基本介紹
- 公司名稱：北京好樂買信息技術有限公司
- 外文名稱：OkBuy
- 總部地點：北京市朝陽區青年路西里3號院7號樓國峰時代三層
- 成立時間：2007年8月
- 經營範圍：男鞋、女鞋、童鞋、服裝、包和配件等
- 公司性質：有限責任公司
- 公司口號：好樂買只做名品正牌！
- 年營業額：4.339億美元
- 員工數：6000
- 官網：http://www.okbuy.com/
公司歷史,產品服務,物流建設,財務狀況,管理團隊,團隊規模,創始團隊,品質服務,全場免運費,全場正品保障,7天無理由退換,貨到付款,多種付款方式,發展歷程,企業文化,經營理念,企業使命,OK語錄,公司榮譽,微博,產品召回事件,配合耐克召回,配合新百倫召回,
公司歷史
好樂買OkBuy成立於2007年8月，由魯明與李樹斌聯手創辦。OkBuy中文是：好樂買，意思是：好，就來買吧！好樂買使用OkBuy的用意就是讓更多的人體驗到便捷的網上購物體驗，好，就來買吧！一個最簡單也是最直接有效的網上購買過程。
好樂買OkBuy是中國最大正品鞋購物網站，其使命是讓消費者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗、買到更加超值的正品鞋；同時給廠商帶來更多、更精準的目標消費者。
好樂買業務為B2C（商家對客戶），經營範圍包括男鞋、女鞋、童鞋、服裝、包和配件等。好樂買現銷售的品牌有150餘家，款式超過1萬個。經過4年的發展，好樂買的交易額不斷增長，據官方數據，好樂買2009年營業額5000萬人民幣，2010年營業額2億人民幣，2011年預計營業額10億人民幣。
好樂買與耐克、愛迪達、匡威、彪馬、李寧、探路者、安踏、玖熙、FED、萊爾斯丹、千百度、星期六等100餘家知名商家簽訂銷售協定，保證銷售產品的質量更新率、數量和價格優惠，同時完善的網路技術為消費者提供更方便的產品查詢、訂單跟蹤功能，更全面的產品介紹，輔以行銷創新實力和全國350個城市的配送貨渠道，為滿足客戶個性化需求提供強有力的保障。
好樂買將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合，以現代化網路平台和呼叫中心為服務核心。正品授權、免費送貨、快遞上門、免費退換等政策為客戶提供完美購物體驗。
產品服務
好樂買是中國領先的正品鞋購物網站，堅持正品授權、貨到付款、免費配送、7日無理由退換。好樂買與耐克、阿迪、匡威、玖熙、FED、萊爾斯丹、千百度、星期六等國際國內知名品牌深度合作，線上銷售正品男女鞋及相應服飾背包等。
好樂買正品鞋
好樂買正品鞋物流建設
好樂買將在全國建成5萬平米的物流倉儲基地。其中核心倉儲中心位於北京，占地1萬餘平方米，2011年3月中旬投入運營，預計單倉日處理訂單達到1.5萬。2011年10月，好樂買成立了自己的物流公司，在北上廣深實現部分自行配送，預計到2011年年底在一線城市能全面實現自行配送。
財務狀況
好樂買自2007年開始，保持高速增長，2008年10月，營業額突破1000萬元大關，2009年官方數據營業額5000萬人民幣，2010年官方數據營業額2億人民幣。截止到2011年8月，好樂買單月銷售額平均在8000萬，日均12000-15000單，每年增速超過500%，在2011年底完成10億元的銷售目標。
好樂買自2007年成立以來，先後共獲得三輪融資：2009年11月，獲得紅杉資本1000萬美元融資；2010年7月，好樂買再次獲得紅杉資本、英特爾投資和德豐傑1700萬美元融資；2011年5月，好樂買接受了來自騰訊的6000萬美元的C輪融資，B輪投資方之一德豐傑跟投，具體金額並未公布，據了解大約為2000萬美元。
