天天客服是深圳市朗玥科技有限公司旗下的客服代理品牌，朗玥科技原為電信寬頻入網公司，是一家高速成長的網際網路接入和基礎套用服務提供商。公司總部設在深圳市天安數碼城。朗玥科技於2010年設立天天客服項目中心，倡導快速回響服務，便捷提供服務，快捷反饋意見，快速提出方案，快速投入實施，天天溝通交流，天天系統統計，天天按需調整，從服務質量和項目上線時間，帶給客戶不一樣感受!
基本介紹
- 中文名：天天客服
- 類別：客服代理品牌
- 工作：客戶服務
- 所屬公司 ：深圳市朗玥科技有限公司
業務內容,發展歷程,旗下品牌,
業務內容
A、淘寶客服。淘寶客服託管是天天客服的主打客服業務之一。
B、遇忙客服。主要針對線上諮詢較多而想節約人力財力的產品企業。
C、企業客服。提供相當於本企業專業客服人員服務。
D、植入式客服。
E、網路行銷客服。
發展歷程
2010年1月揚帆起航!天天客服項目中心正式成立!
2010年3月與淘寶商戶水中花官方旗艦店合作受理“聚划算”活動上線期間的客服工作。
2010年5月天天客服項目中心首次校園招聘，與深圳大學合作，客服中心員工達120人;
2010年6月天天客服呼叫中心正式上線,實現呼出呼入服務一體化;
2010年10月與淘寶商戶361度官方旗艦店、百麗官方旗艦店及misszero官方旗艦店合作受理國慶活動的客服工作。
2011年3月天天客服與深圳大學簽訂協定，正式成為深圳大學指定實習單位之一。
2011年11月曆時三個月的準備，第一次淘寶雙十一活動客戶服務取得圓滿成功，總計服務旗艦店8家，通過天天客服訂單金額超過30萬。
2012年1月天天客服項目中心戰略調整，放棄呼叫中心業務，全部精力將集中於淘寶天貓商戶;
2012年11月第二次淘寶雙十一活動客戶服務總計服務旗艦店16家，通過天天客服訂單金額超過80萬。
2013年5月與中國平安、人壽保險等公司進行第三方客服協定的商討，預計在年內完成。
2013年6月至今為實現更好的客戶服務努力中
天天客服 - 企業宗旨 1、為中小企業量身打造7x24小時不間斷客戶服務業務
2、以提升店鋪、企業銷量為目標
3、整合資源，打造完美團隊
4、實時反饋，實時調整
5、精心策劃，脫穎而出
天天客服 - 天天客服願景 1、與客戶互利共贏，打造一個良性的運營環境
2、知識決定命運，態度改變一切，沒有最好，只有更好。
旗下品牌
深圳市朗玥科技有限公司旗下品牌：
天下數據（IDC服務商）、天天客服（客服外包服務）、天下軟體（客戶管理系統crm軟體）、天威寬頻（深圳天威寬頻一級代理）
