吸費門

2010年3月15日是中國消費者保護日，央視依照舊例也於當天晚上順勢推出了“新規則、新動力、聚焦行業潛規則”為主題的晚會，向百姓消費生活中潛在的“黑規則”開刀。這場晚會可謂盛況空前，所涉及的行業之深之廣，絕對超過了往屆。並且在這場晚會中，央視重點報導了手機遊戲內置吸費選單的黑幕，僅這項灰色交易的年收入就高達36億”之多，這足以讓人感到咋舌。

基本介紹

• 中文名：吸費門
• 外文名：Suction Freeman
• 類型：事件

事件詳情

實際上，手機內置的情況早已存在多年，只不過此前分為兩種截然不同的情況，一面是大牌廠商需要向知名軟體支付許可費進行軟體預裝，比如此前在智慧型手機中大規模預裝的翻譯類軟體；另一面則是眾多SP利用手機內置瘋狂設定收費陷阱，尤其是在渠道混亂的山寨機上更加嚴重，手機內置業務的低成本和高收益，均被SP廠商和山寨廠商視為獲得暴利的最佳渠道之一。

目前各渠道手機軟體內置的收費模式分為三種，收入分成、保底分成及一次性安裝費用。前兩種一般針對大型軟體廠商與收費軟體，對於小型廠商及免費軟體一般採用一次性安裝費用，如某防毒軟體與渠道的內置合作費用是1元每台。

在此要說明一點的是：手機內置與玩手機網路遊戲是兩碼事，手機網路遊戲除了根據你所使用的套餐，扣除一定的流量費外，不會再有任何費用。除非你要在遊戲的商城中購買道具，其實和網際網路上的免費網路遊戲一樣。但在手機上玩遊戲跟在網際網路上玩遊戲又各有不同。

儘管當前中國有4億網民停泊在網際網路上休閒娛樂，就像火得不能夠再火的“偷菜”遊戲，這幾乎成了人人都能夠娛樂的遊戲，加大了時尚環保健康的同時，又增強了朋友的友誼。

但畢竟網際網路才4億用戶，而手機用戶已經達到了8億，當很多網民因為外地出差或者下班回家的時候，玩手機遊戲就成了一種新的時尚，正如北京摩卡世紀有限公司研發的《掌中三國》、《幻世武林》、《七界傳說》更是風靡了不少手機玩家，為遊戲業界帶來嶄新的氣息。

一家名摩卡世紀的公司又將推出全球第一款“輕網遊”《摩遊記》，這是一款關於神仙與凡人交替蛻變的神話遊戲。遊戲還沒正式上線，便已受到手機玩家群體的廣泛關注，用他們的話來說，每天可以在手機上暢遊中國5千年歷史人文交替扮演神仙、鬼志，或者玩玩飛升大戰，足以讓忙碌的學習和工作得到更大的放鬆。摩遊記項目運營人員表示，摩遊記主要以女性玩家為主，畫面健康遊戲效果好，又提倡“輕收費”，即降低用戶的使用成本，相對於其他手機網遊，摩遊記設定的收費模式簡單、費用合理，自然得到了廣大玩家的支持與期待。

由此可見，儘管對社交遊戲來說，除了伺服器託管費，幾乎是免費的銷售成本。但是手機游遊戲比社交遊戲更有優勢在於用戶群體的便利性與快捷性。隨著手機上網的用戶越來越多，玩手機遊戲的用戶也越來越多，更多的網路遊戲商開始跟手機運營商合作一起開拓這個市場。隨著3.15手機內置的曝光，國家已經加大力度打擊手機內置商的暴利行為，而手機遊戲行業將會往更規範更職業化發展，如此一來，手機遊戲的春天將會越來越好。

陷阱與手機

手機是吸費陷阱的第一承載體。手機可以通話，可以上網，可以發簡訊，滿足上節講到的吸費陷阱的途徑。我在這裡著重講一下目前比較泛濫的手機載入SP服務軟體、選單。自從國家放開手機牌照管制以及手機技術門檻的降低，手機，成為非常普通的大眾消費品。以前，SP主要在WAP網站上做手腳，用一些引誘性質的內容誤導用戶登入其收費頁面而不知不覺點播或者訂閱了增值服務。手機上網不同於電腦寬頻上網，寬頻運營商（如中國電信）是有一點人性的，他們明碼標價，只收寬頻費，無論是計時的還是包月的，或者其它什麼套餐。用戶在使用電腦上網時，登入任何界面，都不會被運營商多扣費。

靠手機WAP網站頁面設定陷阱，畢竟不是那么容易能讓用戶上當，於是，聰明絕頂的SP們想到了手機。SP給錢手機生產商，在里載入SP軟體或選單。而且，這些軟體顯示在手機里的內容是可以隨意修改的，內容也可以線上更新，故而帶有非常大的欺騙性。只要用戶按到了相應選單，則自動撥打聲訊台或者傳送上行SP接入號簡訊或者連線網路，由此陷入SP的陷阱。

目前，手機吸費軟體、選單已經到了猖獗的地步。國外品牌的手機主要設定專用的上網鍵或上網選單（有的也是運營商要求的），提供一些圖鈴、訊息、軟體等，有些收費，有些免費，被吸費的現象並不嚴重。國產品牌手機（信產部掛網的合法手機）和SP合作已經是很普遍的啦，大多載入有吸費軟體、選單，不同的只是多與少的問題。最厲害的就是黑手機，由於黑手機（大多也打著國產品牌的旗號，包裝、貼紙、保修卡等都有品牌信息，但是是假的）更加缺乏監管，所以問題也就更加嚴重。

影響情況

“吸費門”只是國產手機“成長中的煩惱”

部分國產手機存在“吸費陷阱”一事經兩次曝光後,各方迅速反應,採取了一系列拯救措施。

4月下旬,工信部電管局發布的《行動電話機定製管理規定》提出,定製話機不得內置固化的SP代碼、SP服務連結以及SP客戶端軟體。隨後,工信部對查證屬實的違規增值電信企業和手機生產商進行了嚴肅處理,責令被曝光的內置“吸費陷阱”手機限期整改,並停止銷售這些手機。

5月中旬,國產手機主要手機晶片提供商之一聯發科宣布,已與包括聯想、天宇朗通、海爾、金立等手機製造商和設計公司簽訂協定書,共同抵制手機內置任何惡意吸費的非法軟體。

5月26日,由展訊通信牽頭組織,上百家手機製造、手機設計公司、軟體公司宣布成立“綠色手機聯盟”,承諾抵制手機預置任何惡意吸費、涉黃的非法軟體業務。

盧胤堯認為,這一系列應急措施能起到一定作用，“但能否真正挽回消費者的信任,得看承諾的執行力度和守誠信度。消費者不是好忽悠的。

吸費門的本質

“吸費門”的本質，是負責徵收手機費用的中國聯通公司、中國移動公司，不顧消費者的利益，和各個電子信息公司串通，未經廣大消費者同意，隨意以代收費用的名義剋扣消費者預先存放的手機費用。