同質偏好

同質偏好是指一個所有消費者有大致相同偏好的市場,市場顯示出並不存在慣常的細分市場,至少對奶油和甜分兩種屬性而言都是關切的。對這些商品的所有現存品牌將會是類同的,並且都處在偏好的中心。

除了產品實體差異化外,企業也可以對所提供的服務差異化(servicedifferentiation)。別具一格的良好服務,不僅會給企業帶來眾多的顧客、廣闊的市場和可觀的利潤,並且對樹立企業形象、建立產品信譽起到極為重要的作用。服務差異化主要表現在訂貨方便、交貨、安裝、客戶培訓、客戶諮詢、維修保養和多種服務上。

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