2011年9月1日下午，好樂買CEO李樹斌表示：“公司的IPO計畫已經提上日程，預計今年底或明年初啟動赴美上市計畫。”李樹斌還透露，“在IPO之前，還將進行一輪融資，具體細節不方便透露太多。”
管理團隊
團隊規模
好樂買擁有500多名員工，其中包括了10個人的技術團隊，100餘人的倉儲物流團隊分別分管著5大倉儲中心。好樂買多位管理高層擁有超過10年的鞋業生產貿易經驗、運動品牌零售經驗、B2C網站營運經驗，組成36人的專業行銷團隊。好樂買採用高度信息化管理，強調低成本營運，堅持五項原則，全力為顧客朋友追求最高性價比的名牌鞋。
創始團隊
魯明
魯明於2007年創辦好樂買 ，並領導網站先後獲得美國風險投資機構紅杉資本、德豐傑投資、英特爾投資等的風險投資。魯明具有20年傳統行業領域經驗，後又涉足網際網路電子商務領域，並帶領團隊成功在中國開展電子商務業務。由其創辦的好樂買在中國鞋類線上銷售公司中名列前茅，正在成為國內最大的網上正品鞋商城。魯明成為傳統領域成功轉型線上電子商務業務的成功企業家典範。
好樂買創始人之一魯明
好樂買創始人之一魯明李樹斌
李樹斌於2007年聯合創辦好樂買信息技術有限公司。好樂買正在成為國內最大的網上正品鞋商城，展示出巨大發展潛力。在李樹斌的領導下，好樂買先後獲得美國風險投資機構紅杉資本、德豐傑投資、英特爾投資等的風險投資。
好樂買總裁李樹斌
好樂買總裁李樹斌80後的李樹斌具有豐富的IT從業經驗，多年電子商務業界經歷，曾在擔任搜易得數碼科技有限公司首席技術官、總裁等職，管理中國最早的數碼網上商城。他還曾創建國內最早期校園網上社區-中國傳媒大學核桃林社區、和音樂分享網站songtaste。
品質服務
全場免運費
全場正品保障
好樂買已與國內外150餘家知名品牌簽訂品牌授權，包括耐克、愛迪達、匡威、新百倫、柒度鳥、卡帕、彪馬等頂級運動品牌，品牌商助力好樂買成為中國最大正品鞋網上商城之一。
7天無理由退換
對於所售商品，好樂買提供“7日內退貨，30日內換貨”的無理由免費退換貨服務。自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準）7日內，如商品及包裝保持好樂買出售時原狀且配件齊全，好樂買將提供全款退貨的服務。自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準）30日內，好樂買將提供換貨的服務。
貨到付款
北京、上海、天津、長春、長沙等1200個首批貨到付款開通城市已經開通貨到付款，客戶可以通過線上訂購、電話訂購或者傳真定購的方式訂貨，只要送貨地址在首批貨到付款開通城市範圍內，就可以選擇貨到付款的方式進行支付。
多種付款方式
1、網上銀行
2、支付寶
3、銀行匯款
4、貨到付款
5、“嗖付”支付
發展歷程
2007年08月，魯明先生與李樹斌先生聯手創辦好樂買取名好樂買OkBuy，意思：好，就來買吧。
好樂買創始人之一李樹斌
好樂買創始人之一李樹斌2007年11月，好樂買上線。
2008年10月，營業額突破1000萬元大關。
2009年06月，獲得紅杉資本首輪風險投資。
2009年12月，營業額突破5000萬元。
2010年06月，完成B輪融資，德豐傑、英特爾及紅杉資本1700萬美元。
2010年09月，好樂買正式使用全新域名。
2010年10月中旬，好樂買正式對外宣布完成B輪融資，金額1700萬美金。好樂買CEO李樹斌向媒體表示，好樂買的融資資金將大多數用於品類拓展、IT系統建設以及倉儲物流方面。
2010年12月，營業額突破2億元,日成交量峰值突破1萬單大關。
2011年03月中旬，好樂買對外宣布完成C輪融資，總金額達6000萬美金。
