天價澡是指在消費者不知情況下亂收取費用事件。對於這種消費在的存在，完全傷害了當地的旅遊業、人文的發展。
基本介紹
- 中文名：哈爾濱天價澡
- 受害人：付天成
- 事故地點：哈爾濱盛世桃源商務會館
- 發生時間：2016年3月8日
事件背景,事件處理,事件評論,
事件背景
付天成：非要倆人給我一起按，就被我拒絕了，大概在屋裡僵持了兩三分鐘吧！
記者：這兩三分鐘時間裡都發生了什麼？
付天成：就僵持在倆人給我按這個事，然後我就說不必了。
付天成說，他沒有接受兩人同時按摩的服務，等最開始來的那名按摩員按摩結束後，他馬上就下樓結帳去了，但聽到結帳費用時，嚇了他一跳。
付天成：一萬零三百多，我就挺詫異的，我說怎么這么多錢呢，他說你自己幹嘛了你不知道嗎。我說我幹嘛，我就正常一個按摩嘛。
付天成說，他不認可如此高昂的費用，經過反覆溝通，最終付了1997元。付天成的家人在會館電腦系統里拍下了兩張消費明細。第一張顯示，主要消費有兩個御龍養生項目，單價298元，總計596元；還有31個御龍養生加鐘項目，單價298元，總計9238元，再加上其它消費，總共10351元。而在另一張消費明細單上，也就是付天成最終付款的消費單里，御龍養生項目只有一個，御龍養生加鐘也變成了四個，其它項目沒變，總共1997元。但付天成堅持認為，實際上他只做了一次御龍養生項目，也沒有加鐘。
事件處理
2016年3月14號上午，來到哈爾濱盛世桃源商務會館，核實付天成當天的消費費用問題。
哈爾濱盛世桃源商務會館
工作人員：（後來形成那三十多個鐘）沒有三十多個鐘，哪有三十多個鐘啊（那一開始有一個一萬多的票子）那不是他的票子。
工作人員說，一萬多的消費單是別的顧客消費的，跟付天成沒關係，可仔細看這兩張消費單，除了在御龍養生項目上有較大出入外，其它費用方面完全一致，這又怎么解釋呢？
工作人員：所有的消費，基本上就是來了一個浴資，一瓶水，一個自助餐，開個房，不都一樣，還有啥呀，拿出十個來有四五個單子都是一樣的（那也太巧了吧）巧的事太多了。
可是，這兩張消費單中，客人進店的時間一樣，但結賬的時間不一樣。一萬多元的結賬時間是晚上10點多，而1997元的結賬時間是晚上11點多。
付天成說，這是因為第一次結算時他沒認可，一直在和會館的人交涉，一直到11點多，最後打出來的是1997元。關於這一點，會館工作人員說他們還需要再核實。對於收取付天成四次御龍養生加鐘的費用，工作人員說，是因為付天成和按摩人員在包房裡發生了衝突。
按摩人員（遮擋）：後背還沒等按完呢，他就要轉過來，轉過來之後他就開始扒我衣服，扒我衣服我就害怕了，他把我衣服都要扒碎了。
負責按摩人員管理的一名經理說，按摩還沒結束，這名按摩女子就跑了出來，她只好又派了一名按摩人員去給付天成按摩，沒想到又發生了同樣的事情。
工作人員：要強姦人家，給那技師嚇得都不幹了。
工作人員：給我們按摩員找點兒（費用），你欺負我們了你說走就走啊，是不是，他就不給，耍無賴，就這么回事（多那幾個鐘就這么來的）那你以為咋來的呀。
會館包房裡沒有監控，樓道里的監控會館也不願提供。付天成堅決否認會館工作人員的說法，目前，雙方打算通過法律途徑來解決這件事。就在採訪快結束時，負責解釋這件事的工作人員的情緒突然激動起來。
