媒介關係

媒介關係也稱新聞界關係,是企業組織與報紙、雜誌電台電視台等大眾傳播媒介的關係。報紙、雜誌、廣播、電視等大眾傳播媒介,具有傳遞信息迅速、傳播面廣可信度高等特點,在一定程度上能影響和操縱社會輿論。而社會輿論的威力是不可忽視的。

基本介紹

  • 中文名:媒介關係
  • 特徵:具有工具性、對象性
特性,意義,案例1,案例2,

特性

媒介關係是公共關係工作對象中最敏感、最重要的一部分,也是現代傳媒和社會公共科學的研究系列之一。
一方面,新聞媒介是組織與公眾實現廣泛、有效溝通的必經渠道,具有工具性;
另一方面,新聞媒介人員又是組織必須特別重視的公眾,具有對象性。

意義

媒介與公眾合一,決定了新聞界關係(媒介關係)是一種傳播性質最強、公共關係操作意義最大的關係。
建立良好的媒介關係有著重要的意義,主要表現在兩個方面。
第一,良好的媒介關係就等於良好的輿論關係。新聞媒介報導的熱點,往往成為公眾的輿論話題,直接影響著公眾的輿論。因此,組織公共關係的一項重要的任務就是努力建立一個良好的媒介關係。
第二,建立的良好的媒介關係是運用大眾傳播手段的前提。組織的信息能否被大眾媒介所報導,以及起報導的時機,頻率、角度等等,決定權不在組織的公共關係機構,而在專業的傳播界人士如記者、總編那裡。因此與新聞界人士建立廣泛良好的關係,是成功利用大眾傳播媒介的必要前提。
第三,完善的媒介關係可以大大的推動現代傳媒行業的發展。

案例1

美國最大的醫藥公司詹森聯營公司,有段時間曾受到“泰萊諾爾”藥物中毒事件的困擾。在查出事件跟公司無關的真相後,為消除人們的疑慮,公司決定推出更加堅固的3層密封包裝的新型“泰萊諾爾”解痛膠囊。如何才能讓公眾接受新產品呢?公司決定發揮好新聞媒介的作用。公司在紐約舉行了規模盛大的電視記者招待會,有30個城市參加,通過衛星向全國播送實況。雖然當天發生了勃列日涅夫逝世和太空梭升空這兩件大事,招待會還是獲得了巨大成功,美國各大電台、電視台和報紙都作了報導。一年後,公司及其產品重新獲得了公眾的信任,“泰萊諾爾”鎮痛膠囊重新獲得了原有市場份額的 95%。對此,美國的新聞媒介又進行了大量報導,如《華爾街日報》刊登了以“迅速復原,‘泰萊諾爾’重新贏得市場上的率先地位,使厄運斷言者們驚詫不已” 為題的文章,《時代周刊》刊登了以《“泰萊諾爾”神奇般重返市場》為標題的文章。詹森聯營公司與新聞界通力合作,開展高透明化的宣傳活動,不但走出了困境,還重新樹立了良好的聲譽,贏得了社會各界廣泛的合作與支持,開拓了更廣闊的市場。

案例2

美國聯合碳化鈣公司一幢52層新的總部大樓竣工了。一天,有一大群鴿子飛進這幢大樓一個房間,把它當做棲息場所。公關部經理知道此事後,認為這是一次擴大公司影響的機遇,便著手策劃一次有聲有色的新聞事件。他首先打電話給城市動物保護委員會,請他們來捕捉鴿子,緊接著又通報新聞媒介這座城市從未有過的“群鴿來訪”的奇事。動物保護委員會為不損傷鴿子一根羽毛,用網兜捕捉鴿子,前後足足用了三天時間。在這三天中,電視台、電台和各大報社競相採訪,跟蹤報導,使這件事成了這座城市公眾那些天關注的新聞熱點。這期間,公司首腦充分利用在電台和螢屏中亮相的機會,頻頻向公眾介紹公司各方面的情況,加深了社會公眾對公司的了解,從而不花一分錢就很好地宣傳了公司形象,達到了擴大公司知名度、美譽度的目的。

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