2011年03月，好樂買公布網站上銷售的所有商品的正品授權以及部分銷售協定，以消除消費者購買疑慮和擔心。好樂買網路聯盟上線，站長可以自由申請加入。網路聯盟的具體分成模式為：佣金比例: 10%，佣金計算方法: 可提成佣金=(支付總金額- 快遞費-代金券)×佣金比例。好樂買在每月5日統計聯盟用戶的佣金收益情況，並在當月支付佣金，佣金累計未達到人民幣100元時，則順延至下個月結算。
2011年04月，好樂買單月銷售額達到4000萬人民幣，日均發單5000以上。
2011年05月30日，好樂買召開媒體見面會，確認完成C輪融資，總金額為6000萬美金，金額已全部到賬。資金來自騰訊和德豐傑資本，其中騰訊投資達到5000萬美金。好樂買CEO李樹斌還表示，80%的融資金額將被用於自建物流體系。
2011年07月，好樂買與Kisscat、FED、HOLSTER、星期六等女鞋品牌簽訂授權協定，開始發力女鞋市場。
2011年8月4日，好樂買在4號線的海淀黃莊站投放捷運廣告，進行捷運品牌站建設。
2011年8月15日，網易科技獨家策劃的《網上購物系列體驗報告第五期——網購鞋體驗報告》出爐，好樂買排名第一。
2011年08月18日，好樂買四周年紀念，店慶活動貫穿整個8月。
2011年09月，好樂買國內首推“鞋類B2C產品召回”，配合耐克公司召回問題產品。
2011年9月8日，好樂買線上首發蔡康永先生為JCC品牌傾力打造的蔡康永時尚系列鞋—CAI鞋秋冬版。
2011年9月27日，好樂買新品牌廣告在西單捷運站上線。
2011年10月11日，好樂買與騰訊合作的QQ網購上線，好樂買專營QQ網購平台上的鞋類商品。
2011年10月15日，好樂買成立了自己的物流公司，在北上廣深實現了部分自行配送，預計到年底可以在一線城市全面自行配送。
2011年10月，好樂買成立“Change行動小組”，配合新百倫召回一款問題男鞋。
2011年10月，好樂買先後與VasQue、GARMONT、高樂、迪凱倫等知名戶外鞋品牌簽訂授權協定，大力布局戶外鞋市場。
2011年10月底，好樂買手機客戶端“掌上好樂買”上線。
企業文化
經營理念
以誠信服務為根本，以市場需求為導向，以客戶便捷為目標！嚴格執行國家三包服務，堅持銷售正品行貨，是技術成熟、運作規範、信譽度非常高的電子商務網站之一。在努力開拓市場的同時，重點加強商城的客戶服務工作，正在建立一支人性化、高效率的客服團隊，為大家提供更誠信、更便捷、更安全的線上購物平台!
商城將堅持以“產品、價格、服務”為中心的發展戰略，不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力，始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展目標。
企業使命
好樂買的企業使命是讓消費者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗、買到更加超值的正品鞋；同時給廠商帶來更多、更精準的目標消費者，並降低其運營和銷售成本，減緩其現金流壓力。我們相信，我們的努力和堅持，正在創造更多的社會財富和銷售奇蹟！Ok Buy 好樂買，運用創新化商業模型，結合了資本、管理、網路技術與國際、國內優質合作夥伴等優勢，正在逐步成為中國最大的正品運動休閒鞋網路和目錄銷售商。
OK語錄
2011年9月底，好樂買品牌廣告在北京捷運西單站全面上線，廣告語為：“我買不起房子，但買得起鞋子；我只是個小白領，我不是富二代；我是個月光族，但我不想做啃老族；成功的路怎么走，我該邁向何處？換個角度看世界，顛覆從頭開始。當你低下頭的時候，你的鞋可以hold住你的人生。腳踏實地走出自己的未來。頭可以歪，鞋一定要正，全球正品鞋go在好樂買。”“OK語錄”的傳播活動一經上線，即在微博、開心網等網路平台迅速、自發地在網友間傳遞。網友不斷地改寫“OK語錄”，惡搞了多位名人，調侃了許多熱點事件。