工作人員：你咋不問他呢，先問問他做啥了（可以呀）你不新聞媒體嘛，我們企業也是工作（別吵吵，幹啥呀，。。。你怎么打人呢）。
男子很快被其他工作人員勸開，不過，他離開辦公室時，仍然表示這事還不算完。
工作人員：（你咋的了）我就看你不順眼，你給我等著。
現在事情雙方也都是各執一詞，沒有最終定論。
記者回復
現在事情雙方也都是各執一詞，沒有最終定論，但我覺得作為會館的管理人員，如果認為顧客對按摩人員有不文明行為，或是過激的舉動，是不是可以選擇報警來處理呢？而不是看顧客不順眼，就想從錢上找，看記者不順眼，就想動拳腳，難道所有的事兒都得隨著你的心情來嗎，真不知道法律你能否看順眼。
事件評論
不知不覺，我們已經迎來一個“天價時代”。雖然這個“時代”零零星星，但每一次天價事件因為事關消費者的錢袋子，總能令輿論譁然。天價事件也在不斷刷新紀錄，數量單位呈微量化的趨勢，從單個的“天價蝦”、“天價魚”到單次的“天價澡”，演繹到單口的“天價茶”了。
茶水論口賣，這樣的行銷模式，給先前那些天價事件的商家，減緩了道德方面的壓力：“青島大蝦終於解脫了，我的蝦和你的茶比，算是良心價了。”
如果物有所值，天價也是物有所值。相反，普通商品賣出個天價，如果不是消費者自願，商家的強賣就有點響馬的味道。這樣的響馬生意，不論大小，都是在挖中國形象的牆腳：“騙中國人損害的是地方形象，騙外國人損害的是中國形象！”“這次不走運，宰到外國人了。”“不用怕在我們中國‘天價茶’不會是終點，肯定還會有更誇張的天價！”
天價事件，遭到輿論譴責在所難免。譴責有層級，最嚴重的是因果報應式的譴責。比如，有網友詛咒：“喝茶喝兩千多是貴，但是按杯算絕對是流氓！祝店主以後生病吊點滴被按滴算！”
然而詛咒只能解恨，但對社會治理部門而言，顯然不能袖手旁觀，只聽網友的批評。如何避免敲詐勒索的天價事件，避免陷入“人生代代無窮已，江月年年只相似”的循環之中，這才是最重要的。不然，類似的事件積攢到一定時候，我們的國家形象透支完了，最終為之付出代價的是每一個中國人。
由此，我們不得不發出感慨：“天價事件”有終點站嗎？有的話，現在走到什麼地方了，距離終點站還有多遠；如果沒有的話，這樣的“天價交通線路”，是中國獨有的線路，還是每個國家也有的線路呢？對比是個不錯的方法，如果“天價”售賣只是個別國度的現象，那么，這樣的售賣是否正常就該反思。如果不正常，這樣的售賣如何被儘快杜絕，就很必要了。
經驗告訴我們，每次天價事件後，當地部門要么替售賣的商家站台，要么表示要來個拉網式大檢查。只是查處看起來嚴厲，檢查活動也搞了，卻總又孕育新的天價售賣事件。有網友的話，從一個側面給出了答案：“豫園‘天價茶’事件，其實在上海並不罕見，曾經有人專門僱傭茶托，然後專門騙外國人。不要說沒有人管，去牢房24小時後又出來，還不是一樣！”
打假最怕遇上假打，管理最壞遇到假管理。或者雖不是假管理，但管理者卻擅長拉偏架。這次，遇到的是日本客人，上海方面處罰的速度比較滿意。問題在於，天價售賣事件的受害者能屬於國外消費者的機率，畢竟相當有限。這次，天價茶的商家也許後悔自己有眼不識泰山，沒能事先區分日本消費者和自己同胞，而不是真的反思自己的商業道德。
吊銷執照，依法治罪，是天價售賣事件抵達“終點站”的必由之路。距離這樣的終點站究竟有多遠，就看我們的職能部門肯不肯下狠心動真格了。（趙春紅）
