監管相對缺位的網際網路平台，成為菸草行銷的重災區。
2019年4月16日，北京青年報刊發《小紅書APP現9.5萬篇涉煙軟文》，引發社會關注。
“小紅書”的APP上，輸入“煙”字進行搜尋，頁面提示有9.5萬條“筆記”，排名第二的關鍵字是“女士”，排名第三的是“女煙”。16日下午，小紅書已經下線了所有提及菸草的筆記。
2019年7月29日，小紅書app在多家安卓套用商店遭到下架。2019年5月以來，面對爭議，小紅書進行自我整頓。此次下架，將促成小紅書繼續刮骨療毒，還是成為壓垮小紅書的一根稻草，尚未可知。
2019年7月30日，澎湃新聞搜尋發現，包括華為、OPPO、魅族等在內的安卓手機套用商城以及安卓手機管理軟體豌豆莢內均未能檢索到小紅書。不過，蘋果App Store仍能搜尋到小紅書。
2019年8月1日訊息，小紅書公司就App在各大套用市場下架一事在官方微博發表聲明，聲明稱小紅書已對站內內容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關部門，促進網際網路環境的最佳化與提升。