OK語錄
OK語錄公司榮譽
2011年9月 2011年中國電子商務百強企業/中國電子商務企業最佳運營團隊獎
好樂買在由中國電子商務協會和杭州餘杭區人民政府主辦的第三屆中國電子商務文化節上獲得“2011年中國電子商務百強企業”和“2011年中國電子商務企業最佳運營團隊”獎。
2011年4月 中國最佳電子商務網站獎
好樂買獲得由艾瑞諮詢評選的艾瑞新經濟獎，2010—2011年度中國最佳電子商務網站獎。
2011年4月11日 第三屆廣告主金遠獎
好樂買獲得由中國傳媒大學BBI品牌研究所和《廣告主市場觀察》雜誌攜手舉辦的“新十年新勢力——中國廣告主峰會暨第三屆金遠獎頒獎盛典”頒發的廣告主金遠獎。
2010年12月 2010中國網上零售誠信品牌100強
好樂買獲得中國網上零售年會組委會和億邦動力網評選的2010中國網上零售誠信品牌100強。
2010年9月15日 垂直類B2C電子商務企業二十強
好樂買在2010中國電子商務百強評選活動中，榮獲“2010中國電子商務百強企業”稱號，獲得“垂直類B2C電子商務企業類二十強”
2010年8月 百度創新產品傑出貢獻獎
好樂買獲得2010年百度電子商務沙龍頒發的百度創新產品傑出貢獻獎。
2010年1月 中國電子商務最具投資價值企業
好樂買在由中國電子商務協會攜手金科資本召開“2010中國電子商務時代投資峰會”上獲得“中國電子商務最具投資價值企業”的稱號。
2009年11月 中國網上零售商城品牌/2009消費者喜愛網站
好樂買獲得由商務部信息化司指導、杭州市政府主辦、億邦動力網承辦、中國聯通協辦、杭州網展電子商務有限公司共同承辦的“沃·商務”2009年中國第四屆網上零售年會評選的“中國網上零售商城品牌”和“2009消費者喜愛網站”。
微博
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@好樂買正品鞋
產品召回事件
配合耐克召回
針對國際知名運動名牌商耐克體育（中國）有限公司被指出自2011年7月底上市的NIKE ZOOM HYPERDUNK 2011款籃球鞋與宣傳材料所述的功能傳播有誤，耐克（中國）經過詳細調查後承諾退貨賠償一事，國內鞋類B2C商城好樂買建立“泰山行動小組”，將配合耐克公司專向處理此次事件，進行相應的產品召回和消費者溝通工作。
好樂買方面負責人表示，“好樂買在得知耐克（中國）公司公布的聲明之後，在第一時間就立即將此款鞋描述進行了更改，並迅速進行了內部溝通，特別成立了“泰山行動小組”，推進產品召回事宜。耐克是一家非常負責任的公司，對於消費者的滿意重於泰山也是好樂買一直不變的追求。下一步好樂買客服會主動聯繫這些購買鞋子的用戶，商討具體的解決方案。”
配合新百倫召回
2011年10月，新百倫（New Balance）公司發出公告，全面召回耐折性能有問題的男鞋RT1100RB。好樂買網上鞋城作為New Balance官方授權的網上經銷商，在得知此訊息後，第一時間組織各部門負責人成立了專項立事小組——“Change行動小組”，全力配合新百倫公司進行相關產品的召回和消費者溝通工作。這是繼好樂買9月配合耐克召回問題產品之後的第二次召回行動。 好樂買內部負責人表示，“在獲悉新百倫召回問題男鞋的公告後，好樂買第一時間內就停止銷售了該款男鞋，並立即安排下架線上的所有該款產品。為了推進產品召回事宜，我們還專門成立了‘Change行動小組’。‘Change行動小組’專門負責召回，將改變消費者對網購不放心的傳統看法，提高消費者對網上買鞋的滿意度。下一步我們的客服會主動聯繫那些買了這款鞋的用戶，同他們進行溝通，協商具體的解決方案。
