基本介紹
- 中文名：噹噹“封殺門”
- 即：京東噹噹“封殺門”
- 時間：2010年12月15日
- 事件：京東圖書折後再降價20%銷售後
緣起,經過,事件評價,影響,
緣起
1.1圖書讓利潮
京東商城12月14日便與國內最大網上線上圖書銷售商噹噹網首次正面衝突。
12月10日，京東CEO劉強東發布微博稱，有用戶抱怨京東上的圖書只比別家“便宜5%~10%不給力”，於是他當即決定：從12月14日開始，京東的每本書價格都要比競爭對手便宜20%。面對京東氣勢洶洶的低價進攻，噹噹網則推出祝賀上市和常規的節日促銷活動，通過購物返券的形式讓利。12月15日，另一家線上圖書銷售商卓越亞馬遜也加入了此次的圖書價格戰，宣布數十萬種暢銷書在全網路最低價的基礎上再降20%。
1.2圖書大戰
此前噹噹網CEO李國慶一句“對一切價格戰的競爭者都會採取報復性的還擊”被劉強東理解為是噹噹上市後“公開羞辱”京東商城。據劉強東在微博中透露，噹噹網在發給出版社的郵件中自稱是上市公司有無數錢，更是要求出版社不要站錯隊，並立即停止向京東供貨等等。
12月15日，劉強東談到噹噹網封殺京東時稱，圖書行業的壟斷處處可見，噹噹一家獨大，一些出版社依然不敢給京東供貨。
噹噹網上市後，李國慶曾有語出驚人的表態：“我們對一切價格戰的競爭者都會採取報復性的還擊”。而此次京東率先打響價格戰，噹噹網則回應比起1~2元的優惠，用戶更在意的是服務。
不過，為保護已經同京東合作的出版社利益，京東準備停止直接降價方式，改為先購物後返利方式。對此，有網友表示，京東太不給力，出爾反爾，借保護消費者和出版社的利益做擋箭牌。
經過
劉強東：從下周二開始，每本書都比對手便宜20%。
李國慶：價格戰是個假命題，都降了誰也沒有價格優勢。多數顧客需要服務而不是2~3元的價格優惠。
12月13日
劉強東：12月14日的圖書大戰，國慶（噹噹）準備好了嗎？
李國慶：1~2元的便宜也不能輸，噹噹目前是全網最低價，看誰送書能比噹噹快。
12月14日
李國慶：噹噹網每天都在飛速進步就很好，股價跌漲正常,但跌到破發是大問題。
劉強東：上市不代表無可匹敵，這場價格戰噹噹打不起。噹噹股價大跌是正常回調，和圖書大戰沒有關係。
12月15日
劉強東：這是我創業12年來第二次被激怒！一切都是國慶對我們封殺得太狠！幾乎無法公平競爭！國慶你不收回封殺之 手，京東的價格屠刀絕不歸鞘！
李國慶：口水戰不是噹噹喜歡的風格。
事件評價
電子商務市場上，京東一邊正遭受蘇寧國美的電器(000527,股吧)連鎖商聯合競爭，這邊又與噹噹卓越圖書商城開闢新的戰場，線上圖書銷售市場噹噹、卓越、京東三足鼎立的局面或將形成。而京東商城能否多點進攻多點開花尚需時間證明。
線上銷售的圖書打價格戰，讀者當然歡迎，然而這是否會對行業產生不利影響呢？“網路書店的高折扣率實際上是動了圖書暴利的乳酪”，華南理工大學新聞與傳播學院副院長趙泓分析，目前圖書定價虛高，圖書市場缺乏指導性的定價措施和監管機制。即使打了五折這樣的折扣，網上書店也不一定會虧本，“一些銷量大的書籍可以做到3~7折”。
趙泓進一步表示，價格戰對圖書發行公司影響很大。銷售圖書的中間環節的利潤可能被網店的低折扣擠掉。而天津華文天下圖書公司總經理辛繼平表示，到現在為止噹噹和京東等還沒有要求壓低供貨折扣，但價格戰打長以後就難說了。
影響
4.1噹噹優酷美國股價大跌
優酷和噹噹分別被冠之以“中國的Youtube”，“中國的亞馬遜”，在美國上市後便獲得了國外投資者極大追捧。優酷上市首日創下漲幅161%，次日再漲27.69%。噹噹上市當天暴漲86.94%，隨後連漲三日。國外分析師因霍恩稱，噹噹網目前占有中國電子商務流量大約50%的份額，優酷網占據了中國視頻流大約40%的份額。
不過，投資者的日趨冷靜使得兩家公司的股價開始回落。投資者開始關心這兩家公司如何盈利。從規模看，優酷在過去的兩年里同比增長率達1000%，今年前九個月營收同比增長135%，但該公司從來沒有獲得盈利。噹噹的情況是2010年前9個月獲得了約1600萬元的盈利，去年同期為虧損5200萬元。
4.2限價令出台
一些有利益牽扯較為嚴重的出版商也不堪任人宰割，國內一家大型出版公司有關人士表示，“我們正在和京東、噹噹以及其他網站接觸，可能會出台一些限價措施以保護我們的傳統渠道商。”
業內人士認為，網商發動價格戰一般都會將損失轉嫁到出版商那裡，最後利益受損的還是做出版的內容提供者，傳統出版正在面對數字出版的強大衝擊，價格戰會加速這一行業的惡化趨勢。
去年6月，卓越與噹噹的價格戰仍然令大多數出版商心有餘悸，到最後都沒有獲得所謂的“勝利”。天津華文天下圖書公司總經理辛繼平表示，“京東和噹噹打價格戰，兩家都不會賺錢，五折賣書肯定是賠本賺吆喝。到現在為止，他們還沒有要求我們壓低供貨折扣，但是，價格戰打長以後就難說了。”他擔心，“如果網路書店最後形成渠道壟斷，要想恢復正常價格就很困難。”
中國出版工作者協會黃國榮稱，“總署領導也很關注幾家圖書網站的價格戰。法國關於圖書價格的法律，討論三年後才制定。我們將努力推動人大制定有關圖書價格的相關立法。”
